Ισχύει για: Εγκατεστημένη μονάδα εντοπισμού/μηνυμάτων RockFLEET που χρησιμοποιεί την εγγενή πλατφόρμα Ground Control. Όχι RockFLEET Assured ή φορητό RockSTAR. Επιβεβαιώστε υλικολογισμικό και πάροχο: υλικό με άλλη εμπορική επωνυμία μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετική πλατφόρμα. Παλαιότερες μονάδες πριν τον Μάρτιο 2020 χρησιμοποιούσαν modem 9602· η νεότερη επισκόπηση περιγράφει 9603.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Χρησιμοποιήστε τη σωστή γενιά LED | Καταγράψτε ιδιωτικά για υποστήριξη σειριακό αριθμό, υλικολογισμικό, λειτουργία τροφοδοσίας, κατάσταση εξωτερικής τροφοδοσίας, χρώμα/χρονισμό LED, ώρα τελευταίας θέσης διακομιστή και τρέχουσα κατάσταση ενεργοποίησης εφαρμογής. Μη δημοσιεύσετε θέσεις σκαφών ή διαπιστευτήρια λογαριασμού. |
| Ελέγξτε χωριστά ενεργοποίηση υπηρεσίας | Καταγράψτε ιδιωτικά για υποστήριξη σειριακό αριθμό, υλικολογισμικό, λειτουργία τροφοδοσίας, κατάσταση εξωτερικής τροφοδοσίας, χρώμα/χρονισμό LED, ώρα τελευταίας θέσης διακομιστή και τρέχουσα κατάσταση ενεργοποίησης εφαρμογής. Μη δημοσιεύσετε θέσεις σκαφών ή διαπιστευτήρια λογαριασμού. |
| Διακρίνετε μηνύματα εφαρμογής και εντοπισμό | Μην ανοίξετε τη σφραγισμένη συσκευή εντοπισμού, μην αλλάξετε ναυτική καλωδίωση και μην αντικαταστήσετε εσωτερικά εξαρτήματα. Διατηρήστε άθικτες ρυθμίσεις εντοπισμού/ιδιωτικότητας στόλου. Ελέγξτε αρχεία εγκατάστασης από ασφαλή θέση· καλωδίωση και μετατόπιση κεραίας απαιτούν εξουσιοδοτημένο εγκαταστάτη. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Χρησιμοποιήστε τη σωστή γενιά LED
Διαβάστε την έκδοση υλικολογισμικού πριν ερμηνεύσετε χρώμα ή ρυθμό. Από v03.04.29 και μετά, πράσινο σημαίνει εξωτερική τροφοδοσία και κόκκινο εσωτερική. Το Unlimited αναβοσβήνει κάθε δευτερόλεπτο· το Limited αναβοσβήνει κάθε πέντε δευτερόλεπτα μόνο κατά την εκπομπή. Το Auto Select αναβοσβήνει κάθε δευτερόλεπτο με εξωτερική τροφοδοσία ή κάθε πέντε δευτερόλεπτα με εσωτερική. Αυτά τα διαστήματα περιγράφουν το LED, όχι το πρόγραμμα αναφορών εντοπισμού. Στον ενδιάμεσο παλαιό πίνακα πριν v03.04.29, κόκκινο/πράσινο σημαίνει αντίθετα Limited/Unlimited και σταθερό/αναβοσβήνον σημαίνει εξωτερική τροφοδοσία παρούσα/απούσα· η ένδειξη Limited σταματά μετά τον σχηματισμό/εκπομπή πακέτου. Πριν v03.04.13, πράσινες/κόκκινες αναλαμπές κάθε δέκα δευτερόλεπτα σημαίνουν εξωτερική τροφοδοσία παρούσα/απούσα. Καταγράψτε μαζί έκδοση, λειτουργία και παρατηρημένο διάστημα· ένα ήσυχο LED Limited μεταξύ εκπομπών δεν τεκμηριώνει νεκρή συσκευή εντοπισμού.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε ιδιωτικά για υποστήριξη σειριακό αριθμό, υλικολογισμικό, λειτουργία τροφοδοσίας, κατάσταση εξωτερικής τροφοδοσίας, χρώμα/χρονισμό LED, ώρα τελευταίας θέσης διακομιστή και τρέχουσα κατάσταση ενεργοποίησης εφαρμογής. Μη δημοσιεύσετε θέσεις σκαφών ή διαπιστευτήρια λογαριασμού.
Ελέγξτε χωριστά ενεργοποίηση υπηρεσίας
Η εγγενής πλατφόρμα απαιτεί τρέχουσα συνδρομή γραμμής και θετικό πιστωτικό υπόλοιπο· νέα ενεργοποίηση δικτύου συνήθως χρειάζεται περίπου 10 λεπτά. Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη λογαριασμού επιβεβαίωση κατάστασης. Μια σύνδεση λογαριασμού ή Bluetooth μόνη της δεν αποδεικνύει ενεργοποιημένη συσκευή εντοπισμού· αποφύγετε διπλές χρεώσιμες δοκιμές.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε ιδιωτικά για υποστήριξη σειριακό αριθμό, υλικολογισμικό, λειτουργία τροφοδοσίας, κατάσταση εξωτερικής τροφοδοσίας, χρώμα/χρονισμό LED, ώρα τελευταίας θέσης διακομιστή και τρέχουσα κατάσταση ενεργοποίησης εφαρμογής. Μη δημοσιεύσετε θέσεις σκαφών ή διαπιστευτήρια λογαριασμού.
Διακρίνετε μηνύματα εφαρμογής και εντοπισμό
Το CONNECT παραθέτει κοντινές μονάδες κατά σειριακό αριθμό. Επιλέξτε την πραγματική συσκευή εντοπισμού και συγκρίνετε το προφίλ εντοπισμού της με το προβλεπόμενο πρόγραμμα ιδιοκτήτη. Τα μηνύματα απαιτούν Enable Messaging με διαπιστευτήρια CORE· χωρίς διαδίκτυο τηλεφώνου, η δορυφορική ενεργοποίηση μπορεί να διαρκέσει έως 10 λεπτά. Ο υπάρχων εντοπισμός μπορεί να λειτουργεί ενώ τα μηνύματα εφαρμογής δεν έχουν ακόμη ενεργοποιηθεί.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην ανοίξετε τη σφραγισμένη συσκευή εντοπισμού, μην αλλάξετε ναυτική καλωδίωση και μην αντικαταστήσετε εσωτερικά εξαρτήματα. Διατηρήστε άθικτες ρυθμίσεις εντοπισμού/ιδιωτικότητας στόλου. Ελέγξτε αρχεία εγκατάστασης από ασφαλή θέση· καλωδίωση και μετατόπιση κεραίας απαιτούν εξουσιοδοτημένο εγκαταστάτη.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ανοίξετε τη σφραγισμένη συσκευή εντοπισμού, μην αλλάξετε ναυτική καλωδίωση και μην αντικαταστήσετε εσωτερικά εξαρτήματα. Διατηρήστε άθικτες ρυθμίσεις εντοπισμού/ιδιωτικότητας στόλου. Ελέγξτε αρχεία εγκατάστασης από ασφαλή θέση· καλωδίωση και μετατόπιση κεραίας απαιτούν εξουσιοδοτημένο εγκαταστάτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε ιδιωτικά για υποστήριξη σειριακό αριθμό, υλικολογισμικό, λειτουργία τροφοδοσίας, κατάσταση εξωτερικής τροφοδοσίας, χρώμα/χρονισμό LED, ώρα τελευταίας θέσης διακομιστή και τρέχουσα κατάσταση ενεργοποίησης εφαρμογής. Μη δημοσιεύσετε θέσεις σκαφών ή διαπιστευτήρια λογαριασμού. Δώστε στην υποστήριξη ετικέτα, προδιαγραφή τροφοδοσίας και παρατηρημένες διακοπές ισχύος πριν ζητήσετε αλλαγή καλωδίωσης.
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει η αδράνεια Bluetooth ότι σταμάτησε η συσκευή εντοπισμού;
Όχι από μόνη της. Το CONNECT αποδεσμεύει ανενεργή σύνδεση Bluetooth για εξοικονόμηση ενέργειας και για να συνδεθεί άλλος χρήστης. Μόνο ένας χρήστης συνδέεται κάθε φορά. Επιλέξτε Connect to Device για επιθεώρηση κατάστασης μπαταρίας, Iridium και GPS· ένα πρόχειρο μήνυμα δεν αποδεικνύει εκπομπή. Αποφύγετε επαναφορά εγκατεστημένης συσκευής εντοπισμού απλώς επειδή η σύνδεση τηλεφώνου είναι αδρανής.
Γιατί μια νεοπαραδοθείσα ή για καιρό χωρίς τροφοδοσία συσκευή εντοπισμού σιωπά;
Η Ground Control αποστέλλει το RockFLEET σε Storage/Shipping Mode· η εξωτερική τροφοδοσία το αφυπνίζει. Μια προηγουμένως λειτουργική μονάδα μπορεί αντίθετα να σβήσει αφού χαθεί η εξωτερική τροφοδοσία και εξαντληθεί η εσωτερική μπαταρία της. Συγκρίνετε ιστορικό παράδοσης/αποθήκευσης και στοιχεία εξωτερικής τροφοδοσίας του εξουσιοδοτημένου εγκαταστάτη πριν θεωρήσετε τη σιωπή δορυφορική βλάβη. Μόλις ενεργοποιηθεί, ακολουθεί την πιο πρόσφατη διαμόρφωσή της, επομένως η αφύπνιση δεν αποδεικνύει ότι οφείλεται νέα αναφορά. Μην ανοίξετε το σφραγισμένο περίβλημα και μην αυτοσχεδιάσετε καλωδίωση για δοκιμή.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.