इन पर लागू: मूल Ground Control platform इस्तेमाल करने वाली लगी RockFLEET tracking/messaging इकाई। RockFLEET Assured या RockSTAR हैंडहेल्ड नहीं। फ़र्मवेयर और प्रदाता पुष्ट करें: दूसरे ब्रांड का हार्डवेयर अलग platform ले सकता है। मार्च 2020 से पहले की इकाइयाँ 9602 मॉडेम लेती थीं; नया overview 9603 बताता है।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| सही LED पीढ़ी लें | serial, फ़र्मवेयर, पावर मोड, बाहरी बिजली स्थिति, LED रंग/समय, सर्वर की नवीनतम स्थिति का समय और वर्तमान ऐप सक्रियण स्थिति सहायता के लिए निजी लिखें। जहाज़ स्थान या खाता प्रवेश विवरण प्रकाशित न करें। |
| सेवा सक्रियण अलग जाँचें | serial, फ़र्मवेयर, पावर मोड, बाहरी बिजली स्थिति, LED रंग/समय, सर्वर की नवीनतम स्थिति का समय और वर्तमान ऐप सक्रियण स्थिति सहायता के लिए निजी लिखें। जहाज़ स्थान या खाता प्रवेश विवरण प्रकाशित न करें। |
| ऐप संदेश और tracking अलग करें | सीलबंद tracker न खोलें, समुद्री वायरिंग न बदलें या अंदर के पुर्जे न बदलें। बेड़े की tracking/गोपनीयता सेटिंग बचाएँ। सुरक्षित जगह से स्थापना रिकॉर्ड जाँचें; वायरिंग और एंटीना स्थान बदलने को अधिकृत इंस्टॉलर चाहिए। |
ये जाँच क्रम से करें
सही LED पीढ़ी लें
रंग या लय समझने से पहले फ़र्मवेयर संस्करण पढ़ें। v03.04.29 से आगे हरा बाहरी बिजली और लाल आंतरिक बिजली है। Unlimited हर सेकंड चमकता है; Limited केवल प्रसारण में हर पाँच सेकंड चमकता है। Auto Select बाहरी बिजली पर हर सेकंड या आंतरिक बिजली पर हर पाँच सेकंड चमकता है। ये अंतराल LED के हैं, tracking रिपोर्ट की समय योजना नहीं। v03.04.29 से पहले की बीच वाली पुरानी तालिका में लाल/हरा Limited/Unlimited है, और स्थिर/चमकता बाहरी बिजली मौजूद/अनुपस्थित है; पैकेट बनने/प्रसारण के बाद Limited संकेत रुकता है। v03.04.13 से पहले बाहरी बिजली मौजूद/अनुपस्थित होने पर हरा/लाल हर दस सेकंड चमकता है। संस्करण, मोड और देखा अंतराल साथ लिखें; प्रसारणों के बीच चुप Limited LED tracker मृत होना सिद्ध नहीं करती।
नतीजे का अर्थ: serial, फ़र्मवेयर, पावर मोड, बाहरी बिजली स्थिति, LED रंग/समय, सर्वर की नवीनतम स्थिति का समय और वर्तमान ऐप सक्रियण स्थिति सहायता के लिए निजी लिखें। जहाज़ स्थान या खाता प्रवेश विवरण प्रकाशित न करें।
सेवा सक्रियण अलग जाँचें
मूल platform को वर्तमान line rental और सकारात्मक credits चाहिए; नए नेटवर्क सक्रियण में सामान्यतः लगभग 10 मिनट लगते हैं। खाता मालिक से स्थिति पुष्ट कराएँ। अकेला खाता login या Bluetooth कनेक्शन tracker सक्रिय होना सिद्ध नहीं करता; दोहरे भुगतान वाले परीक्षण से बचें।
नतीजे का अर्थ: serial, फ़र्मवेयर, पावर मोड, बाहरी बिजली स्थिति, LED रंग/समय, सर्वर की नवीनतम स्थिति का समय और वर्तमान ऐप सक्रियण स्थिति सहायता के लिए निजी लिखें। जहाज़ स्थान या खाता प्रवेश विवरण प्रकाशित न करें।
ऐप संदेश और tracking अलग करें
CONNECT पास की इकाइयाँ serial से दिखाता है। वास्तविक tracker चुनकर उसकी tracking प्रोफ़ाइल मालिक की इच्छित समय योजना से मिलाएँ। संदेशों के लिए CORE प्रवेश विवरण से Enable Messaging चाहिए; फ़ोन इंटरनेट बिना सैटेलाइट सक्रियण में 10 मिनट तक लग सकते हैं। ऐप संदेश अभी सक्रिय न हों तब भी मौजूदा tracking चल सकती है।
नतीजे का अर्थ: सीलबंद tracker न खोलें, समुद्री वायरिंग न बदलें या अंदर के पुर्जे न बदलें। बेड़े की tracking/गोपनीयता सेटिंग बचाएँ। सुरक्षित जगह से स्थापना रिकॉर्ड जाँचें; वायरिंग और एंटीना स्थान बदलने को अधिकृत इंस्टॉलर चाहिए।
कब रुकें और सहायता लें
सीलबंद tracker न खोलें, समुद्री वायरिंग न बदलें या अंदर के पुर्जे न बदलें। बेड़े की tracking/गोपनीयता सेटिंग बचाएँ। सुरक्षित जगह से स्थापना रिकॉर्ड जाँचें; वायरिंग और एंटीना स्थान बदलने को अधिकृत इंस्टॉलर चाहिए।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
serial, फ़र्मवेयर, पावर मोड, बाहरी बिजली स्थिति, LED रंग/समय, सर्वर की नवीनतम स्थिति का समय और वर्तमान ऐप सक्रियण स्थिति सहायता के लिए निजी लिखें। जहाज़ स्थान या खाता प्रवेश विवरण प्रकाशित न करें। वायरिंग बदलाव माँगने से पहले सहायता को लेबल, सप्लाई specification और देखे बिजली व्यवधान दें।
आम सवाल
क्या Bluetooth निष्क्रिय मतलब tracker रुक गया है?
अकेले नहीं। बिजली बचाने और दूसरे उपयोगकर्ता को जुड़ने देने के लिए CONNECT निष्क्रिय Bluetooth कनेक्शन छोड़ता है। एक समय केवल एक उपयोगकर्ता जुड़ता है। बैटरी, Iridium और GPS स्थिति देखने को Connect to Device चुनें; लिखा ड्राफ़्ट प्रसारण का प्रमाण नहीं। केवल फ़ोन कनेक्शन निष्क्रिय होने पर लगा tracker रीसेट करने से बचें।
नया मिला या लंबे समय बिजली बिना रहा tracker चुप क्यों है?
Ground Control RockFLEET को Storage/Shipping Mode में भेजता है; बाहरी बिजली उसे जगाती है। पहले चलती इकाई बाहरी बिजली जाने और अंदर की बैटरी खत्म होने के बाद बंद हो सकती है। चुप्पी को सैटेलाइट दोष मानने से पहले डिलीवरी/स्टोरेज इतिहास और अधिकृत इंस्टॉलर के बाहरी बिजली प्रमाण मिलाएँ। चालू होने पर वह अंतिम व्यवस्था का अनुसरण करता है, इसलिए जागना नई रिपोर्ट का समय होना सिद्ध नहीं करता। परीक्षण में सीलबंद आवरण न खोलें या अस्थायी वायरिंग न बनाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।