مربوط به: واحد نصب‌شده ردیابی/پیام‌رسانی RockFLEET با پلتفرم بومی Ground Control. نه RockFLEET Assured یا RockSTAR دستی. میان‌افزار و ارائه‌دهنده را تأیید کنید: سخت‌افزار تغییرنام‌یافته می‌تواند پلتفرم متفاوت داشته باشد. دستگاه‌های قدیمی پیش از مارس2020 مودم9602 داشتند؛ نمای کلی جدیدتر9603 را شرح می‌دهد.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| از نسل درست LED استفاده کنید | سریال، میان‌افزار، حالت برق، وضعیت برق خارجی، رنگ/زمان‌بندی LED، زمان آخرین موقعیت سرور و وضعیت فعلی فعال‌سازی برنامه را خصوصی برای پشتیبانی ثبت کنید. موقعیت شناور یا اطلاعات ورود حساب را منتشر نکنید. |
| فعال‌سازی سرویس را جدا بررسی کنید | سریال، میان‌افزار، حالت برق، وضعیت برق خارجی، رنگ/زمان‌بندی LED، زمان آخرین موقعیت سرور و وضعیت فعلی فعال‌سازی برنامه را خصوصی برای پشتیبانی ثبت کنید. موقعیت شناور یا اطلاعات ورود حساب را منتشر نکنید. |
| پیام‌رسانی برنامه را از ردیابی متمایز کنید | ردیاب مهروموم‌شده را باز نکنید، سیم‌کشی دریایی تغییر ندهید یا قطعه داخلی تعویض نکنید. تنظیمات ردیابی/حریم خصوصی ناوگان را حفظ کنید. سوابق نصب را از موقعیت امن بررسی کنید؛ سیم‌کشی و جابه‌جایی آنتن نصاب مجاز می‌خواهد. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
از نسل درست LED استفاده کنید
پیش از تفسیر رنگ یا آهنگ، نسخه میان‌افزار را بخوانید. از v03.04.29 به بعد، سبز یعنی برق خارجی و قرمز داخلی. Unlimited هر ثانیه چشمک می‌زند؛ Limited فقط هنگام ارسال هر پنج ثانیه. Auto Select روی برق خارجی هر ثانیه یا روی برق داخلی هر پنج ثانیه چشمک می‌زند. این فاصله‌ها LED را شرح می‌دهند، نه برنامه گزارش ردیابی. در جدول قدیمی میانی پیش از v03.04.29، قرمز/سبز در عوض Limited/Unlimited و ثابت/چشمک‌زن یعنی برق خارجی موجود/غایب است؛ نشان Limited پس از تشکیل/ارسال بسته متوقف می‌شود. قدیمی‌تر از v03.04.13، چشمک سبز/قرمز هر ده ثانیه برای برق خارجی موجود/غایب است. نسخه، حالت و فاصله مشاهده‌شده را با هم ثبت کنید؛ LED ساکت Limited بین ارسال‌ها ردیاب مرده را ثابت نمی‌کند.
معنای نتیجه: سریال، میان‌افزار، حالت برق، وضعیت برق خارجی، رنگ/زمان‌بندی LED، زمان آخرین موقعیت سرور و وضعیت فعلی فعال‌سازی برنامه را خصوصی برای پشتیبانی ثبت کنید. موقعیت شناور یا اطلاعات ورود حساب را منتشر نکنید.
فعال‌سازی سرویس را جدا بررسی کنید
پلتفرم بومی اجاره خط جاری و اعتبار مثبت لازم دارد؛ فعال‌سازی جدید شبکه معمولاً حدود10 دقیقه می‌خواهد. تأیید وضعیت را از مالک حساب بخواهید. ورود حساب یا اتصال Bluetooth به‌تنهایی فعال‌بودن ردیاب را ثابت نمی‌کند؛ از آزمایش پولی تکراری پرهیز کنید.
معنای نتیجه: سریال، میان‌افزار، حالت برق، وضعیت برق خارجی، رنگ/زمان‌بندی LED، زمان آخرین موقعیت سرور و وضعیت فعلی فعال‌سازی برنامه را خصوصی برای پشتیبانی ثبت کنید. موقعیت شناور یا اطلاعات ورود حساب را منتشر نکنید.
پیام‌رسانی برنامه را از ردیابی متمایز کنید
CONNECT دستگاه‌های نزدیک را با سریال فهرست می‌کند. ردیاب واقعی را انتخاب و نمایه ردیابی آن را با برنامه موردنظر مالک مقایسه کنید. پیام‌رسانی Enable Messaging با اطلاعات ورود CORE لازم دارد؛ بدون اینترنت تلفن، فعال‌سازی ماهواره می‌تواند تا10 دقیقه طول بکشد. ردیابی موجود می‌تواند هنگام فعال‌نشدن هنوز پیام‌رسانی برنامه کار کند.
معنای نتیجه: ردیاب مهروموم‌شده را باز نکنید، سیم‌کشی دریایی تغییر ندهید یا قطعه داخلی تعویض نکنید. تنظیمات ردیابی/حریم خصوصی ناوگان را حفظ کنید. سوابق نصب را از موقعیت امن بررسی کنید؛ سیم‌کشی و جابه‌جایی آنتن نصاب مجاز می‌خواهد.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
ردیاب مهروموم‌شده را باز نکنید، سیم‌کشی دریایی تغییر ندهید یا قطعه داخلی تعویض نکنید. تنظیمات ردیابی/حریم خصوصی ناوگان را حفظ کنید. سوابق نصب را از موقعیت امن بررسی کنید؛ سیم‌کشی و جابه‌جایی آنتن نصاب مجاز می‌خواهد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
سریال، میان‌افزار، حالت برق، وضعیت برق خارجی، رنگ/زمان‌بندی LED، زمان آخرین موقعیت سرور و وضعیت فعلی فعال‌سازی برنامه را خصوصی برای پشتیبانی ثبت کنید. موقعیت شناور یا اطلاعات ورود حساب را منتشر نکنید. پیش از درخواست تغییر سیم‌کشی، برچسب، مشخصات تغذیه و قطع برق مشاهده‌شده را به پشتیبانی بدهید.
پرسش‌های رایج
آیا Bluetooth بیکار یعنی ردیاب متوقف شده؟
به‌خودی‌خود خیر. CONNECT اتصال غیرفعال Bluetooth را برای صرفه‌جویی برق و اجازه اتصال کاربر دیگر آزاد می‌کند. هر بار فقط یک کاربر متصل می‌شود. برای بررسی وضعیت باتری، Iridium و GPS، Connect to Device را انتخاب کنید؛ پیام پیش‌نویس اثبات ارسال نیست. صرفاً چون اتصال تلفن بیکار است ردیاب نصب‌شده را بازنشانی نکنید.
چرا ردیاب تازه‌تحویل‌شده یا طولانی بی‌برق ساکت است؟
Ground Control، RockFLEET را در Storage/Shipping Mode تحویل می‌دهد؛ برق خارجی بیدارش می‌کند. دستگاه قبلاً فعال در عوض می‌تواند پس از ازدست‌رفتن برق خارجی و خالی‌شدن باتری داخلی خاموش شود. پیش از تلقی سکوت به‌عنوان خرابی ماهواره، سابقه تحویل/نگهداری و شواهد برق خارجی نصاب مجاز را مقایسه کنید. پس از روشن‌شدن از تازه‌ترین پیکربندی خود پیروی می‌کند، پس بیداری موعد گزارش جدید را ثابت نمی‌کند. بدنه مهروموم‌شده را باز نکنید یا سیم‌کشی ابتکاری برای آزمایش نسازید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.