যার জন্য প্রযোজ্য: Ground Control-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা ইনস্টল করা RockFLEET ট্র্যাকিং ও বার্তার যন্ত্র। এটি RockFLEET Assured বা হাতে বহনযোগ্য RockSTAR নয়। ফার্মওয়্যার এবং পরিষেবা প্রদানকারী নিশ্চিত করুন; অন্য ব্র্যান্ড নামে বিক্রি করা হার্ডওয়্যার ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারে। মার্চ 2020-এর আগের পুরোনো যন্ত্রে 9602 মডেম ছিল; নতুন সারসংক্ষেপে 9603 বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| সঠিক LED প্রজন্ম ব্যবহার করুন | সহায়তাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানোর জন্য সিরিয়াল নম্বর, ফার্মওয়্যার, বিদ্যুৎ ব্যবহারের মোড, বাহ্যিক বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থা, LED-এর রং ও সময়ের ধরন, সার্ভারে সর্বশেষ অবস্থান পাওয়ার সময় এবং অ্যাপে বর্তমান সক্রিয়করণের অবস্থা লিখে রাখুন। নৌযানের অবস্থান বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরিচয়তথ্য প্রকাশ করবেন না। |
| সেবা চালুকরণ আলাদা দেখুন | সহায়তাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানোর জন্য সিরিয়াল নম্বর, ফার্মওয়্যার, বিদ্যুৎ ব্যবহারের মোড, বাহ্যিক বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থা, LED-এর রং ও সময়ের ধরন, সার্ভারে সর্বশেষ অবস্থান পাওয়ার সময় এবং অ্যাপে বর্তমান সক্রিয়করণের অবস্থা লিখে রাখুন। নৌযানের অবস্থান বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরিচয়তথ্য প্রকাশ করবেন না। |
| অ্যাপের বার্তা ও ট্র্যাকিং আলাদা করুন | সিল করা অবস্থান অনুসরণকারী যন্ত্র খুলবেন না, নৌযানের তারের সংযোগ বদলাবেন না অথবা ভেতরের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করবেন না। বহরের অবস্থান অনুসরণ এবং গোপনীয়তার সেটিং অক্ষত রাখুন। নিরাপদ অবস্থান থেকে স্থাপনার নথি দেখুন; তারের কাজ এবং অ্যান্টেনা অন্যত্র সরানোর জন্য অনুমোদিত স্থাপনকারীর সাহায্য প্রয়োজন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক LED প্রজন্ম ব্যবহার করুন
রং বা ঝলকানোর ছন্দ ব্যাখ্যার আগে ফার্মওয়্যারের সংস্করণ পড়ুন। v03.04.29 থেকে পরের সংস্করণে সবুজ মানে বাইরের বিদ্যুৎ ও লাল মানে অভ্যন্তরীণ বিদ্যুৎ। Unlimited-এ প্রতি সেকেন্ডে ঝলকায়; Limited-এ শুধু পাঠানোর সময় প্রতি পাঁচ সেকেন্ডে ঝলকায়। Auto Select বাইরের বিদ্যুতে প্রতি সেকেন্ডে অথবা অভ্যন্তরীণ বিদ্যুতে প্রতি পাঁচ সেকেন্ডে ঝলকায়। এই বিরতিগুলো LED-এর, tracking প্রতিবেদন পাঠানোর সময়সূচির নয়। v03.04.29-এর আগের মধ্যবর্তী পুরোনো সারণিতে লাল/সবুজ বরং Limited/Unlimited বোঝায় এবং স্থির/ঝলকানো মানে বাইরের বিদ্যুৎ আছে/নেই; তথ্যের প্যাকেট তৈরি বা পাঠানোর পরে Limited নির্দেশনা থামে। v03.04.13-এর আগে বাইরের বিদ্যুৎ আছে/নেই বোঝাতে সবুজ/লাল প্রতি দশ সেকেন্ডে ঝলকায়। সংস্করণ, মোড ও দেখা বিরতি একসঙ্গে লিখুন; পাঠানোর মাঝখানে Limited LED নিভে থাকলেই ট্র্যাকার অচল প্রমাণ হয় না।
ফলাফলের অর্থ: সহায়তাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানোর জন্য সিরিয়াল নম্বর, ফার্মওয়্যার, বিদ্যুৎ ব্যবহারের মোড, বাহ্যিক বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থা, LED-এর রং ও সময়ের ধরন, সার্ভারে সর্বশেষ অবস্থান পাওয়ার সময় এবং অ্যাপে বর্তমান সক্রিয়করণের অবস্থা লিখে রাখুন। নৌযানের অবস্থান বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরিচয়তথ্য প্রকাশ করবেন না।
সেবা চালুকরণ আলাদা দেখুন
নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে লাইনের ভাড়া পরিশোধ করা থাকা এবং ক্রেডিটের ব্যালান্স শূন্যের বেশি থাকা প্রয়োজন; নেটওয়ার্কে নতুন সক্রিয়করণে সাধারণত প্রায়10 মিনিট লাগে। অ্যাকাউন্টের মালিককে অবস্থা নিশ্চিত করতে বলুন। শুধু অ্যাকাউন্টে লগইন অথবা Bluetooth সংযোগ দিয়েই ট্র্যাকার সক্রিয় হয়েছে বলে প্রমাণ হয় না; একই খরচের পরীক্ষা বারবার করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সহায়তাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানোর জন্য সিরিয়াল নম্বর, ফার্মওয়্যার, বিদ্যুৎ ব্যবহারের মোড, বাহ্যিক বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থা, LED-এর রং ও সময়ের ধরন, সার্ভারে সর্বশেষ অবস্থান পাওয়ার সময় এবং অ্যাপে বর্তমান সক্রিয়করণের অবস্থা লিখে রাখুন। নৌযানের অবস্থান বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরিচয়তথ্য প্রকাশ করবেন না।
অ্যাপের বার্তা ও ট্র্যাকিং আলাদা করুন
CONNECT-এ কাছাকাছি যন্ত্রগুলো সিরিয়াল নম্বর অনুযায়ী তালিকাভুক্ত হয়। প্রকৃত ট্র্যাকারটি বেছে নিন এবং তার অবস্থান অনুসরণের প্রোফাইল মালিকের নির্ধারিত সময়সূচির সঙ্গে তুলনা করুন। বার্তা ব্যবহারের জন্য CORE-এর লগইন পরিচয়তথ্য দিয়ে Enable Messaging চালু করতে হয়; ফোনে ইন্টারনেট না থাকলে স্যাটেলাইটের মাধ্যমে সক্রিয় হতে সর্বোচ্চ10 মিনিট লাগতে পারে। অ্যাপে বার্তা পাঠানো এখনও সক্রিয় না হলেও আগে থেকে চলা অবস্থান অনুসরণ কাজ করতে পারে।
ফলাফলের অর্থ: সিল করা অবস্থান অনুসরণকারী যন্ত্র খুলবেন না, নৌযানের তারের সংযোগ বদলাবেন না অথবা ভেতরের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করবেন না। বহরের অবস্থান অনুসরণ এবং গোপনীয়তার সেটিং অক্ষত রাখুন। নিরাপদ অবস্থান থেকে স্থাপনার নথি দেখুন; তারের কাজ এবং অ্যান্টেনা অন্যত্র সরানোর জন্য অনুমোদিত স্থাপনকারীর সাহায্য প্রয়োজন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
সিল করা অবস্থান অনুসরণকারী যন্ত্র খুলবেন না, নৌযানের তারের সংযোগ বদলাবেন না অথবা ভেতরের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করবেন না। বহরের অবস্থান অনুসরণ এবং গোপনীয়তার সেটিং অক্ষত রাখুন। নিরাপদ অবস্থান থেকে স্থাপনার নথি দেখুন; তারের কাজ এবং অ্যান্টেনা অন্যত্র সরানোর জন্য অনুমোদিত স্থাপনকারীর সাহায্য প্রয়োজন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সহায়তার জন্য ক্রমিক নম্বর, ফার্মওয়্যার, বিদ্যুতের মোড, বাহ্যিক বিদ্যুতের অবস্থা, LED-এর রং/সময়, সার্ভারের সর্বশেষ অবস্থানের সময় ও বর্তমান অ্যাপ সক্রিয়করণের অবস্থা ব্যক্তিগতভাবে লিখুন। নৌযানের অবস্থান বা অ্যাকাউন্টের প্রবেশতথ্য প্রকাশ করবেন না। তারের পরিবর্তন চাওয়ার আগে সহায়তাকে লেবেল, বিদ্যুৎ সরবরাহের নির্দিষ্টকরণ ও দেখা বিদ্যুতের বিঘ্নের তথ্য দিন।
সাধারণ প্রশ্ন
Bluetooth নিষ্ক্রিয় থাকলেই কি ট্র্যাকার থেমে গেছে বোঝায়?
শুধু তা দিয়ে নয়। বিদ্যুৎ বাঁচাতে ও অন্য ব্যবহারকারীকে সংযুক্ত হওয়ার সুযোগ দিতে CONNECT নিষ্ক্রিয় Bluetooth সংযোগ ছেড়ে দেয়। একবারে শুধু একজন ব্যবহারকারী সংযুক্ত থাকেন। ব্যাটারি, Iridium ও GPS-এর অবস্থা দেখতে Connect to Device নির্বাচন করুন; বার্তার খসড়া তৈরি থাকা পাঠানো হয়েছে বলে প্রমাণ করে না। শুধু ফোনের সংযোগ নিষ্ক্রিয় আছে বলে স্থাপিত ট্র্যাকার রিসেট করবেন না।
নতুন সরবরাহ করা অথবা দীর্ঘদিন বিদ্যুৎহীন থাকা ট্র্যাকার নীরব কেন?
Ground Control RockFLEET-কে Storage/Shipping Mode-এ সরবরাহ করে; বাহ্যিক বিদ্যুৎ দিলে এটি সচল হয়। অন্যদিকে আগে সচল যন্ত্র বাহ্যিক বিদ্যুৎ হারিয়ে ভেতরের ব্যাটারি শেষ হলে বন্ধ হয়ে যেতে পারে। সাড়া না পাওয়াকে স্যাটেলাইট ত্রুটি ভাবার আগে সরবরাহ ও সংরক্ষণের ইতিহাস এবং অনুমোদিত স্থাপনকারীর বাহ্যিক বিদ্যুতের প্রমাণ তুলনা করুন। চালু হলে এটি সর্বশেষ কনফিগারেশন অনুসরণ করে, তাই সচল হওয়া মানেই নতুন প্রতিবেদন পাঠানোর সময় হয়েছে তা নয়। পরীক্ষা করার জন্য সিল করা আবরণ খুলবেন না অথবা নিজের মতো তারের সংযোগ তৈরি করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।