Van toepassing op: Geïnstalleerde RockFLEET-volg-/berichteenheid met het eigen Ground Control-platform. Niet RockFLEET Assured of een RockSTAR-handset. Controleer firmware en aanbieder: hardware onder een ander merk kan een ander platform gebruiken. Oudere eenheden van vóór maart 2020 gebruikten een 9602-modem; het nieuwere overzicht beschrijft 9603.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Gebruik de juiste ledgeneratie | Noteer serienummer, firmware, voedingsmodus, externe-voedingsstatus, ledkleur/-timing, laatste positie-tijdstip op de server en huidige appactiveringsstatus privé voor ondersteuning. Publiceer geen scheepslocaties of accounttoegangsgegevens. |
| Controleer dienstactivering afzonderlijk | Noteer serienummer, firmware, voedingsmodus, externe-voedingsstatus, ledkleur/-timing, laatste positie-tijdstip op de server en huidige appactiveringsstatus privé voor ondersteuning. Publiceer geen scheepslocaties of accounttoegangsgegevens. |
| Onderscheid appberichten van volgen | Open de verzegelde tracker niet, wijzig geen maritieme bedrading en vervang geen interne onderdelen. Houd vlootvolg-/privacyinstellingen intact. Controleer installatiegegevens vanaf een veilige positie; bedrading en antenneverplaatsing vereisen de bevoegde installateur. |
Voer deze controles uit
Gebruik de juiste ledgeneratie
Lees de firmwareversie voordat u kleur of ritme interpreteert. Vanaf v03.04.29 betekent groen externe voeding en rood interne voeding. Unlimited knippert elke seconde; Limited knippert elke vijf seconden alleen tijdens uitzending. Auto Select knippert elke seconde op externe voeding of elke vijf seconden op interne voeding. Deze intervallen beschrijven de led, niet het volgrapportschema. In de tussenliggende oudere tabel van vóór v03.04.29 betekent rood/groen daarentegen Limited/Unlimited en continu/knipperend betekent externe voeding aanwezig/afwezig; Limited-indicatie stopt na pakketvorming/uitzending. Vóór v03.04.13 knippert groen/rood elke tien seconden voor externe voeding aanwezig/afwezig. Noteer versie, modus en waargenomen interval samen; een stille Limited-led tussen uitzendingen stelt geen dode tracker vast.
Wat het resultaat betekent: Noteer serienummer, firmware, voedingsmodus, externe-voedingsstatus, ledkleur/-timing, laatste positie-tijdstip op de server en huidige appactiveringsstatus privé voor ondersteuning. Publiceer geen scheepslocaties of accounttoegangsgegevens.
Controleer dienstactivering afzonderlijk
Het eigen platform vereist lopende abonnementskosten en positief tegoed; een nieuwe netwerkactivering duurt normaal ongeveer 10 minuten. Vraag de accounteigenaar de status te bevestigen. Alleen accountaanmelding of Bluetooth-verbinding bewijst niet dat de tracker geactiveerd is; vermijd dubbele betaalde tests.
Wat het resultaat betekent: Noteer serienummer, firmware, voedingsmodus, externe-voedingsstatus, ledkleur/-timing, laatste positie-tijdstip op de server en huidige appactiveringsstatus privé voor ondersteuning. Publiceer geen scheepslocaties of accounttoegangsgegevens.
Onderscheid appberichten van volgen
CONNECT vermeldt nabije eenheden op serienummer. Selecteer de werkelijke tracker en vergelijk het volgprofiel met het door de eigenaar bedoelde schema. Berichten vereisen Enable Messaging met CORE-toegangsgegevens; zonder telefooninternet kan satellietactivering tot 10 minuten duren. Bestaand volgen kan werken terwijl appberichten nog niet zijn geactiveerd.
Wat het resultaat betekent: Open de verzegelde tracker niet, wijzig geen maritieme bedrading en vervang geen interne onderdelen. Houd vlootvolg-/privacyinstellingen intact. Controleer installatiegegevens vanaf een veilige positie; bedrading en antenneverplaatsing vereisen de bevoegde installateur.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Open de verzegelde tracker niet, wijzig geen maritieme bedrading en vervang geen interne onderdelen. Houd vlootvolg-/privacyinstellingen intact. Controleer installatiegegevens vanaf een veilige positie; bedrading en antenneverplaatsing vereisen de bevoegde installateur.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer serienummer, firmware, voedingsmodus, externe-voedingsstatus, ledkleur/-timing, laatste positie-tijdstip op de server en huidige appactiveringsstatus privé voor ondersteuning. Publiceer geen scheepslocaties of accounttoegangsgegevens. Geef ondersteuning label, voedingsspecificatie en waargenomen voedingsonderbrekingen voordat u een bedradingswijziging vraagt.
Veelgestelde vragen
Betekent Bluetooth-inactiviteit dat de tracker is gestopt?
Op zichzelf niet. CONNECT geeft een inactieve Bluetooth-verbinding vrij om energie te sparen en een andere gebruiker te laten verbinden. Slechts één gebruiker verbindt tegelijk. Selecteer Connect to Device om batterij-, Iridium- en GPS-status te inspecteren; een opgesteld conceptbericht bewijst geen verzending. Vermijd resetten van de geïnstalleerde tracker alleen omdat de telefoonverbinding inactief is.
Waarom is een nieuw geleverde of lang spanningsloze tracker stil?
Ground Control levert RockFLEET in Storage/Shipping Mode; externe voeding wekt deze. Een eerder werkende eenheid kan daarentegen uitschakelen nadat externe voeding wegvalt en de interne batterij leeg is. Vergelijk leverings-/opslaggeschiedenis en het externe-voedingsbewijs van de bevoegde installateur voordat u stilte als satellietstoring beschouwt. Na inschakelen volgt hij zijn meest recente configuratie, dus wekken bewijst niet dat een nieuw rapport moet worden verzonden. Open de verzegelde behuizing niet en improviseer geen bedrading om te testen.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.