ใช้กับ: RockFLEET ติดตั้งติดตาม/ข้อความบนแพลตฟอร์ม Ground Control โดยตรง ไม่ใช่ RockFLEET Assured หรือ RockSTAR มือถือ ยืนยันเฟิร์มแวร์และผู้ให้บริการ ฮาร์ดแวร์เปลี่ยนยี่ห้ออาจใช้แพลตฟอร์มต่าง ก่อนมีนาคม2020 ใช้โมเด็ม9602 ภาพรวมใหม่อธิบาย9603
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ใช้เจเนอเรชัน LED ถูก | จดซีเรียล เฟิร์มแวร์ โหมดไฟ สถานะไฟนอก สี/จังหวะ LED เวลาตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ล่าสุด และสถานะเปิดใช้แอปปัจจุบันส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าเผยที่เรือหรือข้อมูลบัญชี |
| ตรวจเปิดบริการแยก | จดซีเรียล เฟิร์มแวร์ โหมดไฟ สถานะไฟนอก สี/จังหวะ LED เวลาตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ล่าสุด และสถานะเปิดใช้แอปปัจจุบันส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าเผยที่เรือหรือข้อมูลบัญชี |
| แยกข้อความแอปจากติดตาม | อย่าเปิดตัวติดตามซีล เปลี่ยนสายเรือ หรือชิ้นส่วนใน คงค่าติดตาม/ส่วนตัวกลุ่มเรือ ตรวจบันทึกติดตั้งจากจุดปลอดภัย เดินสายและย้ายเสาต้องช่างอนุญาต |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ใช้เจเนอเรชัน LED ถูก
อ่านเฟิร์มแวร์ก่อนตีความสีหรือจังหวะ ตั้งแต่ v03.04.29 เขียวคือไฟนอก แดงไฟใน Unlimited กะพริบทุกวินาที Limited ทุกห้าวินาทีเฉพาะส่ง Auto Select ทุกวินาทีบนไฟนอกหรือทุกห้าวินาทีไฟใน ช่วงเหล่านี้คือ LED ไม่ใช่ตารางส่งติดตาม ตารางรุ่นเก่าระหว่างก่อน v03.04.29 แดง/เขียวแทน Limited/Unlimited และค้าง/กะพริบแทนมี/ไม่มีไฟนอก ไฟ Limited หยุดหลังสร้าง/ส่งแพ็กเก็ต ก่อน v03.04.13 เขียว/แดงกะพริบทุกสิบวินาทีสำหรับมี/ไม่มีไฟนอก จดเวอร์ชัน โหมด และช่วงร่วม LED Limited เงียบระหว่างส่งไม่ยืนยันเครื่องตาย
ความหมายของผลลัพธ์: จดซีเรียล เฟิร์มแวร์ โหมดไฟ สถานะไฟนอก สี/จังหวะ LED เวลาตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ล่าสุด และสถานะเปิดใช้แอปปัจจุบันส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าเผยที่เรือหรือข้อมูลบัญชี
ตรวจเปิดบริการแยก
แพลตฟอร์มโดยตรงต้องค่าเช่าสายปัจจุบันและเครดิตบวก เปิดเครือข่ายใหม่ปกติประมาณ10 นาที ให้เจ้าของยืนยันสถานะ เข้าบัญชีหรือ Bluetooth อย่างเดียวไม่พิสูจน์เปิดตัวติดตาม เลี่ยงทดสอบคิดเงินซ้ำ
ความหมายของผลลัพธ์: จดซีเรียล เฟิร์มแวร์ โหมดไฟ สถานะไฟนอก สี/จังหวะ LED เวลาตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ล่าสุด และสถานะเปิดใช้แอปปัจจุบันส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าเผยที่เรือหรือข้อมูลบัญชี
แยกข้อความแอปจากติดตาม
CONNECT แสดงเครื่องใกล้ตามซีเรียล เลือกตัวจริงและเทียบโปรไฟล์ติดตามกับตารางเจ้าของ ข้อความต้อง Enable Messaging พร้อม CORE credentials หากโทรศัพท์ไม่มีอินเทอร์เน็ต เปิดผ่านดาวเทียมสูงสุด10 นาที ติดตามเดิมได้แม้ข้อความแอปยังไม่เปิด
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปิดตัวติดตามซีล เปลี่ยนสายเรือ หรือชิ้นส่วนใน คงค่าติดตาม/ส่วนตัวกลุ่มเรือ ตรวจบันทึกติดตั้งจากจุดปลอดภัย เดินสายและย้ายเสาต้องช่างอนุญาต
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเปิดตัวติดตามซีล เปลี่ยนสายเรือ หรือชิ้นส่วนใน คงค่าติดตาม/ส่วนตัวกลุ่มเรือ ตรวจบันทึกติดตั้งจากจุดปลอดภัย เดินสายและย้ายเสาต้องช่างอนุญาต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดซีเรียล เฟิร์มแวร์ โหมดไฟ สถานะไฟนอก สี/จังหวะ LED เวลาตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ล่าสุด และสถานะเปิดใช้แอปปัจจุบันส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าเผยที่เรือหรือข้อมูลบัญชี ให้ป้าย สเปกไฟ และไฟขาดที่เห็นก่อนขอเปลี่ยนสาย
คำถามที่พบบ่อย
Bluetooth ว่างหมายถึงตัวติดตามหยุดหรือไม่?
ตัวมันเองไม่ยืนยัน CONNECT ปล่อย Bluetooth ไม่ทำงานเพื่อประหยัดและให้ผู้อื่นเชื่อม ผู้ใช้เชื่อมทีละหนึ่ง เลือก Connect to Device ดูแบตเตอรี่ Iridium และ GPS ข้อความร่างไม่พิสูจน์ส่ง เลี่ยงรีเซ็ตตัวติดตามติดตั้งเพียงโทรศัพท์ว่าง
ทำไมเครื่องส่งใหม่หรือไม่มีไฟนานเงียบ?
Ground Control ส่ง RockFLEET ใน Storage/Shipping Mode ไฟนอกปลุก เครื่องเคยทำงานอาจปิดหลังไฟนอกหายและแบตในหมด เทียบประวัติส่ง/เก็บกับหลักฐานไฟนอกช่างอนุญาตก่อนถือเงียบว่าดาวเทียมเสีย เมื่อเปิด ตามค่าล่าสุด ปลุกไม่พิสูจน์ถึงเวลารายงานใหม่ อย่าเปิดซีลหรือทำสายเองทดสอบ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง