Koskee: Asennettu RockFLEET-seuranta-/viestintäyksikkö, joka käyttää alkuperäistä Ground Control -alustaa. Ei RockFLEET Assured eikä RockSTAR-käsilaite. Varmista laiteohjelmisto ja palveluntarjoaja: uudelleenbrändätty laitteisto voi käyttää eri alustaa. Vanhemmat, maaliskuuta 2020 edeltävät yksiköt käyttivät 9602-modeemia; uudempi yleiskuvaus kuvaa 9603:a.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Käytä oikeaa merkkivalosukupolvea | Kirjaa sarjanumero, laiteohjelmisto, virrankäyttötila, ulkoisen virran tila, merkkivalon väri/ajoitus, palvelimen viimeisin sijaintiaika ja sovelluksen nykyinen aktivointitila yksityisesti tuelle. Älä julkaise alusten sijainteja tai tilitunnuksia. |
| Tarkista palvelun aktivointi erikseen | Kirjaa sarjanumero, laiteohjelmisto, virrankäyttötila, ulkoisen virran tila, merkkivalon väri/ajoitus, palvelimen viimeisin sijaintiaika ja sovelluksen nykyinen aktivointitila yksityisesti tuelle. Älä julkaise alusten sijainteja tai tilitunnuksia. |
| Erota sovelluksen viestintä seurannasta | Älä avaa suljettua seurantalaitetta, muuta merijohdotusta tai vaihda sisäisiä osia. Säilytä kaluston seuranta-/yksityisyysasetukset ennallaan. Tarkista asennustietueet turvallisesta paikasta; johdotus ja antennin siirtäminen vaativat valtuutetun asentajan. |
Tee nämä tarkistukset
Käytä oikeaa merkkivalosukupolvea
Lue laiteohjelmistoversio ennen värin tai rytmin tulkitsemista. Versiosta v03.04.29 alkaen vihreä tarkoittaa ulkoista virtaa ja punainen sisäistä virtaa. Unlimited vilkkuu sekunnin välein; Limited vilkkuu viiden sekunnin välein vain lähetyksen aikana. Auto Select vilkkuu sekunnin välein ulkoisella virralla tai viiden sekunnin välein sisäisellä virralla. Nämä välit kuvaavat merkkivaloa, eivät seurantaraporttien aikataulua. Versiota v03.04.29 edeltävässä välivaiheen vanhassa taulukossa punainen/vihreä tarkoittaa sen sijaan Limited/Unlimited, ja jatkuva/vilkkuva tarkoittaa ulkoisen virran läsnäoloa/puuttumista; Limited-ilmaisin loppuu paketin muodostuksen/lähetyksen jälkeen. Ennen versiota v03.04.13 vihreä/punainen vilkkuu kymmenen sekunnin välein ulkoisen virran läsnäolon/puuttumisen mukaan. Kirjaa versio, tila ja havaittu väli yhdessä; hiljainen Limited-merkkivalo lähetysten välillä ei osoita toimimatonta seurantalaitetta.
Mitä tulos tarkoittaa: Kirjaa sarjanumero, laiteohjelmisto, virrankäyttötila, ulkoisen virran tila, merkkivalon väri/ajoitus, palvelimen viimeisin sijaintiaika ja sovelluksen nykyinen aktivointitila yksityisesti tuelle. Älä julkaise alusten sijainteja tai tilitunnuksia.
Tarkista palvelun aktivointi erikseen
Alkuperäinen alusta vaatii voimassa olevan linjamaksun ja positiivisen hyvityssaldon; uusi verkkoaktivointi vaatii tavallisesti noin 10 minuuttia. Pyydä tilin omistajaa vahvistamaan tila. Tilille kirjautuminen tai Bluetooth-yhteys ei yksin todista seurantalaitteen olevan aktivoitu; vältä päällekkäisiä maksullisia kokeita.
Mitä tulos tarkoittaa: Kirjaa sarjanumero, laiteohjelmisto, virrankäyttötila, ulkoisen virran tila, merkkivalon väri/ajoitus, palvelimen viimeisin sijaintiaika ja sovelluksen nykyinen aktivointitila yksityisesti tuelle. Älä julkaise alusten sijainteja tai tilitunnuksia.
Erota sovelluksen viestintä seurannasta
CONNECT luettelee läheiset yksiköt sarjanumeron mukaan. Valitse todellinen seurantalaite ja vertaa sen seurantaprofiilia omistajan tarkoitettuun aikatauluun. Viestintä vaatii Enable Messaging -toiminnon CORE-tunnuksilla; ilman puhelimen internetiä satelliittiaktivointi voi kestää enintään 10 minuuttia. Nykyinen seuranta voi toimia, vaikka sovelluksen viestintää ei ole vielä aktivoitu.
Mitä tulos tarkoittaa: Älä avaa suljettua seurantalaitetta, muuta merijohdotusta tai vaihda sisäisiä osia. Säilytä kaluston seuranta-/yksityisyysasetukset ennallaan. Tarkista asennustietueet turvallisesta paikasta; johdotus ja antennin siirtäminen vaativat valtuutetun asentajan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä avaa suljettua seurantalaitetta, muuta merijohdotusta tai vaihda sisäisiä osia. Säilytä kaluston seuranta-/yksityisyysasetukset ennallaan. Tarkista asennustietueet turvallisesta paikasta; johdotus ja antennin siirtäminen vaativat valtuutetun asentajan.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa sarjanumero, laiteohjelmisto, virrankäyttötila, ulkoisen virran tila, merkkivalon väri/ajoitus, palvelimen viimeisin sijaintiaika ja sovelluksen nykyinen aktivointitila yksityisesti tuelle. Älä julkaise alusten sijainteja tai tilitunnuksia. Anna tuelle tyyppikilpi, syöttövaatimukset ja havaitut virtakatkokset ennen johdotusmuutoksen pyytämistä.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako Bluetoothin käyttämättömyystila seurantalaitteen pysähtyneen?
Ei yksinään. CONNECT vapauttaa käyttämättömän Bluetooth-yhteyden säästääkseen virtaa ja salliakseen toisen käyttäjän yhteyden. Vain yksi käyttäjä yhdistyy kerrallaan. Valitse Connect to Device tarkastaaksesi akun, Iridiumin ja GPS:n tilan; viestiluonnos ei todista lähetystä. Vältä asennetun seurantalaitteen asetusten palauttamista vain puhelinyhteyden käyttämättömyyden vuoksi.
Miksi juuri toimitettu tai pitkään virraton seurantalaite on hiljainen?
Ground Control toimittaa RockFLEETin Storage/Shipping Mode -tilassa; ulkoinen virta herättää sen. Aiemmin toiminut yksikkö voi sen sijaan sammua ulkoisen virran kadottua ja sisäisen akun tyhjennyttyä. Vertaa toimitus-/säilytyshistoriaa ja valtuutetun asentajan ulkoisen virran havaintoja ennen hiljaisuuden pitämistä satelliittivikaan liittyvänä. Käynnistyttyään se seuraa viimeisintä kokoonpanoaan, joten herääminen ei todista uuden raportin olevan ajankohtainen. Älä avaa suljettua koteloa tai improvisoi johdotusta kokeillaksesi sitä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.