Si applica a: Telstra Smart Modem 3 con Starlink Standard Actuated e adattatore Ethernet secondo Guide 14. Non schema Smart Modem 4 / router Starlink Gen 3.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
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| Segui adattatore senza scollegare | Conferma installazione con adattatore Ethernet; Wi-Fi Starlink assente o 4G funzionante non prova percorso satellite sano. |
| Separa primo collegamento e backup mobile | Conferma installazione con adattatore Ethernet; Wi-Fi Starlink assente o 4G funzionante non prova percorso satellite sano. |
| Usa rete Telstra per app | Conserva configurazione; niente reset per ripristinare nome Wi-Fi. Non interrompere chiamate/allarmi. Per dispositivi medici, antincendio, sicurezza o ascensore, conferma compatibilità col fornitore prima di modifiche. Solo cavi interni accessibili; installatore per antenna elevata. |
Esegui queste verifiche
Segui adattatore senza scollegare
Guide 14 pagine 3–4: adattatore nel cavo Starlink, uscita Ethernet alla porta rossa Telstra. Annota presenza/percorso. Ethernet integrato del nuovo router è altra installazione. Non acquistare adattatore da foto generica senza identificare kit.
Cosa significa il risultato: Conferma installazione con adattatore Ethernet; Wi-Fi Starlink assente o 4G funzionante non prova percorso satellite sano.
Separa primo collegamento e backup mobile
Pagina 3: fino a 15 minuti per primo aggiornamento. SIM integrata dà backup 4G prima del satellite o durante guasto rilevato, con copertura Telstra 4G. Pagina web può usare 4G. Annota percorso/avviso da modem o My Telstra. Non applicare colori Gen 4 a Gen 3 non identificato.
Cosa significa il risultato: Conferma installazione con adattatore Ethernet; Wi-Fi Starlink assente o 4G funzionante non prova percorso satellite sano.
Usa rete Telstra per app
Pagina 5: dati Wi-Fi Telstra forniti. Pagina 6: Wi-Fi Starlink disattivato, alcune diagnosi app ostacoli/interruzioni via Smart Modem. Annota diagnosi; niente reset per recuperare nome Starlink. Separa sintomi telefonici e Wi-Fi.
Cosa significa il risultato: Conserva configurazione; niente reset per ripristinare nome Wi-Fi. Non interrompere chiamate/allarmi. Per dispositivi medici, antincendio, sicurezza o ascensore, conferma compatibilità col fornitore prima di modifiche. Solo cavi interni accessibili; installatore per antenna elevata.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Conserva configurazione; niente reset per ripristinare nome Wi-Fi. Non interrompere chiamate/allarmi. Per dispositivi medici, antincendio, sicurezza o ascensore, conferma compatibilità col fornitore prima di modifiche. Solo cavi interni accessibili; installatore per antenna elevata.
Cosa comunicare all’assistenza
Conferma installazione con adattatore Ethernet; Wi-Fi Starlink assente o 4G funzionante non prova percorso satellite sano.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.