যার জন্য প্রযোজ্য: Telstra Smart Modem 3, Starlink Standard Actuated ও Ethernet অ্যাডাপ্টার-সহ, Telstra Guide 14 অনুযায়ী। নতুন Smart Modem 4 / Starlink Gen 3-রাউটার চিত্র নয়।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
না খুলে অ্যাডাপ্টারের পথ অনুসরণ করুন
Guide 14-এর পৃষ্ঠা 3–4-এ Starlink কেবলের পথে Ethernet অ্যাডাপ্টার বসানো এবং তার Ethernet আউটলেট Telstra মডেমের লাল পোর্টে যুক্ত করা দেখানো হয়েছে। ওই অ্যাডাপ্টার উপস্থিত আছে কি না ও স্থাপিত কেবলের পথ লিখে রাখুন। নতুন Starlink রাউটারের অন্তর্নির্মিত Ethernet-এর চিত্র আলাদা স্থাপনার জন্য। আপনার কিটের সঙ্গে না মিলিয়ে সাধারণ ছবি দেখে অ্যাডাপ্টার কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাডাপ্টারের সংযোগপথ অনুপস্থিত বা আলাদা হলে এই নির্দেশিকা প্রয়োগের আগে স্থাপনার পরিচয় নিশ্চিত করে বিষয়টি মেটাতে হবে। Gen 4 স্থাপনার Starlink Gen 3 রাউটারের Ethernet চিত্র দেখে এই Standard Actuated কিটে অ্যাডাপ্টার লাগে না বলা যায় না।
প্রথম সংযোগ ও মোবাইল বিকল্প আলাদা করুন
পৃষ্ঠা 3-এ Smart Modem-এর প্রাথমিক সফটওয়্যার হালনাগাদের জন্য সর্বোচ্চ 15 মিনিট দেওয়া হয়েছে। Telstra 4G আওতা থাকলে এর অন্তর্নির্মিত SIM স্যাটেলাইট সংযোগের আগে বা শনাক্ত বিভ্রাটে বিকল্প 4G সংযোগ দিতে পারে। তাই ওয়েব পৃষ্ঠা সফলভাবে খোলা স্যাটেলাইটের বদলে 4G ব্যবহার করেও হতে পারে। মডেম বা My Telstra-তে দেখানো পরিষেবার পথ ও বিকল্প সংযোগের যেকোনো বিজ্ঞপ্তি লিখুন। Gen 4-এর LED রং শনাক্ত না করা Gen 3 মডেমে প্রয়োগ করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: নথিভুক্ত 4G পথ স্থানীয় কভারেজ অনুযায়ী স্যাটেলাইট সংযোগের আগে বা শনাক্ত বিভ্রাটের পরে চলতে পারে। কোনটি ঘটেছে লিখুন; শুধু সফল ইন্টারনেট আলাদা করতে বা স্যাটেলাইট ফিরেছে প্রমাণ করতে পারে না।
অ্যাপ পরীক্ষায় Telstra নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন
পৃষ্ঠা 5-এ মডেমের সঙ্গে দেওয়া Telstra Wi-Fi-এর তথ্য ব্যবহার করা হয়েছে। পৃষ্ঠা 6 ব্যাখ্যা করে যে এই সেবাদাতার স্থাপনায় Starlink Wi-Fi নিষ্ক্রিয় এবং Telstra Smart Modem-এর মাধ্যমে Starlink অ্যাপের কিছু বাধা/বিভ্রাট নির্ণয়ের তথ্য পাওয়া যায়। Starlink Wi-Fi নাম ফেরাতে কারখানার অবস্থায় রিসেট না করে ওই নির্ণয়ের ফল লিখুন। ফোন পরিষেবার লক্ষণ Wi-Fi সংযোগের লক্ষণ থেকে আলাদা রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: নির্দেশিকা অনুযায়ী স্থানীয় ক্লায়েন্ট যন্ত্র Telstra Wi-Fi দিয়ে সংযুক্ত হয়, এবং Telstra মডেম ভয়েস পরিষেবাও দেয়। Starlink নেটওয়ার্কের নাম ফিরিয়ে আনার জন্য মডেম পাশ কাটানো অথবা রিসেট করার বদলে স্থানীয় Wi-Fi, বিকল্প মোবাইল সংযোগ এবং স্যাটেলাইট বিভ্রাটের প্রমাণ আলাদা রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ইনস্টল করা কনফিগারেশন অক্ষত রাখুন এবং হারানো Wi-Fi নাম ফেরানোর জন্য কোনো বক্স কারখানার সেটিংয়ে রিসেট করবেন না। চলমান কল অথবা সংযুক্ত অ্যালার্মে বিঘ্ন ঘটাবেন না। চিকিৎসা, অগ্নিসংকেত, নিরাপত্তা অথবা লিফটের যন্ত্র এই সংযোগের ওপর নির্ভর করলে সেটআপ বদলানোর আগে সেই যন্ত্রের পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করুন। শুধু ঘরের ভেতরে নিরাপদে নাগালে থাকা কেবল দেখুন; উঁচু স্থানের অ্যান্টেনার কাজের জন্য স্থাপনকারীর সাহায্য নিন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Telstra-এর জন্য দুটি সরঞ্জামের লেবেল, কেবলের সংযোগপথের গোপনীয় ছবি, মূল ব্যর্থতার ঘটনাক্রম, সক্রিয় স্যাটেলাইট/মোবাইল সংযোগপথ এবং বিকল্প সংযোগের যেকোনো বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষণ করুন। যুক্ত Wi-Fi-এর নাম গোপনীয়ভাবে যোগ করুন, সঙ্গে সমস্যায় পড়া যন্ত্র, ফোনের লক্ষণ এবং অ্যাপে উপলব্ধ বিভ্রাট/বাধার সময়চিহ্ন দিন। এটি প্রথম সেটআপ নাকি পরবর্তী বিভ্রাট তা জানান; পাসওয়ার্ড, ঠিকানা অথবা অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
এই সেটআপ কি ক্যারাভ্যানের সঙ্গে ভ্রমণে নেওয়া যায়?
Guide 14 পৃষ্ঠা 6-তে এই Telstra সেবা সাইন আপের বাড়ির ঠিকানায় সীমিত; মডেম সরালে সেবা থামতে পারে। বহনযোগ্য ডিশ ক্যারিয়ারের প্ল্যানকে রোমিং করে না। ভাঙা যন্ত্র ভাবার বদলে ঠিকানা পরিবর্তন Telstra-কে জিজ্ঞেস করুন।
মডেম কি ডিশের পাশে রাখব?
পৃষ্ঠা 6 ঘরের মডেম উঁচু খোলা স্থানে, বাইরের জানালার কাছে এবং বৈদ্যুতিক যন্ত্র বা বড় ধাতব বস্তু থেকে দূরে রাখতে বলে। এই পরামর্শ ডিশের আকাশের দৃশ্য থেকে আলাদা। ঘরের Wi-Fi/4G অবস্থা ও স্যাটেলাইটের বাধা আলাদা লিখুন; একটি ভালো হলে অন্যটি ঠিক হয়েছে প্রমাণ করে না।
সেটআপের সময় ইন্টারনেট সচল থাকলেই কি স্যাটেলাইট স্থাপনা সম্পূর্ণ হয়েছে বোঝায়?
অবশ্যই এমন নয়। Guide 14 অনুযায়ী স্থানীয় 4G আওতা সাপেক্ষে স্যাটেলাইট সক্রিয়করণের আগে ও বিভ্রাটের পরে বিকল্প 4G সংযোগ থাকে। সর্বোচ্চ 15 মিনিটও দেওয়া হয় Smart Modem 3-এর প্রথম সংযোগে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার হালনাগাদের জন্য। স্থাপনা সম্পূর্ণ বলার আগে শুরুর সময়, কোন পথ সক্রিয় এবং Starlink অ্যাপে পাওয়া বিভ্রাট/বাধার প্রমাণ লিখুন। বিকল্প সংযোগ কাজ করা Ethernet অ্যাডাপ্টারের স্যাটেলাইট পথ যাচাই করে না এবং প্রথম হালনাগাদের সময়সীমা পরের প্রতিটি বিভ্রাট ব্যাখ্যা করে না। স্থাপিত মডেম অক্ষত রাখুন: এই Telstra বিন্যাসে তা ইন্টারনেটের পাশাপাশি ঘরের কথোপকথনের পরিষেবায়ও ব্যবহৃত হয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।