ใช้กับ: Telstra Smart Modem 3 กับ Starlink Standard Actuated และ Ethernet adapter ตาม Telstra Guide 14 ไม่ใช่ผังใหม่ Smart Modem 4 / เราเตอร์ Starlink Gen 3
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ไล่เส้นอะแดปเตอร์โดยไม่ถอด
Guide 14 หน้า 3–4 วาง Ethernet adapter ในเส้นสาย Starlink และต่อช่อง Ethernet ถึงพอร์ตแดงโมเด็ม Telstra จดมีอะแดปเตอร์และเส้นสายติดตั้งหรือไม่ ผัง Ethernet ในตัวของเราเตอร์ Starlink ใหม่เป็นอีกระบบ อย่าซื้ออะแดปเตอร์จากภาพทั่วไปโดยไม่จับคู่ชุด
ความหมายของผลลัพธ์: เส้นอะแดปเตอร์ขาดหรือต่างเป็นปัญหาระบุระบบที่ต้องแก้ก่อนใช้คู่มือนี้ สำหรับการติดตั้ง Gen 4 ผัง Ethernet เราเตอร์ Starlink Gen 3 ไม่ใช่หลักฐานว่าชุด Standard Actuated นี้ไม่ต้องอะแดปเตอร์
แยกเชื่อมแรกจากสำรองมือถือ
หน้า 3 ให้สูงสุด 15 นาทีสำหรับอัปเดต Smart Modem แรก SIM ในตัวให้สำรอง 4G ก่อนเชื่อมดาวเทียมหรือเมื่อตรวจพบล่มได้ในพื้นที่ Telstra 4G เว็บสำเร็จจึงอาจใช้ 4G แทนดาวเทียม จดเส้นทางบริการจากโมเด็มหรือ My Telstra และประกาศสำรอง อย่าใช้สี LED Gen 4 กับโมเด็ม Gen 3 ที่ยังไม่ระบุ
ความหมายของผลลัพธ์: เส้น 4G ตามเอกสารได้ก่อนเชื่อมดาวเทียมหรือหลังตรวจล่ม ขึ้นกับพื้นที่ จดกรณีใด อินเทอร์เน็ตสำเร็จอย่างเดียวแยกไม่ได้หรือพิสูจน์ดาวเทียมคืน
ใช้เครือข่าย Telstra ตรวจแอป
หน้า 5 ใช้รายละเอียด Wi-Fi Telstra ที่มากับโมเด็ม หน้า 6 อธิบาย Wi-Fi Starlink ปิดในระบบผู้ให้บริการนี้ และบางวินิจฉัยสิ่งบัง/ล่มแอป Starlink ยังผ่าน Telstra Smart Modem ได้ จดผลแทนรีเซ็ตโรงงานเพื่อคืนชื่อ Wi-Fi Starlink แยกอาการบริการโทรศัพท์จากเชื่อม Wi-Fi
ความหมายของผลลัพธ์: Wi-Fi Telstra เป็นเส้นลูกข่ายภายในตามเอกสารและโมเด็ม Telstra ให้เสียงด้วย แยก Wi-Fi ภายใน สำรองมือถือ และหลักฐานดาวเทียมล่ม แทนข้ามโมเด็มหรือรีเซ็ตคืนชื่อ Starlink
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
รักษาค่าติดตั้งและอย่ารีเซ็ตกล่องใดเพื่อคืนชื่อ Wi-Fi หาย อย่าขัดจังหวะการโทรหรือสัญญาณเตือนเชื่อมอยู่ หากอุปกรณ์แพทย์ ไฟไหม้ ความปลอดภัย หรือลิฟต์พึ่งลิงก์นี้ ให้ยืนยันกับผู้ให้บริการอุปกรณ์ก่อนเปลี่ยนระบบ ตรวจเฉพาะสายภายในเข้าถึงปลอดภัย เสายกสูงใช้ผู้ติดตั้ง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
สำหรับ Telstra เก็บป้ายทั้งสอง ภาพเส้นสายส่วนตัว ลำดับเวลาเสียเดิม เส้นทางดาวเทียม/มือถือที่ทำงาน และการแจ้งสำรอง เพิ่มชื่อ Wi-Fi ที่เชื่อมส่วนตัว เครื่องมีผล อาการโทรศัพท์ และเวลาแอปล่ม/สิ่งบังที่มี ระบุครั้งแรกหรือล่มภายหลัง อย่าเผยแพร่รหัสผ่าน ที่อยู่ หรือรหัสบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ระบบนี้เดินทางกับคาราวานได้หรือไม่?
Guide 14 หน้า 6 จำกัดบริการ Telstra นี้ที่อยู่บ้านเมื่อสมัคร ย้ายโมเด็มอื่นอาจหยุดบริการ จานพกพาไม่ทำแผนนี้เป็นโรมมิง ถาม Telstra เรื่องเปลี่ยนที่อยู่แทนตีความฮาร์ดแวร์เสีย
ควรวางโมเด็มข้างจานหรือไม่?
หน้า 6 แนะนำโมเด็มภายในวางสูงในที่โล่ง ใกล้หน้าต่างนอก และห่างเครื่องไฟฟ้าหรือโลหะใหญ่ คำแนะนำวางแยกจากจานเห็นฟ้า จด Wi-Fi/4G ภายในกับสิ่งบังดาวเทียมแยก ดีขึ้นหนึ่งไม่พิสูจน์อีกส่วนแก้แล้ว
อินเทอร์เน็ตได้ขณะตั้งยืนยันติดตั้งดาวเทียมเสร็จหรือไม่?
ไม่เสมอไป Guide 14 อธิบายสำรอง 4G ทั้งก่อนเปิดดาวเทียมและหลังล่ม ขึ้นกับพื้นที่ 4G และให้สูงสุด 15 นาทีสำหรับอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติเชื่อมแรก Smart Modem 3 จดเวลาเริ่มตั้ง เส้นทางที่ทำงาน และหลักฐานล่ม/สิ่งบังที่แอป Starlink มี ก่อนเรียกติดตั้งเสร็จ สำรองได้ไม่รับรองเส้น Ethernet adapter ดาวเทียม และเวลาอัปเดตแรกไม่อธิบายทุกล่มภายหลัง เก็บโมเด็มติดตั้ง ระบบ Telstra นี้ใช้ให้เสียงบ้านพร้อมอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง