इन पर लागू: Telstra Smart Modem 3, Starlink Standard Actuated और Ethernet अडैप्टर के साथ, जैसा Telstra Guide 14 में है। यह नया Smart Modem 4 / Starlink Gen 3 राउटर वाला चित्र नहीं है।
ये जाँच क्रम से करें
निकाले बिना अडैप्टर मार्ग देखें
Guide 14 पृष्ठ 3–4 में Ethernet अडैप्टर Starlink केबल मार्ग में है और उसका Ethernet आउटलेट Telstra मोडेम के लाल पोर्ट में जुड़ता है। अडैप्टर मौजूद है या नहीं तथा स्थापित केबल मार्ग लिखें। नए Starlink राउटर का अंतर्निहित Ethernet चित्र अलग स्थापना है। किट मिलाए बिना सामान्य तस्वीर से अडैप्टर न खरीदें।
नतीजे का अर्थ: गायब या अलग अडैप्टर मार्ग में यह गाइड लगाने से पहले स्थापना पहचान सुलझाएँ। Gen 4 स्थापना का Starlink Gen 3 राउटर Ethernet चित्र इस Standard Actuated किट में अडैप्टर न चाहिए होने का प्रमाण नहीं।
पहला कनेक्शन और मोबाइल backup अलग करें
पृष्ठ 3 शुरुआती Smart Modem अपडेट में अधिकतम 15 मिनट देता है। Telstra 4G कवरेज हो तो अंतर्निहित SIM उपग्रह कनेक्शन से पहले या मिली बाधा में 4G backup दे सकता है। इसलिए सफल वेबपृष्ठ 4G पर हो सकता है, उपग्रह पर नहीं। मोडेम या My Telstra का बताया मार्ग और backup सूचना लिखें। Gen 4 LED रंग अपहचाने Gen 3 मोडेम पर न लगाएँ।
नतीजे का अर्थ: दस्तावेज़ का 4G मार्ग स्थानीय कवरेज होने पर उपग्रह जुड़ने से पहले या मिली बाधा बाद चल सकता है। कौन-सा हुआ लिखें; सफल इंटरनेट अकेला अंतर या उपग्रह मार्ग लौटना सिद्ध नहीं कर सकता।
ऐप जाँच के लिए Telstra नेटवर्क लें
पृष्ठ 5 मोडेम के साथ दी Telstra Wi-Fi जानकारी लेता है। पृष्ठ 6 समझाता है इस कैरियर सेटअप में Starlink Wi-Fi बंद है और कुछ Starlink ऐप अवरोध/बाधा निदान Telstra Smart Modem से उपलब्ध हैं। Starlink Wi-Fi नाम लौटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बजाय निदान लिखें। फ़ोन सेवा लक्षण और Wi-Fi कनेक्शन लक्षण अलग रखें।
नतीजे का अर्थ: Telstra Wi-Fi दस्तावेज़ का स्थानीय उपकरण मार्ग है और Telstra मोडेम वॉइस सेवा भी देता है। Starlink नाम लौटाने के लिए मोडेम छोड़ने या रीसेट करने के बजाय स्थानीय Wi-Fi, मोबाइल backup और उपग्रह बाधा प्रमाण अलग रखें।
कब रुकें और सहायता लें
स्थापित कॉन्फ़िगरेशन सुरक्षित रखें और गायब Wi-Fi नाम लौटाने के लिए किसी भी बॉक्स का फ़ैक्टरी रीसेट न करें। सक्रिय कॉल या जुड़े अलार्म बाधित न करें। चिकित्सा, अग्नि-सुरक्षा, सुरक्षा या लिफ्ट उपकरण इस कनेक्शन पर निर्भर हों तो सेटअप बदलने से पहले उनके प्रदाता से संगतता की पुष्टि करें। केवल सुरक्षित पहुँच वाली अंदरूनी केबल देखें; ऊँचाई पर एंटीना का काम इंस्टॉलर से करवाएँ।
सहायता टीम को क्या बताएँ
Telstra के लिए दोनों उपकरण लेबल, निजी केबल मार्ग तस्वीर, मूल विफलता समय क्रम, सक्रिय उपग्रह/मोबाइल मार्ग और backup सूचना रखें। जुड़ा Wi-Fi नाम निजी, प्रभावित उपकरण, फ़ोन लक्षण और उपलब्ध ऐप बाधा/अवरोध समय जोड़ें। पहली स्थापना या बाद की बाधा थी बताएँ; पासवर्ड, पता या खाता पहचान प्रकाशित न करें।
आम सवाल
क्या यह सेटअप caravan के साथ यात्रा कर सकता है?
Guide 14 पृष्ठ 6 इस Telstra सेवा को नामांकन के घर पते तक सीमित करता है; मोडेम दूसरी जगह ले जाने से सेवा रुक सकती है। पोर्टेबल डिश कैरियर प्लान रोमिंग नहीं बनाती। विफलता टूटा हार्डवेयर मानने के बजाय Telstra से पता बदलाव पूछें।
क्या मोडेम डिश के पास रखना चाहिए?
पृष्ठ 6 अंदरूनी मोडेम को खुली जगह ऊँचा, बाहरी खिड़की के पास और बिजली उपकरण या बड़ी धातु से दूर सुझाता है। यह सलाह डिश के आकाश दृश्य से अलग है। अंदरूनी Wi-Fi/4G स्थिति और उपग्रह अवरोध अलग लिखें; एक सुधरना दूसरा ठीक होना सिद्ध नहीं।
सेटअप में चलता इंटरनेट उपग्रह स्थापना पूरी पुष्ट करता है?
जरूरी नहीं। Guide 14 स्थानीय 4G कवरेज पर उपग्रह सक्रियण से पहले और बाधा बाद 4G backup बताता है। अधिकतम 15 मिनट भी देता है, Smart Modem 3 के पहले कनेक्शन के स्वचालित अपडेट के लिए। स्थापना पूरी कहने से पहले शुरू समय, सक्रिय मार्ग और Starlink ऐप का उपलब्ध बाधा/अवरोध प्रमाण लिखें। चलता backup Ethernet अडैप्टर उपग्रह मार्ग सही नहीं सिद्ध करता और पहला अपडेट हर बाद की बाधा नहीं समझाता। स्थापित मोडेम बचाएँ: यह Telstra व्यवस्था इंटरनेट के साथ घरेलू वॉइस सेवा भी उससे देती है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।