Si applica a: IsatPhone Pro precedente, non 2/2.1. Viasat indica fine vendite/supporto ottobre 2019. Servizio esistente può funzionare con SIM/piano corretti; vecchio manuale non promette riparazioni, accessori o software moderno.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Ricerca satellite/GPS in attesa | All’aperto sicuro estendi antenna/vista satellite libera. Cerca Inmarsat/Ready for service, almeno due barre e fix GPS concluso. GPS/registrazione distinti; icona GPS non prova chiamata. |
| Pronto, chiamate falliscono | Quando pronto usa test non urgente +870 776 999 999, indicato gratuito per Pro da Viasat. Annota esito; niente chiamate ripetute a persone/emergenze. Fallimento con buon segnale: provider verifica SIM/credito/account. |
Esegui queste verifiche
Verifica ricezione e GPS
All’aperto sicuro estendi antenna/vista satellite libera. Cerca Inmarsat/Ready for service, almeno due barre e fix GPS concluso. GPS/registrazione distinti; icona GPS non prova chiamata.
Cosa significa il risultato: Usa Help per orientamento; non aprire/modificare antenna.
Test ordinario e account
Quando pronto usa test non urgente +870 776 999 999, indicato gratuito per Pro da Viasat. Annota esito; niente chiamate ripetute a persone/emergenze. Fallimento con buon segnale: provider verifica SIM/credito/account.
Cosa significa il risultato: Non indovinare PIN/sblocco; provider per restrizioni.
Annota firmware precedente
Leggi Menu > Settings > About > Firmware version senza cambiare. Nota2017 indica5.17.2 e minimo3.0.2 per percorso. Chiedi provider/compatibilità PC attuale prima; non pacchetti2/downgrade.
Cosa significa il risultato: IsatPhone Pro precedente, non 2/2.1. Viasat indica fine vendite/supporto ottobre 2019. Servizio esistente può funzionare con SIM/piano corretti; vecchio manuale non promette riparazioni, accessori o software moderno.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Errore persistente: provider servizio. Non riparazione radio/firmware casuale/test emergenza. Urgenza reale: procedura ufficiale/soccorsi locali.
Cosa comunicare all’assistenza
Comunica privatamente modello, firmware, GPS, barre, Ready/Searching, test e account. Non pubblicare SIM/coordinate.
Domande frequenti
È un dispositivo nuovo ancora supportato?
IsatPhone Pro precedente, non 2/2.1. Viasat indica fine vendite/supporto ottobre 2019. Servizio esistente può funzionare con SIM/piano corretti; vecchio manuale non promette riparazioni, accessori o software moderno.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.