Si applica a: Originale e Model 2.1. Il manuale dettagliato è per 2.1; scegli l’originale se manca “Model: 2.1”.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Continua a cercare | Controlla cielo, antenna, eCompass e copertura. |
| Registrato, chiamate falliscono | Controlla due tacche, SIM e account. |
| Dubbi sul firmware | Identifica originale o 2.1 prima. |
Esegui queste verifiche
Identifica il telefono e cielo aperto
Viasat indica 2.1 su scatola, etichetta CE o About. Da terra sicura allontanati da edifici, alberi e tetti. Estendi antenna, attendi GPS e segui eCompass/Help. Non salire né guidare per cercare segnale.
Cosa significa il risultato: Senza GPS/segnale a cielo aperto annota messaggio e copertura.
Distingui segnale e account
Manuale richiede due tacche. Con Ready for service senza chiamate, verifica SIM, attivazione e credito col gestore. Annota PIN/SIM; non indovinare PUK. Numero test Viasat solo fuori emergenza.
Cosa significa il risultato: Segnale presente ma account bloccato: contatta gestore.
Usa il manuale della versione corretta
Originale e 2.1 usano firmware/strumenti diversi. Viasat offre entrambi manuali. Consulta quello giusto e gestore prima di aggiornare. Non azzerare sicurezza/assistenza né smontare.
Cosa significa il risultato: Firmware errato può peggiorare il guasto.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati in emergenza, batteria danneggiata, antenna rotta, telefono bagnato o mancata registrazione. Usa altro canale e contatta gestore.
Cosa comunicare all’assistenza
Originale/2.1, firmware, messaggio, GPS, tacche, luogo, SIM e gestore.
Domande frequenti
Firmware originale sul 2.1?
No. Viasat separa i file per versione.
Ready for service garantisce emergenza?
No. Il manuale non garantisce connessione; tieni alternativa.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.
