Berlaku untuk: Hanya Freesat Recordable 4K TV Box; bukan unit 4K yang tidak dapat merekam.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Konflik dengan beberapa program | Periksa LNB dan jumlah rekaman aktif. |
| Satu saluran berulang kali gagal | Periksa penerimaan langsung dan daftar saluran terlebih dahulu. |
| Peringatan ruang rendah | Tinjau rekaman tersimpan dan pengaturan Keep. |
| Periksa peringatan panas hard disk | Jika layar melaporkan drive terlalu panas, periksa ventilasi tanpa membuka unit. Jaga lubang ventilasi tetap bebas dan hindari lemari tertutup atau benda yang ditumpuk di atasnya. Pemadaman drive untuk perlindungan dapat menghentikan perekaman, jeda, dan putar mundur sementara TV langsung atau tayangan sesuai permintaan masih berfungsi. Ini gejala berbeda dari konflik jadwal. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan unit dan gejala
Baca label unit dan jadwal perekaman. Catat apakah program yang gagal merupakan rekaman satu kali, seri, atau bersamaan dengan yang lain.
Arti hasilnya: Satu saluran gagal mengarah ke jalur berbeda dari beberapa rekaman yang waktunya tumpang tindih.
Bandingkan batas perekaman LNB
Panduan Freesat mencantumkan batas berbeda untuk satu kabel standar, dua kabel standar atau hibrida, dan LNB wideband. Dengan wideband, hingga empat dapat direkam sambil menonton rekaman, atau tiga sambil menonton saluran langsung berbeda. Dengan dua kabel standar atau hibrida, hingga dua dapat direkam sambil menonton rekaman, atau satu sambil menonton saluran langsung lain. Satu kabel standar memungkinkan satu rekaman sambil menonton saluran itu atau rekaman.
Arti hasilnya: Konflik dalam batas yang didokumentasikan memerlukan pemeriksaan lain; permintaan di luarnya merupakan batas perangkat.
Periksa ruang dan penerimaan
Untuk ruang rendah, tinjau program tersimpan dan pilihan Keep; hapus hanya rekaman yang Anda pilih. Jika satu saluran gagal, periksa secara langsung dan ikuti bantuan pemindaian saluran Freesat. Jika kapasitas wideband tampak salah, Freesat menyarankan pemeriksaan sambungan kabel yang dapat dijangkau dengan daya mati, pemindaian saluran, lalu mulai ulang. Serahkan perangkat luar ruangan atau komunal kepada pemasang.
Arti hasilnya: Jika masalah menetap, simpan kesalahan dan jadwal untuk bantuan Freesat.
Periksa peringatan panas hard disk
Jika layar melaporkan drive terlalu panas, periksa ventilasi tanpa membuka unit. Jaga lubang ventilasi tetap bebas dan hindari lemari tertutup atau benda yang ditumpuk di atasnya. Pemadaman drive untuk perlindungan dapat menghentikan perekaman, jeda, dan putar mundur sementara TV langsung atau tayangan sesuai permintaan masih berfungsi. Ini gejala berbeda dari konflik jadwal.
Arti hasilnya: Menurut Freesat, fitur drive kembali otomatis setelah dingin. Jangan memformat atau mengganti drive untuk menghapus peringatan panas. Untuk peringatan menetap, tanyakan kepada bantuan Freesat. Hentikan penggunaan perangkat rusak atau yang berbau terbakar; jangan menyentuh bagian dalam yang panas.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan membuka unit, meresetnya ke pengaturan pabrik, memanjat ke antena, atau mengubah LNB komunal. Tanyakan kegagalan perekaman menetap kepada Freesat atau pemasang.
Informasi untuk tim dukungan
Model unit, jenis LNB, jumlah kabel tersambung, waktu program persis, peringatan, status ruang kosong, dan hasil saluran langsung.
Pertanyaan umum
Mengapa saya tidak dapat merekam empat dan menonton yang kelima?
Menurut Freesat, konfigurasi wideband dapat merekam empat sambil Anda menonton salah satu saluran itu atau rekaman tersimpan, tetapi bukan saluran langsung berbeda yang kelima.
Apakah reset pabrik akan mengatasi gangguan?
Jangan menggunakannya sebagai pemeriksaan awal. Manual memperingatkan bahwa reset pabrik menghapus rekaman dan pengaturan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.