Platí pro: Pouze Freesat Recordable 4K TV Box; nikoli 4K box bez nahrávání.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Kolize více pořadů | Ověřte LNB a počet aktivních záznamů. |
| Jeden kanál opakovaně selhává | Nejprve ověřte živý příjem a seznam kanálů. |
| Upozornění na nedostatek místa | Prohlédněte uložené záznamy a nastavení Keep. |
| Ověřte upozornění na přehřátí pevného disku | Pokud obrazovka hlásí přehřátí disku, ověřte větrání bez otevření boxu. Nechte ventilační otvory volné a vyhněte se uzavřeným skříňkám a předmětům položeným na boxu. Ochranné vypnutí disku může zastavit nahrávání, pozastavení a přetáčení zpět, zatímco živá TV nebo obsah na vyžádání stále funguje. Jde o jiný příznak než kolize plánu. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte box a příznak
Přečtěte štítek boxu a plán nahrávání. Zaznamenejte, zda neúspěšný pořad byl jednorázový záznam, záznam seriálu nebo se překrýval s dalšími.
Co výsledek znamená: Jediný neúspěšný kanál vede k jiné cestě než několik překrývajících se záznamů.
Porovnejte limit nahrávání podle LNB
Návod Freesat uvádí různé limity pro jeden standardní kabel, dva standardní či hybridní kabely a širokopásmové LNB. Se širokopásmovým LNB lze nahrávat až čtyři pořady při sledování záznamu nebo tři při sledování jiného živého kanálu. Se dvěma standardními či hybridními kabely lze nahrávat až dva při sledování záznamu nebo jeden při sledování jiného živého kanálu. Jeden standardní kabel umožňuje jeden záznam při sledování stejného kanálu nebo záznamu.
Co výsledek znamená: Kolize v rámci dokumentovaného limitu vyžaduje další kontrolu; požadavek nad ním je omezením zařízení.
Ověřte místo a příjem
Při nedostatku místa prohlédněte uložené pořady a volbu Keep; mažte pouze záznamy, které si vyberete. Pokud selhává jeden kanál, ověřte jeho živý příjem a postupujte podle nápovědy Freesat pro vyhledávání kanálů. Pokud širokopásmová kapacita neodpovídá, Freesat doporučuje s vypnutým napájením ověřit dostupné kabelové spoje, vyhledat kanály a poté restartovat. Venkovní nebo společné zařízení přenechte montážnímu technikovi.
Co výsledek znamená: Pokud problém trvá, zachovejte chybu a plán pro podporu Freesat.
Ověřte upozornění na přehřátí pevného disku
Pokud obrazovka hlásí přehřátí disku, ověřte větrání bez otevření boxu. Nechte ventilační otvory volné a vyhněte se uzavřeným skříňkám a předmětům položeným na boxu. Ochranné vypnutí disku může zastavit nahrávání, pozastavení a přetáčení zpět, zatímco živá TV nebo obsah na vyžádání stále funguje. Jde o jiný příznak než kolize plánu.
Co výsledek znamená: Podle Freesat se funkce disku po vychladnutí vrátí automaticky. Kvůli odstranění upozornění na teplotu disk neformátujte ani nevyměňujte. Při přetrvávajících upozorněních se obraťte na podporu Freesat. Poškozené zařízení nebo zařízení se zápachem spáleniny přestaňte používat; nedotýkejte se horkých vnitřních částí.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Neotvírejte box, neobnovujte tovární nastavení, nešplhejte k parabole ani neměňte společné LNB. Přetrvávající selhání nahrávání řešte s Freesat nebo montážním technikem.
Co sdělit podpoře
Model boxu, typ LNB, počet připojených kabelů, přesné časy pořadů, upozornění, stav volného místa a výsledek živého kanálu.
Časté otázky
Proč nemohu nahrávat čtyři a sledovat pátý?
Podle Freesat může širokopásmová sestava nahrávat čtyři, zatímco sledujete jeden z těchto kanálů nebo uložený záznam, nikoli však pátý odlišný živý kanál.
Odstraní tovární reset závadu?
Nepoužívejte jej jako první kontrolu. Návod varuje, že tovární reset odstraní záznamy a nastavení.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.