חל על: רק לממיר Freesat Recordable 4K TV Box; לא לממיר 4K שאינו מקליט.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| התנגשות בין כמה תוכניות | בדקו את ה־LNB ואת מספר ההקלטות הפעילות. |
| ערוץ אחד נכשל שוב ושוב | בדקו תחילה את הקליטה בשידור חי ואת רשימת הערוצים. |
| אזהרה על מחסור במקום אחסון | בדקו את ההקלטות השמורות ואת הגדרות Keep. |
| בדקו אם מופיעה אזהרה על התחממות הכונן הקשיח | אם המסך מדווח על התחממות יתר של הכונן, בדקו את האוורור בלי לפתוח את הממיר. השאירו את פתחי האוורור פנויים והימנעו מארונות סגורים או מהנחת חפצים עליו. כיבוי הכונן לצורך הגנה עלול להשבית הקלטה, השהיה והרצה לאחור, בעוד ששידור חי או תוכן לפי דרישה עדיין פועלים. תסמין זה שונה מהתנגשות בלוח ההקלטות. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את דגם הממיר ואת התסמין
קראו את תווית הממיר ואת לוח ההקלטות. ציינו אם התוכנית שלא הוקלטה הייתה הקלטה חד־פעמית, הקלטת סדרה או הקלטה בו־זמנית עם אחרות.
משמעות התוצאה: כשל בערוץ יחיד מצריך מסלול בדיקה שונה מכמה הקלטות חופפות.
השוו למגבלת ההקלטות של ה־LNB
מדריך Freesat מפרט מגבלות שונות לכבל תקני יחיד, לשני כבלים תקניים או היברידיים ול־LNB רחב־פס. בחיבור רחב־פס ניתן להקליט עד ארבע תוכניות תוך צפייה בהקלטה, או שלוש תוך צפייה בערוץ חי אחר. בשני כבלים תקניים או היברידיים ניתן להקליט עד שתי תוכניות תוך צפייה בהקלטה, או אחת תוך צפייה בערוץ חי אחר. כבל תקני יחיד מאפשר הקלטה אחת תוך צפייה באותו ערוץ או בהקלטה.
משמעות התוצאה: התנגשות בתוך המגבלה המתועדת מחייבת בדיקה נוספת; בקשה החורגת ממנה נתקלת במגבלת הציוד.
בדקו מקום אחסון וקליטה
אם חסר מקום, בדקו את התוכניות השמורות ואת אפשרות Keep; מחקו רק הקלטות שאתם בוחרים למחוק. אם ערוץ אחד נכשל, בדקו אותו בשידור חי ופעלו לפי העזרה של Freesat לסריקת ערוצים. אם קיבולת החיבור רחב־הפס נראית שגויה, Freesat ממליצה לבדוק חיבורי כבלים נגישים כשהציוד כבוי, לבצע סריקת ערוצים ואז להפעיל מחדש. השאירו טיפול בציוד חיצוני או משותף למתקין.
משמעות התוצאה: אם הבעיה נמשכת, שמרו את השגיאה ואת לוח ההקלטות עבור תמיכת Freesat.
בדקו אם מופיעה אזהרה על התחממות הכונן הקשיח
אם המסך מדווח על התחממות יתר של הכונן, בדקו את האוורור בלי לפתוח את הממיר. השאירו את פתחי האוורור פנויים והימנעו מארונות סגורים או מהנחת חפצים עליו. כיבוי הכונן לצורך הגנה עלול להשבית הקלטה, השהיה והרצה לאחור, בעוד ששידור חי או תוכן לפי דרישה עדיין פועלים. תסמין זה שונה מהתנגשות בלוח ההקלטות.
משמעות התוצאה: לפי Freesat תכונות הכונן חוזרות לפעול אוטומטית לאחר התקררותו. אל תפרמטו או תחליפו כונן כדי להסיר אזהרת חום. אם האזהרות נמשכות, פנו לתמיכת Freesat. הפסיקו להשתמש בציוד פגום או בציוד שמפיץ ריח שרוף; אל תיגעו בחלקים פנימיים חמים.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תפתחו את הממיר, תאפסו אותו להגדרות היצרן, תטפסו אל הצלחת או תשנו LNB משותף. פנו ל־Freesat או למתקין בנוגע לכשלי הקלטה מתמשכים.
מה לומר לתמיכה
דגם הממיר, סוג ה־LNB, מספר הכבלים המחוברים, זמני התוכניות המדויקים, האזהרה, מצב המקום הפנוי ותוצאת בדיקת הערוץ בשידור חי.
שאלות נפוצות
מדוע אי אפשר להקליט ארבע תוכניות ולצפות בחמישית?
לפי Freesat תצורה רחבת־פס יכולה להקליט ארבע תוכניות בזמן שאתם צופים באחד מאותם ערוצים או בהקלטה שמורה, אך לא בערוץ חי חמישי ושונה.
האם איפוס להגדרות היצרן יסיר את התקלה?
אל תשתמשו בו כבדיקה ראשונה. המדריך מזהיר שאיפוס להגדרות היצרן מוחק הקלטות והגדרות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.