Érintett készülékek: Csak Freesat Recordable 4K TV Box; nem a felvételre nem képes 4K egység.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Több műsor ütközik | Ellenőrizze az LNB-t és aktív felvételek számát. |
| Egy csatorna ismételten hibás | Először az élő vételt és csatornalistát ellenőrizze. |
| Kevéshely-figyelmeztetés | Tekintse át a mentett felvételeket és Keep beállításokat. |
| Ellenőrizze a merevlemez hőfigyelmeztetését | Ha a képernyő túlmelegedő meghajtót jelez, felnyitás nélkül ellenőrizze a szellőzést. Tartsa szabadon a szellőzőket és kerülje a zárt szekrényt vagy rárakott tárgyakat. A meghajtó védelmi leállása leállíthatja a felvételt, szüneteltetést és visszatekerést, miközben az élő TV vagy on-demand még működik. Ez más tünet, mint ütemezési ütközés. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze az egységet és tünetet
Olvassa le az egység címkéjét és felvételi ütemezését. Jegyezze fel, egyszeri, sorozatfelvétel vagy másokkal egyidejű volt-e a sikertelen műsor.
Mit jelent az eredmény: Egyetlen hibás csatorna más útvonalra utal, mint több átfedő felvétel.
Hasonlítsa össze az LNB felvételi korlátját
A Freesat útmutató külön korlátot ad egy standard kábelhez, két standard vagy hibrid kábelhez és szélessávú LNB-hez. Szélessávúnál legfeljebb négy rögzíthető felvételnézés mellett, vagy három másik élő csatorna nézése mellett. Két standard vagy hibrid kábellel legfeljebb kettő rögzíthető felvételnézés mellett, vagy egy másik élő csatorna nézése mellett. Egyetlen standard kábel egy felvételt enged ugyanazon csatorna vagy felvétel nézése közben.
Mit jelent az eredmény: Dokumentált korláton belüli ütközés további ellenőrzést igényel; azon túli kérés berendezéskorlát.
Ellenőrizze a helyet és vételt
Kevés helynél tekintse át a tárolt műsorokat és Keep lehetőséget; csak saját választása szerinti felvételeket töröljön. Egyetlen hibás csatornát élőben ellenőrizzen és kövesse a Freesat csatornakeresési súgóját. Ha rossznak tűnik a szélessávú kapacitás, a Freesat a hozzáférhető kábelek kikapcsolt állapotú ellenőrzését, csatornakeresést, majd újraindítást tanácsol. Kültéri vagy közös berendezést bízzon szerelőre.
Mit jelent az eredmény: Tartós problémánál őrizze meg a hibát és ütemezést a Freesat támogatásának.
Ellenőrizze a merevlemez hőfigyelmeztetését
Ha a képernyő túlmelegedő meghajtót jelez, felnyitás nélkül ellenőrizze a szellőzést. Tartsa szabadon a szellőzőket és kerülje a zárt szekrényt vagy rárakott tárgyakat. A meghajtó védelmi leállása leállíthatja a felvételt, szüneteltetést és visszatekerést, miközben az élő TV vagy on-demand még működik. Ez más tünet, mint ütemezési ütközés.
Mit jelent az eredmény: A Freesat szerint lehűlés után a meghajtófunkciók automatikusan visszatérnek. Hőfigyelmeztetés eltüntetéséhez ne formázzon és ne cseréljen meghajtót. Tartós figyelmeztetésnél kérdezze a Freesat támogatását. Sérült vagy égett szagú berendezést ne használjon tovább; forró belső részeket ne érintsen.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ne nyissa fel az egységet, ne állítsa vissza gyári beállításokra, ne másszon az antennához és ne módosítson közös LNB-t. Tartós felvételi hibáról a Freesatot vagy szerelőt kérdezze.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Egységmodell, LNB-típus, csatlakoztatott kábelek száma, pontos műsoridők, figyelmeztetés, szabadhely-állapot és élőcsatorna-eredmény.
Gyakori kérdések
Miért nem rögzíthetek négyet, miközben ötödiket nézek?
A Freesat szerint szélessávú felépítés négyet rögzíthet, miközben ezek egyikét vagy mentett felvételt néz, de ötödik különböző élő csatornát nem.
A gyári visszaállítás eltünteti a hibát?
Első ellenőrzésként ne használja. A kézikönyv figyelmeztet, hogy a gyári visszaállítás eltávolítja a felvételeket és beállításokat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.