مربوط به: فقط Freesat Recordable 4K TV Box؛ نه دستگاه 4K فاقد قابلیت ضبط.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| تداخل چند برنامه | LNB و تعداد ضبط‌های فعال را بررسی کنید. |
| یک کانال مکرراً ناموفق است | ابتدا دریافت زنده و فهرست کانال را بررسی کنید. |
| هشدار کمبود فضا | ضبط‌های ذخیره‌شده و تنظیمات Keep را بررسی کنید. |
| هشدار گرمای هارددیسک را بررسی کنید | اگر صفحه داغ شدن بیش از حد دیسک را گزارش می‌کند، بدون باز کردن دستگاه تهویه را بررسی کنید. دریچه‌ها را باز نگه دارید و از کمد بسته یا گذاشتن اشیا روی دستگاه پرهیز کنید. خاموش شدن حفاظتی دیسک می‌تواند ضبط، مکث و بازگشت به عقب را متوقف کند، در حالی که تلویزیون زنده یا محتوای درخواستی همچنان کار می‌کند. این علامت با تداخل زمان‌بندی متفاوت است. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
دستگاه و علامت را تأیید کنید
برچسب دستگاه و برنامه زمان‌بندی ضبط را بخوانید. یادداشت کنید برنامه ضبط‌نشده تک‌قسمتی، ضبط سریالی یا هم‌زمان با ضبط‌های دیگر بوده است.
معنای نتیجه: ناموفق بودن یک کانال مسیر متفاوتی از چند ضبط هم‌پوشان دارد.
محدودیت ضبط LNB را مقایسه کنید
راهنمای Freesat برای یک کابل استاندارد، دو کابل استاندارد یا هیبریدی و LNB پهن‌باند محدودیت‌های متفاوتی دارد. با پهن‌باند، هنگام تماشای ضبط ذخیره‌شده تا چهار برنامه یا هنگام تماشای کانال زنده متفاوت تا سه برنامه می‌توان ضبط کرد. با دو کابل استاندارد یا هیبریدی، هنگام تماشای ضبط ذخیره‌شده تا دو برنامه یا هنگام تماشای کانال زنده دیگر یک برنامه می‌توان ضبط کرد. یک کابل استاندارد اجازه یک ضبط را هنگام تماشای همان کانال یا ضبط ذخیره‌شده می‌دهد.
معنای نتیجه: تداخل در محدوده مستندشده نیاز به بررسی دیگری دارد؛ درخواست فراتر از آن محدودیت تجهیزات است.
فضا و دریافت سیگنال را بررسی کنید
برای کمبود فضا، برنامه‌های ذخیره‌شده و گزینه Keep را بررسی کنید؛ فقط ضبط‌هایی را حذف کنید که خودتان انتخاب می‌کنید. اگر یک کانال ناموفق است، آن را زنده بررسی کنید و راهنمای جست‌وجوی کانال Freesat را دنبال کنید. اگر ظرفیت پهن‌باند نادرست به نظر می‌رسد، Freesat بررسی اتصالات کابل قابل دسترس با برق خاموش، جست‌وجوی کانال و سپس راه‌اندازی مجدد را توصیه می‌کند. تجهیزات بیرونی یا مشترک را به نصاب بسپارید.
معنای نتیجه: اگر مشکل ادامه داشت، خطا و زمان‌بندی را برای پشتیبانی Freesat نگه دارید.
هشدار گرمای هارددیسک را بررسی کنید
اگر صفحه داغ شدن بیش از حد دیسک را گزارش می‌کند، بدون باز کردن دستگاه تهویه را بررسی کنید. دریچه‌ها را باز نگه دارید و از کمد بسته یا گذاشتن اشیا روی دستگاه پرهیز کنید. خاموش شدن حفاظتی دیسک می‌تواند ضبط، مکث و بازگشت به عقب را متوقف کند، در حالی که تلویزیون زنده یا محتوای درخواستی همچنان کار می‌کند. این علامت با تداخل زمان‌بندی متفاوت است.
معنای نتیجه: Freesat می‌گوید قابلیت‌های دیسک پس از خنک شدن خودکار برمی‌گردند. برای رفع هشدار گرما، دیسک را قالب‌بندی یا تعویض نکنید. برای هشدار مداوم از پشتیبانی Freesat بپرسید. استفاده از تجهیزات آسیب‌دیده یا دارای بوی سوختگی را متوقف کنید؛ به قطعات داخلی داغ دست نزنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
دستگاه را باز نکنید، به تنظیمات کارخانه بازنگردانید، به سمت دیش بالا نروید و LNB مشترک را تغییر ندهید. درباره ضبط‌های ناموفق مداوم از Freesat یا نصاب بپرسید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل دستگاه، نوع LNB، تعداد کابل‌های متصل، زمان دقیق برنامه‌ها، هشدار، وضعیت فضای آزاد و نتیجه کانال زنده.
پرسش‌های رایج
چرا نمی‌توانم چهار برنامه ضبط کنم و پنجمین را تماشا کنم؟
Freesat می‌گوید پیکربندی پهن‌باند می‌تواند هنگام تماشای یکی از همان کانال‌ها یا ضبط ذخیره‌شده چهار برنامه ضبط کند، اما نه هنگام تماشای پنجمین کانال زنده متفاوت.
آیا بازنشانی کارخانه‌ای مشکل را رفع می‌کند؟
از آن به‌عنوان بررسی اولیه استفاده نکنید. دفترچه هشدار می‌دهد بازنشانی کارخانه‌ای ضبط‌ها و تنظیمات را حذف می‌کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.