Ισχύει για: Μόνο Freesat Recordable 4K TV Box· όχι ο δέκτης 4K χωρίς δυνατότητα εγγραφής.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Σύγκρουση με πολλά προγράμματα | Ελέγξτε το LNB και τον αριθμό ενεργών εγγραφών. |
| Ένα κανάλι αποτυγχάνει επανειλημμένα | Ελέγξτε πρώτα τη ζωντανή λήψη και τη λίστα καναλιών. |
| Προειδοποίηση λίγου χώρου | Ελέγξτε αποθηκευμένες εγγραφές και ρυθμίσεις Keep. |
| Ελέγξτε για προειδοποίηση θερμοκρασίας σκληρού δίσκου | Αν η οθόνη αναφέρει υπερθέρμανση δίσκου, ελέγξτε τον αερισμό χωρίς να ανοίξετε τον δέκτη. Κρατήστε ελεύθερα τα ανοίγματα αερισμού και αποφύγετε κλειστά ντουλάπια ή αντικείμενα στοιβαγμένα επάνω του. Η προστατευτική απενεργοποίηση δίσκου μπορεί να σταματήσει εγγραφή, παύση και επανατύλιξη ενώ εξακολουθούν να λειτουργούν ζωντανή τηλεόραση ή υπηρεσίες κατ’ απαίτηση. Είναι διαφορετικό σύμπτωμα από σύγκρουση προγραμματισμού. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε δέκτη και σύμπτωμα
Διαβάστε την ετικέτα δέκτη και το πρόγραμμα εγγραφών. Σημειώστε αν το αποτυχημένο πρόγραμμα ήταν μεμονωμένη εγγραφή, εγγραφή σειράς ή ταυτόχρονο με άλλα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένα μόνο αποτυχημένο κανάλι υποδεικνύει διαφορετική διερεύνηση από πολλές επικαλυπτόμενες εγγραφές.
Συγκρίνετε το όριο εγγραφής του LNB
Ο οδηγός Freesat δίνει διαφορετικά όρια για ένα τυπικό καλώδιο, δύο τυπικά ή υβριδικά καλώδια και LNB ευρείας ζώνης. Με ευρεία ζώνη, μπορούν να εγγράφονται έως τέσσερα προγράμματα ενώ βλέπετε εγγραφή ή τρία ενώ βλέπετε διαφορετικό ζωντανό κανάλι. Με δύο τυπικά ή υβριδικά καλώδια, μπορούν να εγγράφονται έως δύο ενώ βλέπετε εγγραφή ή ένα ενώ βλέπετε άλλο ζωντανό κανάλι. Ένα τυπικό καλώδιο επιτρέπει μία εγγραφή ενώ βλέπετε εκείνο το κανάλι ή εγγραφή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σύγκρουση εντός του τεκμηριωμένου ορίου χρειάζεται άλλο έλεγχο· αίτημα πέρα από αυτό αποτελεί όριο εξοπλισμού.
Ελέγξτε χώρο και λήψη
Για λίγο χώρο, ελέγξτε τα αποθηκευμένα προγράμματα και την επιλογή Keep· διαγράψτε μόνο εγγραφές που επιλέγετε εσείς. Αν αποτυγχάνει ένα κανάλι, ελέγξτε το ζωντανά και ακολουθήστε τη βοήθεια σάρωσης καναλιών Freesat. Αν η δυνατότητα ευρείας ζώνης φαίνεται λανθασμένη, η Freesat συνιστά έλεγχο προσβάσιμων συνδέσεων καλωδίων με τον δέκτη σβηστό, σάρωση καναλιών και κατόπιν επανεκκίνηση. Αφήστε εξωτερικό ή κοινόχρηστο εξοπλισμό σε εγκαταστάτη.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν το πρόβλημα επιμένει, κρατήστε το σφάλμα και το πρόγραμμα για την υποστήριξη Freesat.
Ελέγξτε για προειδοποίηση θερμοκρασίας σκληρού δίσκου
Αν η οθόνη αναφέρει υπερθέρμανση δίσκου, ελέγξτε τον αερισμό χωρίς να ανοίξετε τον δέκτη. Κρατήστε ελεύθερα τα ανοίγματα αερισμού και αποφύγετε κλειστά ντουλάπια ή αντικείμενα στοιβαγμένα επάνω του. Η προστατευτική απενεργοποίηση δίσκου μπορεί να σταματήσει εγγραφή, παύση και επανατύλιξη ενώ εξακολουθούν να λειτουργούν ζωντανή τηλεόραση ή υπηρεσίες κατ’ απαίτηση. Είναι διαφορετικό σύμπτωμα από σύγκρουση προγραμματισμού.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η Freesat αναφέρει ότι οι λειτουργίες δίσκου επανέρχονται αυτόματα μετά την ψύξη. Μη μορφοποιείτε και μην αντικαθιστάτε δίσκο για να καθαρίσετε προειδοποίηση θερμοκρασίας. Για επίμονες προειδοποιήσεις, ρωτήστε την υποστήριξη Freesat. Σταματήστε τη χρήση κατεστραμμένου εξοπλισμού ή εξοπλισμού με μυρωδιά καμένου· μην αγγίζετε καυτά εσωτερικά μέρη.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ανοίγετε τον δέκτη, μην τον επαναφέρετε σε εργοστασιακές ρυθμίσεις, μην ανεβαίνετε στην κεραία και μην αλλάζετε κοινόχρηστο LNB. Ρωτήστε τη Freesat ή εγκαταστάτη για επίμονες αποτυχίες εγγραφής.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Μοντέλο δέκτη, τύπος LNB, αριθμός συνδεδεμένων καλωδίων, ακριβείς ώρες προγραμμάτων, προειδοποίηση, κατάσταση ελεύθερου χώρου και αποτέλεσμα ζωντανού καναλιού.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν μπορώ να εγγράφω τέσσερα και να βλέπω πέμπτο;
Η Freesat αναφέρει ότι διάταξη ευρείας ζώνης μπορεί να εγγράφει τέσσερα ενώ βλέπετε ένα από αυτά τα κανάλια ή αποθηκευμένη εγγραφή, αλλά όχι πέμπτο διαφορετικό ζωντανό κανάλι.
Θα διορθώσει τη βλάβη η εργοστασιακή επαναφορά;
Μην τη χρησιμοποιείτε ως πρώτο έλεγχο. Το εγχειρίδιο προειδοποιεί ότι η εργοστασιακή επαναφορά διαγράφει εγγραφές και ρυθμίσεις.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.