Para sa: Freesat Recordable 4K TV Box lamang; hindi ang non-recordable 4K box.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Conflict sa ilang programa | Suriin ang LNB at bilang ng aktibong recording. |
| Paulit-ulit na pumapalya ang isang channel | Suriin muna ang live reception at channel list. |
| Low-space warning | Suriin ang nai-save na recording at Keep setting. |
| Suriin ang hard-drive heat warning | Kung nag-uulat ang screen ng overheating drive, suriin ang bentilasyon nang hindi binubuksan ang box. Panatilihing walang sagabal ang vent at iwasan ang saradong cabinet o bagay na nakapatong dito. Maaaring patigilin ng protective drive shutdown ang recording, pause at rewind habang gumagana pa rin ang live TV o on-demand. Ibang sintomas ito sa scheduling conflict. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang box at sintomas
Basahin ang box label at recording schedule. Itala kung ang pumalyang programa ay one-off, series recording o kasabay ng iba.
Kahulugan ng resulta: Tumutukoy sa ibang path ang isang pumalyang channel kaysa sa ilang magkakapatong na recording.
Ihambing ang LNB recording limit
Inililista ng Freesat guide ang magkakaibang limit para sa isang standard cable, dalawang standard o hybrid cable, at wideband LNB. Sa wideband, hanggang apat ang maaaring i-record habang nanonood ng recording, o tatlo habang nanonood ng ibang live channel. Sa dalawang standard o hybrid cable, hanggang dalawa ang maaaring i-record habang nanonood ng recording, o isa habang nanonood ng ibang live channel. Pinapayagan ng isang standard cable ang isang recording habang nanonood ng channel na iyon o recording.
Kahulugan ng resulta: Kailangan ng ibang check ang conflict sa loob ng nakadokumentong limit; equipment limit ang request na lampas dito.
Suriin ang space at reception
Para sa low space, suriin ang nakaimbak na programa at Keep option; burahin lamang ang recording na pinili mo. Kung isang channel ang pumapalya, suriin ito nang live at sundin ang Freesat channel-scan help. Kung mukhang mali ang wideband capacity, ipinapayo ng Freesat ang powered-off check ng naaabot na cable connection, channel scan, pagkatapos reboot. Ipaubaya sa installer ang outdoor o communal equipment.
Kahulugan ng resulta: Kung nagpapatuloy ang problema, itago ang error at schedule para sa Freesat support.
Suriin ang hard-drive heat warning
Kung nag-uulat ang screen ng overheating drive, suriin ang bentilasyon nang hindi binubuksan ang box. Panatilihing walang sagabal ang vent at iwasan ang saradong cabinet o bagay na nakapatong dito. Maaaring patigilin ng protective drive shutdown ang recording, pause at rewind habang gumagana pa rin ang live TV o on-demand. Ibang sintomas ito sa scheduling conflict.
Kahulugan ng resulta: Sinasabi ng Freesat na awtomatikong bumabalik ang drive feature pagkatapos lumamig. Huwag i-format o palitan ang drive para alisin ang heat warning. Para sa patuloy na babala, magtanong sa Freesat support. Itigil ang paggamit ng sirang kagamitan o may amoy sunog; huwag hawakan ang mainit na internal component.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag buksan ang box, i-reset sa factory setting, umakyat sa dish o baguhin ang communal LNB. Itanong sa Freesat o installer ang patuloy na recording failure.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Box model, LNB type, bilang ng nakakonektang cable, eksaktong programme time, babala, free-space state at live-channel result.
Karaniwang tanong
Bakit hindi ako makapag-record ng apat at manood ng ikalima?
Sinasabi ng Freesat na maaaring mag-record ng apat ang wideband setup habang nanonood ka ng isa sa mga channel na iyon o nai-save na recording, ngunit hindi ikalimang ibang live channel.
Maaalis ba ng factory reset ang fault?
Huwag gamitin bilang unang check. Nagbababala ang manwal na inaalis ng factory reset ang recording at setting.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.