Berlaku untuk: Dekoder Freesat Inggris yang tersambung ke TV melalui HDMI; periksa model persis sebelum mengikuti manualnya.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| TV menyatakan tidak ada masukan; menu Freesat tidak muncul | Periksa masukan TV, HDMI, dan daya unit. |
| Menu Freesat berfungsi; saluran menyatakan tidak ada sinyal | Gunakan panduan penerimaan satelit atau saluran hilang. |
Lakukan pemeriksaan ini
Cocokkan masukan TV
Nyalakan unit Freesat dan TV. Pada remote TV, pilih masukan HDMI yang nomor soketnya berisi kabel unit. Pastikan menu TV sendiri muncul; jika tidak, periksa TV terlebih dahulu. Pesan masukan TV berbeda dari peringatan satelit Freesat di layar.
Arti hasilnya: Jika menu Freesat muncul, HDMI membawa gambar dari unit.
Periksa daya unit dan pemasangan HDMI
Menurut Freesat, 4K TV Box memiliki indikator mode; lampu padam dapat berarti adaptor daya tidak terpasang erat atau stopkontak dinding mati. Dengan tangan kering dan akses aman, periksa daya dan steker HDMI pada kedua ujungnya. Jangan membuka adaptor atau menggantinya dengan catu daya yang belum diverifikasi.
Arti hasilnya: Unit dengan lampu padam memerlukan pemeriksaan jalur daya sebelum antena.
Coba kabel atau port TV lain
Freesat menyarankan mencoba kabel HDMI lain, kemudian port HDMI lain pada TV. Pilih kembali nomor masukan baru pada TV setelah memindahkan steker. Jika tetap tidak ada gambar, catat kombinasi yang gagal dan hubungi bantuan Freesat. Hindari membeli perangkat satelit untuk menyelesaikan gangguan masukan TV.
Arti hasilnya: Gambar yang muncul dengan kabel atau port lain membantu mengisolasi jalur HDMI yang kemungkinan bermasalah.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika steker, kabel, soket, atau adaptor daya rusak atau basah. Jangan membuka perangkat yang mendapat daya. Jika menu Freesat muncul tetapi saluran langsung gagal, beralih ke panduan penerimaan alih-alih mengulangi pemeriksaan HDMI.
Informasi untuk tim dukungan
Model unit; pesan TV persis; indikator daya; masukan HDMI dan kombinasi kabel/port yang dicoba; apakah menu Freesat muncul.
Pertanyaan umum
Apakah “No signal” selalu berarti masalah antena?
Tidak. Jika itu pesan masukan dari TV sendiri dan menu Freesat tidak muncul, periksa masukan HDMI yang dipilih, kabel, dan daya unit terlebih dahulu.
Haruskah saya mereset unit ke pengaturan pabrik?
Bukan untuk pemeriksaan awal ini. Reset pabrik dapat menghapus pengaturan dan tidak mengidentifikasi kabel HDMI rusak atau masukan TV yang salah.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.