Terpakai kepada: Freesat Recordable 4K TV Box sahaja; bukannya kotak 4K tidak boleh rakam.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Konflik dengan beberapa rancangan | Periksa LNB dan bilangan rakaman aktif. |
| Satu saluran gagal berulang kali | Periksa penerimaan langsung dan senarai saluran dahulu. |
| Amaran ruang rendah | Semak rakaman disimpan dan tetapan Keep. |
| Periksa amaran haba cakera keras | Jika skrin melaporkan pemacu terlalu panas, periksa pengudaraan tanpa membuka kotak. Pastikan lubang pengudaraan tidak terhalang dan elakkan almari tertutup atau objek ditindih di atasnya. Penutupan perlindungan pemacu boleh menghentikan rakaman, jeda dan undur sementara TV langsung atau atas permintaan masih berfungsi. Ini gejala berbeza daripada konflik jadual. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan kotak dan gejala
Baca label kotak dan jadual rakaman. Catat sama ada rancangan gagal ialah sekali sahaja, rakaman siri atau serentak dengan yang lain.
Maksud keputusan: Satu saluran gagal menunjukkan laluan berbeza daripada beberapa rakaman bertindih.
Bandingkan had rakaman LNB
Panduan Freesat menyenaraikan had berbeza untuk satu kabel standard, dua kabel standard atau hibrid, dan LNB jalur lebar. Dengan jalur lebar, sehingga empat boleh dirakam sambil menonton rakaman, atau tiga sambil menonton saluran langsung berbeza. Dengan dua kabel standard atau hibrid, sehingga dua boleh dirakam sambil menonton rakaman, atau satu sambil menonton saluran langsung lain. Satu kabel standard membenarkan satu rakaman sambil menonton saluran itu atau rakaman.
Maksud keputusan: Konflik dalam had didokumentasikan memerlukan pemeriksaan lain; permintaan melebihinya ialah had peralatan.
Periksa ruang dan penerimaan
Untuk ruang rendah, semak rancangan disimpan dan pilihan Keep; padam hanya rakaman yang anda pilih. Jika satu saluran gagal, periksa secara langsung dan ikuti bantuan imbasan saluran Freesat. Jika kapasiti jalur lebar kelihatan salah, Freesat menasihatkan pemeriksaan sambungan kabel boleh diakses dengan kuasa dimatikan, imbasan saluran, kemudian but semula. Serahkan peralatan luaran atau bersama kepada pemasang.
Maksud keputusan: Jika masalah berterusan, simpan ralat dan jadual untuk sokongan Freesat.
Periksa amaran haba cakera keras
Jika skrin melaporkan pemacu terlalu panas, periksa pengudaraan tanpa membuka kotak. Pastikan lubang pengudaraan tidak terhalang dan elakkan almari tertutup atau objek ditindih di atasnya. Penutupan perlindungan pemacu boleh menghentikan rakaman, jeda dan undur sementara TV langsung atau atas permintaan masih berfungsi. Ini gejala berbeza daripada konflik jadual.
Maksud keputusan: Freesat menyatakan ciri pemacu kembali secara automatik selepas sejuk. Jangan format atau gantikan pemacu untuk menghilangkan amaran haba. Untuk amaran berterusan, tanya sokongan Freesat. Hentikan penggunaan peralatan rosak atau peralatan berbau terbakar; jangan sentuh bahagian dalaman panas.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan buka kotak, tetapkan semula kepada tetapan kilang, memanjat ke piring atau ubah LNB bersama. Tanya Freesat atau pemasang tentang kegagalan rakaman berterusan.
Maklumat untuk sokongan
Model kotak, jenis LNB, bilangan kabel tersambung, masa rancangan tepat, amaran, keadaan ruang kosong dan hasil saluran langsung.
Soalan lazim
Mengapa saya tidak boleh merakam empat dan menonton yang kelima?
Freesat menyatakan persediaan jalur lebar boleh merakam empat sambil anda menonton salah satu saluran itu atau rakaman disimpan, tetapi bukan saluran langsung kelima yang berbeza.
Adakah tetapan semula kilang akan menghilangkan kerosakan?
Jangan gunakannya sebagai pemeriksaan pertama. Manual memberi amaran tetapan semula kilang membuang rakaman dan tetapan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.