Van toepassing op: Uitsluitend Freesat Recordable 4K TV Box; niet de 4K-box zonder opnamefunctie.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Conflict met meerdere programma’s | Controleer LNB en aantal actieve opnamen. |
| Eén kanaal mislukt herhaaldelijk | Controleer eerst live-ontvangst en kanaallijst. |
| Waarschuwing voor weinig ruimte | Controleer opgeslagen opnamen en Keep-instellingen. |
| Controleer op de waarschuwing voor een hete harde schijf | Als het scherm een oververhitte schijf meldt, controleer de ventilatie zonder de box te openen. Houd ventilatieopeningen vrij en vermijd afgesloten kasten of voorwerpen op de box. De beschermende schijfuitschakeling kan opnemen, pauzeren en terugspoelen stoppen terwijl live-tv of on-demand nog werkt. Dit is een ander symptoom dan een planningsconflict. |
Voer deze controles uit
Controleer box en symptoom
Lees het boxlabel en de opnameplanning. Noteer of het mislukte programma een eenmalige opname, serieopname of gelijktijdig met andere opnamen was.
Wat het resultaat betekent: Eén mislukt kanaal wijst op een ander traject dan meerdere overlappende opnamen.
Vergelijk de LNB-opnamelimiet
De Freesat-handleiding vermeldt verschillende limieten voor één standaardkabel, twee standaard- of hybride kabels en wideband-LNB. Met wideband kunnen maximaal vier kanalen worden opgenomen terwijl u een opname bekijkt, of drie terwijl u een ander livekanaal bekijkt. Met twee standaard- of hybride kabels kunnen maximaal twee kanalen worden opgenomen terwijl u een opname bekijkt, of één terwijl u een ander livekanaal bekijkt. Eén standaardkabel staat één opname toe terwijl u dat kanaal of een opname bekijkt.
Wat het resultaat betekent: Een conflict binnen de gedocumenteerde limiet vereist een andere controle; een verzoek erbuiten is een apparatuurlimiet.
Controleer ruimte en ontvangst
Controleer bij weinig ruimte opgeslagen programma’s en de optie Keep; verwijder uitsluitend opnamen die u kiest. Controleer een niet-werkend kanaal live en volg de kanaalzoekhulp van Freesat. Als wideband-capaciteit onjuist lijkt, adviseert Freesat controle van toegankelijke kabelaansluitingen met uitgeschakelde voeding, een kanaalzoekprocedure en vervolgens een herstart. Laat buitenapparatuur of gemeenschappelijke apparatuur aan een installateur over.
Wat het resultaat betekent: Bewaar fout en planning voor Freesat-ondersteuning als het probleem aanhoudt.
Controleer op de waarschuwing voor een hete harde schijf
Als het scherm een oververhitte schijf meldt, controleer de ventilatie zonder de box te openen. Houd ventilatieopeningen vrij en vermijd afgesloten kasten of voorwerpen op de box. De beschermende schijfuitschakeling kan opnemen, pauzeren en terugspoelen stoppen terwijl live-tv of on-demand nog werkt. Dit is een ander symptoom dan een planningsconflict.
Wat het resultaat betekent: Volgens Freesat keren schijffuncties na afkoelen automatisch terug. Formatteer of vervang een schijf niet om een hittewaarschuwing te verwijderen. Vraag Freesat-ondersteuning bij aanhoudende waarschuwingen. Stop het gebruik van beschadigde apparatuur of apparatuur met brandlucht; raak geen hete interne onderdelen aan.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Open de box niet, herstel niet de fabrieksinstellingen, klim niet naar de schotel en wijzig geen gemeenschappelijke LNB. Raadpleeg Freesat of een installateur over aanhoudende opnamefouten.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Boxmodel, LNB-type, aantal aangesloten kabels, exacte programmatijden, waarschuwing, vrije-ruimtestatus en livekanaalresultaat.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik niet vier kanalen opnemen en een vijfde bekijken?
Volgens Freesat kan een wideband-opstelling vier kanalen opnemen terwijl u één daarvan of een opgeslagen opname bekijkt, maar geen vijfde ander livekanaal.
Verhelpt herstel van de fabrieksinstellingen de storing?
Gebruik dit niet als eerste controle. De handleiding waarschuwt dat herstel van de fabrieksinstellingen opnamen en instellingen verwijdert.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.