Dotyczy: Tylko Freesat Recordable 4K TV Box; nie dekoder 4K bez nagrywania.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Konflikt kilku programów | Sprawdź LNB i liczbę aktywnych nagrań. |
| Jeden kanał wielokrotnie nie działa | Najpierw sprawdź odbiór na żywo i listę kanałów. |
| Ostrzeżenie o małej ilości miejsca | Sprawdź zapisane nagrania i ustawienia Keep. |
| Sprawdź ostrzeżenie o przegrzaniu dysku twardego | Jeśli ekran zgłasza przegrzewający się dysk, sprawdź wentylację bez otwierania dekodera. Zachowaj drożne otwory wentylacyjne i unikaj zamkniętych szafek oraz przedmiotów ułożonych na nim. Ochronne wyłączenie dysku może zatrzymać nagrywanie, pauzę i przewijanie wstecz, podczas gdy telewizja na żywo lub na żądanie nadal działa. To inny objaw niż konflikt harmonogramu. |
Wykonaj te kontrole
Potwierdź dekoder i objaw
Odczytaj etykietę dekodera i harmonogram nagrywania. Zapisz, czy nieudany program był nagraniem jednorazowym, seryjnym czy równoczesnym z innymi.
Co oznacza wynik: Jeden niedziałający kanał wskazuje inną ścieżkę niż kilka nakładających się nagrań.
Porównaj limit nagrywania LNB
Poradnik Freesat podaje różne limity dla jednego standardowego kabla, dwóch kabli standardowych lub hybrydowych i LNB wideband. Przy wideband można nagrywać do czterech kanałów podczas oglądania nagrania lub trzech podczas oglądania innego kanału na żywo. Przy dwóch kablach standardowych lub hybrydowych można nagrywać do dwóch podczas oglądania nagrania lub jeden podczas oglądania innego kanału na żywo. Pojedynczy standardowy kabel umożliwia jedno nagranie podczas oglądania tego kanału lub nagrania.
Co oznacza wynik: Konflikt w udokumentowanym limicie wymaga innej kontroli; żądanie ponad limit oznacza ograniczenie sprzętu.
Sprawdź miejsce i odbiór
Przy małej ilości miejsca sprawdź zapisane programy i opcję Keep; usuwaj wyłącznie wybrane przez siebie nagrania. Jeśli jeden kanał nie działa, sprawdź go na żywo i zastosuj pomoc wyszukiwania kanałów Freesat. Jeśli możliwości jednoczesnego nagrywania w konfiguracji wideband wydają się niewłaściwe, Freesat zaleca kontrolę dostępnych połączeń kablowych przy wyłączonym zasilaniu, wyszukanie kanałów, następnie restart. Sprzęt zewnętrzny i wspólny pozostaw instalatorowi.
Co oznacza wynik: Jeśli problem trwa, zachowaj błąd i harmonogram dla pomocy Freesat.
Sprawdź ostrzeżenie o przegrzaniu dysku twardego
Jeśli ekran zgłasza przegrzewający się dysk, sprawdź wentylację bez otwierania dekodera. Zachowaj drożne otwory wentylacyjne i unikaj zamkniętych szafek oraz przedmiotów ułożonych na nim. Ochronne wyłączenie dysku może zatrzymać nagrywanie, pauzę i przewijanie wstecz, podczas gdy telewizja na żywo lub na żądanie nadal działa. To inny objaw niż konflikt harmonogramu.
Co oznacza wynik: Freesat podaje, że funkcje dysku wracają automatycznie po ostygnięciu. Nie formatuj ani nie wymieniaj dysku w celu usunięcia ostrzeżenia o temperaturze. Przy trwałych ostrzeżeniach zapytaj pomoc Freesat. Przestań używać uszkodzonego sprzętu lub sprzętu pachnącego spalenizną; nie dotykaj gorących elementów wewnętrznych.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie otwieraj dekodera, nie przywracaj ustawień fabrycznych, nie wspinaj się do anteny ani nie zmieniaj wspólnego LNB. Zapytaj Freesat lub instalatora o utrzymujące się awarie nagrywania.
Co przekazać pomocy technicznej
Model dekodera, rodzaj LNB, liczba podłączonych kabli, dokładne godziny programów, ostrzeżenie, stan wolnego miejsca i wynik kanału na żywo.
Częste pytania
Dlaczego nie można nagrywać czterech i oglądać piątego?
Freesat podaje, że konfiguracja wideband może nagrywać cztery podczas oglądania jednego z tych kanałów lub zapisanego nagrania, ale nie piątego innego kanału na żywo.
Czy reset fabryczny usunie usterkę?
Nie używaj go jako pierwszej kontroli. Instrukcja ostrzega, że reset fabryczny usuwa nagrania i ustawienia.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.