Страна определяется при каждом новом посещении. Вы можете выбрать страну и язык.
Спутниковое телевидение / Подробное руководство
Запись Freesat 4K не удалась или конфликтует
Разделите причины расписания, LNB, накопителя и пропавших каналов без стирания записей.
FixSatellite · Обновлено
Применимо к: Только Freesat Recordable 4K TV Box; не незаписывающий блок 4K.
Найдите свой симптом
Что вы видите
Что делать дальше
Конфликт нескольких программ
Проверьте LNB и количество активных записей.
Один канал повторно отказывает
Сначала проверьте прямой прием и список каналов.
Предупреждение низкого места
Просмотрите сохраненные записи и настройки Keep.
Проверьте предупреждение перегрева жесткого диска
Если экран сообщает перегрев диска, проверьте вентиляцию без открытия блока. Держите отверстия свободными, избегайте закрытых шкафов и сложенных сверху предметов. Защитное выключение диска может остановить запись, паузу и перемотку назад при работающем прямом ТВ или on-demand. Это другой симптом, чем конфликт расписания.
Выполните эти проверки
01
Подтвердите блок и симптом
Прочитайте маркировку блока и расписание записей. Отметьте разовую, серийную или одновременную с другими неудачную запись.
Что означает результат: Один неудачный канал указывает на другой путь, чем несколько пересекающихся записей.
02
Сравните предел записи LNB
Руководство Freesat перечисляет разные пределы одного стандартного кабеля, двух стандартных или гибридных кабелей и wideband LNB. С wideband можно записывать до четырех при просмотре записи или три при просмотре другого прямого канала. С двумя стандартными или гибридными кабелями можно записывать до двух при просмотре записи или одну при просмотре другого прямого канала. Один стандартный кабель допускает одну запись при просмотре того канала или записи.
Что означает результат: Конфликт в документированном пределе требует другой проверки; запрос сверх него — предел оборудования.
03
Проверьте место и прием
При низком месте просмотрите сохраненные передачи и Keep; удаляйте только выбранные вами записи. Если отказывает один канал, проверьте его напрямую и следуйте помощи поиска каналов Freesat. Если емкость wideband кажется неправильной, Freesat советует проверку доступных кабельных соединений с выключенным питанием, поиск каналов, затем перезагрузку. Наружное или общее оборудование оставьте установщику.
Что означает результат: Если проблема сохраняется, сохраните ошибку и расписание для поддержки Freesat.
04
Проверьте предупреждение перегрева жесткого диска
Если экран сообщает перегрев диска, проверьте вентиляцию без открытия блока. Держите отверстия свободными, избегайте закрытых шкафов и сложенных сверху предметов. Защитное выключение диска может остановить запись, паузу и перемотку назад при работающем прямом ТВ или on-demand. Это другой симптом, чем конфликт расписания.
Что означает результат: Freesat говорит, что функции диска возвращаются автоматически после охлаждения. Не форматируйте и не заменяйте диск для снятия предупреждения нагрева. При постоянных предупреждениях спросите поддержку Freesat. Прекратите использование поврежденного оборудования или оборудования с запахом гари; не касайтесь горячих внутренних частей.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не открывайте блок, не сбрасывайте к заводским настройкам, не поднимайтесь к тарелке и не меняйте общий LNB. Спросите Freesat или установщика о постоянных отказах записи.
Что сообщить поддержке
Модель блока, тип LNB, число подключенных кабелей, точное время программ, предупреждение, состояние свободного места и результат прямого канала.
Частые вопросы
Почему нельзя записывать четыре и смотреть пятый?
Freesat говорит, что wideband-схема может записывать четыре при просмотре одного из этих каналов или сохраненной записи, но не пятого другого прямого канала.
Заводской сброс уберет неисправность?
Не используйте первым шагом. Руководство предупреждает, что заводской сброс удаляет записи и настройки.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.
Официальные источники
Используйте актуальные инструкции именно для вашей модели. Страницы производителя и руководства по ссылкам могут быть на английском языке.
Выполнение проверок не обязательно означает устранение проблемы. Завершение учитывается только при вашем согласии на аналитику.
Это решило проблему?
Отправлять ответ необязательно. Мы сохраняем выбранное оборудование, руководство, проверку и ответ для улучшения руководств, без контактных данных и отслеживающих файлов cookie. Политика конфиденциальности