Se aplică pentru: Numai Freesat Recordable 4K TV Box; nu aparatul 4K fără înregistrare.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Conflict cu mai multe programe | Verificați LNB și numărul de înregistrări active. |
| Un canal eșuează repetat | Verificați mai întâi recepția în direct și lista canalelor. |
| Avertizare de spațiu redus | Verificați înregistrările salvate și setările Keep. |
| Verificați avertizarea de încălzire a hard diskului | Dacă ecranul raportează supraîncălzirea discului, verificați ventilația fără să deschideți aparatul. Păstrați orificiile libere și evitați dulapurile închise sau obiectele stivuite pe el. Oprirea de protecție a discului poate opri înregistrarea, pauza și derularea înapoi, în timp ce TV în direct sau la cerere încă funcționează. Este un simptom diferit de un conflict de programare. |
Parcurgeți aceste verificări
Confirmați aparatul și simptomul
Citiți eticheta aparatului și programul înregistrărilor. Notați dacă programul eșuat era o înregistrare unică, de serial sau simultană cu altele.
Ce înseamnă rezultatul: Un singur canal eșuat indică un traseu diferit de mai multe înregistrări suprapuse.
Comparați limita de înregistrare a LNB
Ghidul Freesat listează limite diferite pentru un cablu standard, două cabluri standard sau hibride și LNB wideband. Cu wideband, se pot înregistra până la patru în timp ce se urmărește o înregistrare sau trei în timp ce se urmărește un alt canal în direct. Cu două cabluri standard sau hibride, se pot înregistra până la două în timp ce se urmărește o înregistrare sau unul în timp ce se urmărește alt canal în direct. Un singur cablu standard permite o înregistrare în timp ce se urmărește acel canal sau o înregistrare.
Ce înseamnă rezultatul: Un conflict în limita documentată necesită altă verificare; o cerere peste limită este o limitare a echipamentului.
Verificați spațiul și recepția
Pentru spațiu redus, verificați programele stocate și opțiunea Keep; ștergeți numai înregistrările alese. Dacă un canal eșuează, verificați-l în direct și urmați ajutorul Freesat de scanare a canalelor. Dacă pare greșită capacitatea wideband, Freesat recomandă verificarea conexiunilor accesibile ale cablurilor cu alimentarea oprită, o scanare a canalelor, apoi repornire. Lăsați echipamentele exterioare sau comune unui instalator.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă problema persistă, păstrați eroarea și programul pentru asistența Freesat.
Verificați avertizarea de încălzire a hard diskului
Dacă ecranul raportează supraîncălzirea discului, verificați ventilația fără să deschideți aparatul. Păstrați orificiile libere și evitați dulapurile închise sau obiectele stivuite pe el. Oprirea de protecție a discului poate opri înregistrarea, pauza și derularea înapoi, în timp ce TV în direct sau la cerere încă funcționează. Este un simptom diferit de un conflict de programare.
Ce înseamnă rezultatul: Freesat spune că funcțiile discului revin automat după răcire. Nu formatați și nu înlocuiți un disc pentru a elimina o avertizare de încălzire. Pentru avertizări persistente, întrebați asistența Freesat. Opriți utilizarea echipamentelor deteriorate sau cu miros de ars; nu atingeți componente interne fierbinți.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu deschideți aparatul, nu îl resetați la setările din fabrică, nu urcați la antenă și nu schimbați un LNB comun. Întrebați Freesat sau un instalator despre eșecuri persistente de înregistrare.
Ce să comunicați asistenței
Model aparat, tip LNB, numărul cablurilor conectate, orele exacte ale programelor, avertizarea, starea spațiului liber și rezultatul canalului în direct.
Întrebări frecvente
De ce nu pot înregistra patru și urmări un al cincilea?
Freesat spune că o configurație wideband poate înregistra patru în timp ce urmăriți unul dintre acele canale sau o înregistrare salvată, dar nu un al cincilea canal diferit în direct.
O resetare la setările din fabrică va elimina defecțiunea?
Nu o folosiți ca primă verificare. Manualul avertizează că resetarea la setările din fabrică elimină înregistrările și setările.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.