Appareils concernés: Boîtier Freesat 4K enregistreur uniquement.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Conflit entre émissions | Vérifiez LNB et nombre d’enregistrements. |
| Une chaîne échoue souvent | Vérifiez réception et liste des chaînes. |
| Alerte de stockage | Vérifiez enregistrements et réglages de conservation. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez modèle et symptôme
Lisez l’étiquette et le planning. Notez émission isolée, série ou simultanée.
Comment interpréter le résultat: Une seule chaîne en échec indique une autre piste.
Comparez la limite du LNB
La notice distingue un câble standard, deux câbles standard ou hybrides et LNB wideband. Wideband permet quatre enregistrements en regardant un enregistrement, ou trois avec une autre chaîne en direct. Deux câbles permettent deux avec un enregistrement, ou un avec une autre chaîne en direct. Un câble permet un enregistrement en regardant cette chaîne ou un enregistrement.
Comment interpréter le résultat: Un conflit sous la limite exige une autre vérification ; au-delà, c’est la limite de l’installation.
Vérifiez espace et réception
Si l’espace manque, vérifiez les enregistrements et la conservation ; ne supprimez que ce que vous choisissez. Pour une chaîne, vérifiez-la en direct puis suivez la recherche Freesat. Si wideband semble limité, Freesat conseille de vérifier les câbles accessibles, appareil éteint, rechercher les chaînes puis redémarrer. Confiez l’extérieur à un installateur.
Comment interpréter le résultat: Si le problème persiste, conservez alerte et planning pour le support.
Quand arrêter et demander de l’aide
N’ouvrez pas le boîtier, ne le réinitialisez pas, ne montez pas à la parabole et ne modifiez pas le LNB collectif. Contactez Freesat ou un installateur.
Informations à transmettre au support
Modèle, LNB, câbles, horaires, alerte, espace et chaîne en direct.
Questions fréquentes
Pourquoi pas quatre enregistrements et une cinquième chaîne ?
Selon Freesat, wideband enregistre quatre si vous regardez une de ces chaînes ou un enregistrement, pas une cinquième chaîne distincte.
La réinitialisation résoudra-t-elle la panne ?
Pas comme premier test. La notice avertit qu’il efface les enregistrements et réglages.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.