Gäller för: Endast Freesat Recordable 4K TV Box; inte 4K-box utan inspelningsfunktion.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Konflikt med flera program | Kontrollera LNB och antal aktiva inspelningar. |
| En kanal misslyckas upprepade gånger | Kontrollera först direktsänd mottagning och kanallista. |
| Varning om lite utrymme | Granska sparade inspelningar och Keep-inställningar. |
| Kontrollera varning om hårddiskvärme | Om skärmen rapporterar överhettad hårddisk, kontrollera ventilation utan att öppna boxen. Håll ventilationsöppningar fria och undvik slutna skåp eller föremål staplade ovanpå. Hårddiskens skyddsavstängning kan stoppa inspelning, paus och bakåtspolning medan direktsänd TV eller beställ-TV fortfarande fungerar. Detta är annat symtom än schemakonflikt. |
Gör dessa kontroller
Bekräfta box och symtom
Läs boxetikett och inspelningsschema. Notera om misslyckat program var en engångs-, serieinspelning eller samtidig med andra.
Vad resultatet betyder: En enda felande kanal pekar mot annan väg än flera överlappande inspelningar.
Jämför LNB-inspelningsgränsen
Freesat-guiden anger olika gränser för en standardkabel, två standard- eller hybridkablar och bredbands-LNB. Med bredband kan upp till fyra spelas in medan inspelning visas, eller tre medan annan direktsänd kanal visas. Med två standard- eller hybridkablar kan upp till två spelas in medan inspelning visas, eller en medan annan direktsänd kanal visas. En enda standardkabel tillåter en inspelning medan den kanalen eller inspelning visas.
Vad resultatet betyder: Konflikt inom dokumenterad gräns behöver annan kontroll; begäran utöver gränsen är en utrustningsbegränsning.
Kontrollera utrymme och mottagning
Vid lite utrymme, granska lagrade program och Keep-alternativet; radera endast inspelningar du väljer. Om en kanal misslyckas, kontrollera den direkt och följ Freesats hjälp för kanalsökning. Om bredbandskapacitet verkar fel rekommenderar Freesat kontroll av åtkomliga kabelanslutningar med strömmen avstängd, kanalsökning och sedan omstart. Överlåt utomhus- eller gemensam utrustning till installatör.
Vad resultatet betyder: Om problemet kvarstår, spara fel och schema för Freesat-support.
Kontrollera varning om hårddiskvärme
Om skärmen rapporterar överhettad hårddisk, kontrollera ventilation utan att öppna boxen. Håll ventilationsöppningar fria och undvik slutna skåp eller föremål staplade ovanpå. Hårddiskens skyddsavstängning kan stoppa inspelning, paus och bakåtspolning medan direktsänd TV eller beställ-TV fortfarande fungerar. Detta är annat symtom än schemakonflikt.
Vad resultatet betyder: Freesat säger att hårddiskfunktioner återkommer automatiskt efter avsvalning. Formatera eller byt inte hårddisk för att få bort värmevarning. Vid ihållande varningar, fråga Freesat-support. Sluta använda skadad utrustning eller utrustning som luktar bränt; rör inte heta inre delar.
När du ska avbryta och få hjälp
Öppna inte boxen, fabriksåterställ inte, klättra inte till parabolen och byt inte gemensam LNB. Fråga Freesat eller installatör om ihållande inspelningsfel.
Vad du ska berätta för supporten
Boxmodell, LNB-typ, antal anslutna kablar, exakta programtider, varning, ledigt utrymme och resultat för direktsänd kanal.
Vanliga frågor
Varför kan jag inte spela in fyra och se en femte?
Freesat säger att bredbandsuppställning kan spela in fyra medan du ser en av dessa kanaler eller sparad inspelning, men inte en femte annan direktsänd kanal.
Tar fabriksåterställning bort felet?
Använd den inte som första kontroll. Handboken varnar för att fabriksåterställning tar bort inspelningar och inställningar.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.