Érintett készülékek: Egyesült királyságbeli Freesat beltéri egységek HDMI-vel TV-hez csatlakoztatva; kézikönyve követése előtt ellenőrizze a pontos modellt.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A TV szerint nincs bemenet; nincs Freesat menü | Ellenőrizze a TV-bemenetet, HDMI-t és az egység tápellátását. |
| A Freesat menü működik; a csatornák jelhiányt írnak | Használja a műholdvételi vagy hiányzócsatorna-útmutatót. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Egyeztesse a TV-bemenetet
Kapcsolja be a Freesat egységet és TV-t. A TV távirányítóján válassza ki azt a HDMI-bemenetet, amelynek számozott aljzatában az egység kábele van. Ellenőrizze a TV saját menüinek megjelenését; ha nem jelennek meg, először a TV-t vizsgálja. A TV bemeneti üzenete eltér a képernyőn megjelenő Freesat műholdas figyelmeztetéstől.
Mit jelent az eredmény: Ha megjelenik a Freesat menü, a HDMI továbbítja az egység képét.
Ellenőrizze az egység tápellátását és a HDMI illeszkedését
A Freesat szerint a 4K TV Box módjelzővel rendelkezik; fény hiányában lehet, hogy a tápegység nem illeszkedik vagy a fali aljzat ki van kapcsolva. Száraz kézzel, biztonságos hozzáféréssel ellenőrizze a tápellátást és a HDMI-dugót mindkét végén. Ne nyissa fel a tápegységet és ne helyettesítse ellenőrizetlen tápforrással.
Mit jelent az eredmény: Sötét egységnél az antenna előtt a tápútvonalat kell ellenőrizni.
Próbáljon másik kábelt vagy TV-portot
A Freesat másik HDMI-kábel, majd másik TV HDMI-port kipróbálását javasolja. A dugó áthelyezése után válassza újra a TV új bemeneti számát. Ha továbbra sincs kép, jegyezze fel a sikertelen kombinációkat és forduljon a Freesat támogatásához. TV-bemeneti hiba megoldására ne vásároljon műholdas hardvert.
Mit jelent az eredmény: A másik kábellel vagy porttal megjelenő kép a valószínű HDMI-útvonalat különíti el.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült vagy nedves dugó, kábel, aljzat vagy tápegység esetén álljon meg. Ne nyisson fel áram alatt álló berendezést. Ha a Freesat menü megjelenik, de az élő csatornák hibásak, ismételt HDMI-ellenőrzések helyett váltson a vételi útmutatóra.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Egységmodell; pontos TV-üzenet; tápjelző; kipróbált HDMI-bemenet és kábel/port kombinációk; megjelenik-e a Freesat menü.
Gyakori kérdések
A „No signal” mindig antennát jelent?
Nem. Ha ez a TV saját bemeneti üzenete és nem jelenik meg Freesat menü, először a kiválasztott HDMI-bemenetet, kábelt és az egység tápellátását ellenőrizze.
Állítsam vissza az egységet gyári beállításokra?
Ehhez az első ellenőrzéshez ne. A gyári visszaállítás törölhet beállításokat, és nem azonosít hibás HDMI-kábelt vagy rossz TV-bemenetet.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.