Appareils concernés: SKY Brasil Mini avec Media Center ; pas Sky Q Mini britannique.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Media Center fonctionne ; Mini échoue | Vérifiez la pièce Mini et sa liaison. |
| Les deux échouent | Suivez l’aide signal de SKY. |
Effectuez ces vérifications
Comparez les deux pièces
Sur Media Center, ouvrez la chaîne défaillante sur Mini. Si le principal perd aussi le signal, suivez « Ausência de sinal ». Sinon, restez sur le Mini.
Comment interpréter le résultat: Un principal fonctionnel écarte une panne globale de parabole.
Séparez entrée TV et réception Mini
Vérifiez alimentation Mini et entrée HDMI. Sans menu Mini, contrôlez HDMI/alimentation. Avec menu et message SKY, notez les mots exacts.
Comment interpréter le résultat: Une entrée TV vide ne prouve pas la perte satellite.
Vérifiez seulement les liaisons sûres
La notice montre NETWORK (SWM) entre Mini et le système Media Center. Vérifiez seulement les fiches visibles et sèches. Ne permutez pas coaxial, n’ajoutez pas de répartiteur et ne confondez pas SWM avec Ethernet.
Comment interpréter le résultat: Transmettez pièce, message et comparaison à SKY.
Quand arrêter et demander de l’aide
Confiez parabole, câbles extérieurs, SWM et adaptateurs à SKY ou à un professionnel. N’ouvrez pas le boîtier.
Informations à transmettre au support
Étiquettes, messages, chaînes, entrée TV et liaison visible.
Questions fréquentes
Est-ce le Sky Q Mini britannique ?
Non. Services et matériels différents ; suivez la notice SKY Brasil.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.