যার জন্য প্রযোজ্য: সমন্বিত রিসিভার নির্দেশিকায় দেখানো SKY Media Center-এর সঙ্গে যুক্ত SKY Brasil Mini-এর জন্য। যুক্তরাজ্যের Sky Q Mini-এর জন্য নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| Media Center চলে; Mini ব্যর্থ | Mini থাকা ঘর এবং লাগানো সংযোগ পরীক্ষা করুন। |
| দুটি রিসিভারই কাজ করছে না | SKY Brasil-এর মূল সিগন্যাল নির্দেশনা অনুসরণ করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
দুই ঘরের ফল তুলনা করুন
Mini-তে ব্যর্থ চ্যানেল Media Center-এ ধরুন। Media Center-ও স্যাটেলাইট সংকেত নেই জানালে মূল গ্রহণের সমস্যা হতে পারে; SKY-এর “Ausência de sinal” পথ ব্যবহার করুন। চললে সমস্যা নির্ণয় Mini-এর ঘরে সীমিত রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: মূল বক্স সচল থাকলে পুরো বাড়ির ডিশের পরিষেবা বন্ধ হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
টিভির ইনপুট এবং Mini-এর সিগন্যাল গ্রহণ আলাদা করুন
Mini চালু নিশ্চিত করে টিভিতে তার প্রকৃত HDMI ইনপুট বাছুন। Mini মেনু না এলে স্যাটেলাইট তার বিবেচনার আগে টিভি ইনপুট ও নিরাপদে পৌঁছানো HDMI/বিদ্যুতের plug দেখুন। SKY গ্রহণের বার্তাসহ Mini মেনু এলে হুবহু কথা লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: ফাঁকা TV ইনপুট সংকেত হারানোর প্রমাণ নয়।
ঘরে লাগানো নিরাপদ সংযোগগুলোই কেবল পরীক্ষা করুন
SKY নির্দেশিকায় Mini ও Media Center ব্যবস্থার মধ্যে NETWORK (SWM) সংযোগ দেখায়। বর্তমান স্থাপনায় শুধু দৃশ্যমান, নিরাপদে পৌঁছানো ও শুকনা তারের প্রান্ত দেখুন। পোর্টের মধ্যে coax সরানো, splitter যোগ বা NETWORK (SWM)-কে সাধারণ Ethernet ভাববেন না। স্থায়ী শুধু ঘরের ব্যর্থতায় SKY সহায়তা ব্যবহার করুন।
ফলাফলের অর্থ: ঘর, সঠিক বার্তা/তুলনার ফল SKY-কে জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ডিশের দিক সমন্বয়, বাইরের কেবল, SWM বিতরণব্যবস্থা এবং বিদ্যুৎচালিত অ্যাডাপ্টার মেরামত SKY অথবা যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে করতে দিন। রিসিভার খুলবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Media Center ও Mini-এর মডেল লেবেল, পর্দার হুবহু বার্তা, সমস্যার চ্যানেল, TV ইনপুট ও দৃশ্যমান সংযোগের অবস্থা রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
SKY Mini কি UK Sky Q Mini?
না। এগুলো ভিন্ন পরিষেবা এবং হার্ডওয়্যার। এই ব্যবস্থার জন্য SKY Brasil Media Center/Mini-এর নির্দেশিকা ব্যবহার করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।