Van toepassing op: SKY Brasil Mini gekoppeld aan SKY Media Center zoals afgebeeld in de gecombineerde ontvangerhandleiding. Niet Sky Q Mini in het VK.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Media Center werkt; Mini niet | Controleer de Mini-kamer en geïnstalleerde verbinding. |
| Beide ontvangers werken niet | Gebruik de hoofdsignaalinstructies van SKY Brasil. |
Voer deze controles uit
Vergelijk de twee kamers
Stem op Media Center af op het kanaal dat op Mini niet werkt. Als Media Center ook geen satellietsignaal meldt, kan dit een hoofdontvangstprobleem zijn; gebruik het traject “Ausência de sinal” van SKY. Beperk de diagnose tot de Mini-kamer als het wel werkt.
Wat het resultaat betekent: Een werkende hoofdbox wijst weg van schoteluitval in de hele woning.
Onderscheid tv-ingang van Mini-ontvangst
Controleer of de Mini voeding heeft en selecteer zijn werkelijke HDMI-ingang op de tv. Controleer tv-ingang en toegankelijke HDMI-/voedingsstekkers als geen Mini-menu verschijnt voordat u satellietbekabeling overweegt. Noteer de exacte bewoording als Mini-menu’s met een SKY-ontvangstmelding verschijnen.
Wat het resultaat betekent: Een lege tv-ingang bewijst geen verlies van satellietsignaal.
Inspecteer uitsluitend veilige geïnstalleerde kamerverbindingen
De SKY-handleiding toont een NETWORK (SWM)-verbinding tussen Mini en het Media Center-systeem. Controleer uitsluitend zichtbare, bereikbare, droge kabeluiteinden op uw bestaande opstelling. Verplaats coax niet tussen poorten, voeg geen splitter toe en beschouw NETWORK (SWM) niet als gewoon Ethernet. Gebruik SKY-ondersteuning voor aanhoudende uitval in slechts één kamer.
Wat het resultaat betekent: Meld kamer, exacte melding en vergelijkingsresultaat aan SKY.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Laat schoteluitrichting, buitenkabel, SWM-distributie en reparatie van adapters met voeding aan SKY of een gekwalificeerde monteur over. Open de ontvanger niet.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Media Center- en Mini-modellabels, exacte schermmeldingen, getroffen kanalen, tv-ingang en zichtbare verbindingsstatus.
Veelgestelde vragen
Is SKY Mini hetzelfde als Sky Q Mini in het VK?
Nee. Dit zijn verschillende diensten en hardware. Gebruik de SKY Brasil Media Center/Mini-handleiding voor dit systeem.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.