Застосовується до: SKY Brasil Mini, пов’язаний із SKY Media Center за спільним посібником. Не британський Sky Q Mini.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Media Center працює; Mini — ні | Перевірте кімнату Mini й установлену лінію. |
| Обидва не працюють | Використовуйте основні інструкції сигналу SKY Brasil. |
Виконайте ці перевірки
Порівняйте дві кімнати
На Media Center оберіть несправний канал Mini. Якщо Media Center також без супутникового сигналу, можлива основна проблема прийому; використовуйте “Ausência de sinal” SKY. За роботи залиште діагностику кімнаті Mini.
Що означає результат: Робочий основний відводить від загальнодомового збою антени.
Відокремте ТВ-вхід від прийому Mini
Підтвердьте живлення Mini й оберіть фактичний HDMI телевізора. Без меню Mini перевірте вхід і доступні HDMI/живлення перед супутниковою проводкою. За видимого меню з повідомленням SKY запишіть точне формулювання.
Що означає результат: Порожній ТВ-вхід не доводить втрату супутникового сигналу.
Огляньте лише безпечні встановлені кімнатні лінії
Посібник SKY показує NETWORK (SWM) між Mini й системою Media Center. Перевірте лише видимі доступні сухі кінці наявної схеми. Не переставляйте коаксіальний кабель між портами, не додавайте розгалужувач і не вважайте NETWORK (SWM) звичайним Ethernet. Використовуйте SKY за стійкої кімнатної відмови.
Що означає результат: Повідомте кімнату, точне повідомлення й порівняння SKY.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Наведення, зовнішній кабель, SWM і ремонт живленого адаптера залиште SKY або техніку. Не відкривайте приймач.
Що повідомити підтримці
Етикетки Media Center і Mini, точні повідомлення, канали, ТВ-вхід і видимий стан лінії.
Поширені запитання
Чи SKY Mini те саме, що британський Sky Q Mini?
Ні. Це різні послуги й обладнання. Використовуйте посібник SKY Brasil Media Center/Mini для цієї системи.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.