ใช้กับ: SKY Brasil Mini เชื่อมโยง SKY Media Center ตามคู่มือเครื่องรับรวม ไม่ใช่ Sky Q Mini สหราชอาณาจักร
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| Media Center ใช้ได้ Mini ไม่ได้ | ตรวจห้อง Mini และลิงก์ติดตั้ง |
| เครื่องรับเสียทั้งคู่ | ใช้คำแนะนำสัญญาณหลัก SKY Brasil |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
เทียบสองห้อง
บน Media Center จูนช่องที่เสียบน Mini หาก Media Center ก็แจ้งไม่มีสัญญาณดาวเทียม อาจเป็นปัญหาการรับหลัก ใช้แนวทาง “Ausência de sinal” ของ SKY หากใช้ได้ ให้วินิจฉัยจำกัดที่ห้อง Mini
ความหมายของผลลัพธ์: กล่องหลักใช้ได้ชี้ว่าไม่ใช่จานขาดทั้งบ้าน
แยกอินพุตทีวีจากการรับ Mini
ยืนยัน Mini มีไฟและเลือกอินพุต HDMI จริงบนทีวี หากไม่มีเมนู Mini ตรวจอินพุตทีวีและปลั๊ก HDMI/ไฟที่เข้าถึงได้ก่อนพิจารณาสายดาวเทียม หากเมนู Mini ปรากฏพร้อมข้อความการรับ SKY ให้จดถ้อยคำให้ตรง
ความหมายของผลลัพธ์: อินพุตทีวีว่างไม่ใช่หลักฐานสัญญาณดาวเทียมขาด
ตรวจเฉพาะลิงก์ห้องที่ติดตั้งอย่างปลอดภัย
คู่มือ SKY แสดงการต่อ NETWORK (SWM) ระหว่าง Mini กับระบบ Media Center ตรวจเฉพาะปลายสายที่มองเห็น เข้าถึงได้ และแห้งบนการติดตั้งเดิม อย่าย้ายโคแอกซ์ข้ามพอร์ต เพิ่มตัวแยก หรือถือ NETWORK (SWM) เป็น Ethernet ทั่วไป ใช้ฝ่ายสนับสนุน SKY สำหรับเสียเฉพาะห้องต่อเนื่อง
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานห้อง ข้อความที่ตรง และผลเทียบแก่ SKY
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
งานปรับแนวจาน สายภายนอก ระบบกระจาย SWM และซ่อมอะแดปเตอร์มีไฟให้ SKY หรือช่างที่มีคุณสมบัติทำ อย่าเปิดเครื่องรับ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ป้ายรุ่น Media Center และ Mini ข้อความจอที่ตรง ช่องที่มีปัญหา อินพุตทีวี และสถานะลิงก์ที่เห็น
คำถามที่พบบ่อย
SKY Mini เหมือน Sky Q Mini สหราชอาณาจักรหรือไม่?
ไม่ เป็นบริการและฮาร์ดแวร์ต่างกัน ใช้คู่มือ SKY Brasil Media Center/Mini สำหรับระบบนี้
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง