Koskee: Alkuperäinen Starlink Mini, jossa on sisäinen Wi-Fi. Tarkista tuotemerkintä: Router Mini ja Mini X ovat eri tuotteita.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Minin Wi-Fi-verkko puuttuu | Tarkista takavalo ja mukana toimitettu virransyöttöreitti ennen satelliittivastaanoton selvittämistä. |
| Wi-Fi toimii mutta internet ei | Lue Starlink-sovelluksen tarkka hälytys: katkos-, haku-, este- ja offline-tilat vaativat erilaisia jatkotoimia. |
Tee nämä tarkistukset
Tunnista Mini ja sovellustila
Varmista merkinnästä, että kyseessä on Starlink Mini. Yhdistä puhelin sen Wi-Fiin, jos se on saatavilla, avaa Starlink-sovellus ja kirjaa tarkka hälytys. Katkos- tai estevaroitus on eri asia kuin virran puuttuminen.
Mitä tulos tarkoittaa: Noudata sovelluksen katkos- tai estekohtaisia ohjeita, jos niitä näytetään.
Tarkista virta vaihtamatta laturia
Hitaasti vilkkuva takavalo osoittaa, että Mini saa virtaa; valon puuttuessa tarkista pistorasia ja mukana toimitetut liitännät. Jos käytät USB-C-virtaa, noudata Starlinkin Minin virtavaatimuksia; tavallinen puhelinlaturi ei välttämättä täytä niitä. Älä käsittele märkiä tai vaurioituneita kaapeleita.
Mitä tulos tarkoittaa: Pelkkä virta ei osoita internetpalvelun toimivan. Tarkista sovellus uudelleen virran palauduttua.
Tarkasta turvallinen, tavoitettava kaapelireitti
Tarkista Minin virtapistokkeen ja tavoitettavien liittimien löysyys tai näkyvät vauriot. Pidä Minin Ethernet-portti säältä tiivistettynä Starlinkin ohjeen mukaan; älä korvaa sen kaapelia tiivistämättömällä tilapäisliitännällä. Tarkkaile antennia vain turvallisesti maasta.
Mitä tulos tarkoittaa: Keskeytä, jos liitin on märkä tai vaurioitunut; pyydä Starlink-tuelta vaihto-ohjeita.
Käynnistä uudelleen kerran ja testaa sitten
Jos kaapelit ovat turvalliset eikä sovellus näytä laajempaa katkosta, noudata Starlinkin virrankatkaisu- ja palautusohjeita kerran. Anna Minin käynnistyä, testaa sitten sama laite ja verkkosivusto ja tarkista sovellustila uudelleen. Älä irrota virtaa toistuvasti käynnistyksen aikana.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos hälytys muuttuu, kirjaa uusi sanamuoto ennen seuraavaa toimenpidettä.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä kiipeä Minin siirtämiseksi, käsittele märkää virtalaitteistoa tai pakota liittimiä. Tehdasasetusten palautus poistaa Wi-Fi-asetukset; käytä Starlinkin täsmällisiä Mini-ohjeita vain, jos olet valmis määrittämään Wi-Fin uudelleen. Jos tarkistukset eivät auta, ota yhteyttä Starlink-tukeen ja ilmoita sovellushälytys. Yhdysvalloissa turvallista paikan päällä annettavaa apua tarvitsevat vierailijat voivat käyttää asentajapyyntösivuamme.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Minin mallimerkintä; tarkka sovellustila ja hälytykset; näkyykö Wi-Fi; takavalo; virtalähde; äskettäinen sää tai kaapelimuutokset; tulos yhden uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako vilkkuva valo internetin toimivan?
Ei. Starlink kuvaa hitaan vilkkumisen merkitsevän virran olevan päällä. Tarkista yhteys ja hälytykset erikseen sovelluksesta.
Voinko käyttää puhelinlaturia?
Käytä vain Starlinkin Mini-vaatimukset täyttävää virransyöttökokoonpanoa. Porttiin sopiva laturi ei välttämättä ole riittävä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.