مربوط به: تلفن Android دوحالتهٔ Thuraya One با راهنمای اصلی TSSUserGuide_final و نکات ماهواره‌ای فوریهٔ 2025. راهنما شناسهٔ بازنگری چاپ نمی‌کند. این دستورالعمل برای سخت‌افزار X5-Touch، XT-PRO DUAL یا SatSleeve نیست.
این بررسی‌ها را انجام دهید
بررسی کنید کدام سرویس انتخاب شده است
Settings > Network & internet > SIMs را بخوانید و تأیید کنید سیم‌کارت (SIM) Thuraya مورد نظر به SAT اختصاص یافته، نه صرفاً رومینگ GSM. راهنما اجازه فعال‌سازی جداگانه SAT و GSM را می‌دهد. اگر فقط یک گزینه تماس دیده می‌شود، پیش از فرض خرابی رادیوی ماهواره‌ای حالت‌های فعال را مقایسه کنید. انتخاب سرویس تلفن مدیریت‌شده را بدون مجوز تغییر ندهید.
آمادگی ماهواره را از خط‌های سیگنال جدا کنید
آنتن SAT را کاملاً باز کنید و اگر جهت ماهواره لازم است از SatFinder استفاده کنید. دید بیرونی بدون مانع داشته باشید و هنگام بالا آوردن تلفن جهت را حفظ کنید. راهنما می‌گوید علامت تعجب می‌تواند یعنی به‌روزرسانی موقعیت یا جست‌وجوی شبکه تمام نشده: پیش از تماس یا پیام منتظر ناپدید شدن آن بمانید. اگر آمادگی هرگز کامل نمی‌شود، نماد و مکان را برای ارائه‌دهنده ثبت کنید؛ تماس سلولی فعال نتیجه جداگانه است.
مسیر خروجی و نوع پیام را بررسی کنید
در این راهنما اقدامات SAT آبی و اقدامات سلولی سبزند. دکمه تماس/پیام انتخاب‌شده و هر ترجیح تماس ذخیره‌شده برای مخاطب را بررسی کنید. در پیام‌ها، پیوست، پیام را به MMS تبدیل می‌کند که راهنما فقط در حالت سلولی با داده همراه پشتیبانی می‌کند. پیوست SAT ناموفق را آنتن خراب تشخیص ندهید. بدون آزمایش‌های هزینه‌دار مکرر گزارش کنید SMS ساده SAT، مکالمه SAT یا فقط مسیر پیوست سلولی آسیب دیده است.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر تلفن آسیب‌دیده، استفاده از آن ناایمن یا درخواست PIN/PUK ناشناخته دارد، متوقف شوید. اطلاعات ورود را حدس نزنید، گوشی را باز نکنید، آنتن را با زور حرکت ندهید و تماس اضطراری آزمایش نکنید. برای خطاهای فیزیکی از سرویس مجاز استفاده کنید؛ تماس‌های هزینه‌دار مکرر جایگزین ثبت وضعیت دقیق شبکه نیستند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هویت تلفن/نرم‌افزار، حالت‌های SAT/GSM انتخاب‌شده، نماد آمادگی، زمان، مکان، خطای دقیق و سرویس درگیر را نگه دارید. شناسه‌های حساب و سیم‌کارت (SIM) را خصوصی با ارائه‌دهنده به اشتراک بگذارید. مخاطبان و تنظیمات را حفظ کنید؛ بازنشانی کارخانه بررسی آغازین نیست.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.