Ισχύει για: Ακουστικό Thuraya One Android διπλής λειτουργίας, με χρήση του αρχικού οδηγού TSSUserGuide_final και συμβουλών δορυφορικής λειτουργίας Φεβρουαρίου 2025. Ο οδηγός δεν φέρει τυπωμένο αναγνωριστικό αναθεώρησης. Αυτές οι οδηγίες δεν ισχύουν για υλικό X5-Touch, XT-PRO DUAL ή SatSleeve.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε ποια υπηρεσία είναι επιλεγμένη
Διαβάστε Settings > Network & internet > SIMs και επιβεβαιώστε ότι η προβλεπόμενη SIM Thuraya εκχωρείται σε SAT, όχι απλώς σε περιαγωγή GSM. Ο οδηγός επιτρέπει χωριστή ενεργοποίηση SAT και GSM. Αν εμφανίζεται μόνο μία επιλογή κλήσης, συγκρίνετε ενεργοποιημένες λειτουργίες πριν υποθέσετε αποτυχία δορυφορικού πομποδέκτη. Μην αλλάξετε επιλογή υπηρεσίας διαχειριζόμενου τηλεφώνου χωρίς εξουσιοδότηση.
Διαχωρίστε δορυφορική ετοιμότητα και μπάρες σήματος
Εκτείνετε πλήρως την κεραία SAT και χρησιμοποιήστε SatFinder αν χρειάζεστε δορυφορική κατεύθυνση. Κρατήστε ανεμπόδιστη εξωτερική θέα και διατηρήστε την κατεύθυνση όταν σηκώνετε το τηλέφωνο. Ο οδηγός αναφέρει ότι θαυμαστικό μπορεί να σημαίνει μη ολοκληρωμένη ενημέρωση θέσης ή αναζήτηση δικτύου: περιμένετε να εξαφανιστεί πριν κλήσεις ή μηνύματα. Αν η ετοιμότητα δεν ολοκληρώνεται ποτέ, καταγράψτε εικονίδιο και τοποθεσία για τον πάροχο· μια λειτουργική κλήση κινητής είναι χωριστό αποτέλεσμα.
Ελέγξτε εξερχόμενη διαδρομή και τύπο μηνύματος
Οι ενέργειες SAT είναι μπλε και οι ενέργειες κινητής πράσινες σε αυτόν τον οδηγό. Ελέγξτε το επιλεγμένο κουμπί κλήσης/μηνύματος και κάθε αποθηκευμένη προτίμηση κλήσης ανά επαφή. Στα μηνύματα, ένα συνημμένο μετατρέπει το μήνυμα σε MMS, που ο οδηγός υποστηρίζει μόνο σε λειτουργία κινητής με δεδομένα κινητής. Μη διαγνώσετε αποτυχημένο συνημμένο SAT ως χαλασμένη κεραία. Αναφέρετε αν επηρεάζονται απλό SAT SMS, φωνή SAT ή μόνο η διαδρομή συνημμένου κινητής, χωρίς δημιουργία επαναλαμβανόμενων χρεώσιμων δοκιμών.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν το τηλέφωνο είναι κατεστραμμένο, μη ασφαλές για χρήση ή ζητά άγνωστο PIN/PUK. Μη μαντέψετε διαπιστευτήρια, μην ανοίξετε τη συσκευή, μην ασκήσετε βία στην κεραία και μη δοκιμάσετε κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Χρησιμοποιήστε εξουσιοδοτημένη τεχνική υποστήριξη για φυσικές βλάβες· οι επαναλαμβανόμενες χρεώσιμες κλήσεις δεν υποκαθιστούν καταγραφή ακριβούς κατάστασης δικτύου.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε ταυτότητα τηλεφώνου/λογισμικού, επιλεγμένες λειτουργίες SAT/GSM, εικονίδιο ετοιμότητας, ώρα, μέρος, ακριβές σφάλμα και επηρεαζόμενη υπηρεσία. Κοινοποιήστε ιδιωτικά αναγνωριστικά λογαριασμού και SIM στον πάροχο. Διατηρήστε επαφές και ρυθμίσεις· η εργοστασιακή επαναφορά δεν είναι ο αρχικός έλεγχος.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.
