対象: Thuraya One Androidデュアルモード端末、元のTSSUserGuide_finalガイドと2025年二月の衛星ヒント用。ガイドに改訂識別子の印刷はありません。X5-Touch、XT-PRO DUAL、SatSleeve機器には適用しません。
これらの点検を順に行う
選択サービスを確認する
Settings > Network & internet > SIMsで意図Thuraya SIMが単なるGSMローミングでなくSAT割当か確認してください。SAT・GSMは別有効化できます。通話選択が一つだけなら衛星無線故障仮定前に有効モードを比較してください。承認なしに管理電話のサービス選択を変更しないでください。
衛星準備と信号バーを区別する
SATアンテナを完全に伸ばし方向が必要ならSatFinderを使ってください。屋外見通しを確保し電話を持ち上げる時も方向を保ってください。感嘆符は位置更新・ネットワーク探索未完了を意味し得るため消えてから通話・メッセージとガイドは説明します。準備未完了が続けばアイコン・場所を事業者向けに記録してください。携帯通話成功は別結果です。
発信経路とメッセージ種類を確認する
このガイドはSAT操作青、携帯操作緑です。選択通話・メッセージボタンと連絡先別保存通話設定を確認してください。添付はメッセージをMMSへ変え、携帯モード・モバイルデータのみ対応です。SAT添付失敗をアンテナ破損と診断しないでください。有料試験反復せず通常SAT SMS、SAT音声、携帯添付のみのどれが対象か報告してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
損傷、安全利用不能、不明PIN・PUK要求なら中止してください。認証推測、電話分解、アンテナ強行、緊急試験通話をしないでください。物理故障は認定サービスを使い、有料通話反復を正確ネットワーク記録の代わりにしないでください。
サポートに伝えること
電話・ソフトウェア識別、選択SAT/GSM、準備アイコン、時刻、場所、正確エラー、対象サービスを保持してください。アカウント・SIM識別子は事業者へ非公開共有してください。連絡先・設定を保持し工場リセットを初手にしないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。