ใช้กับ: Thuraya One Android สองโหมด ใช้คู่มือเดิม TSSUserGuide_final และคำแนะนำดาวเทียมกุมภาพันธ์ 2025 คู่มือไม่พิมพ์รหัสฉบับ คำแนะนำไม่ใช้ X5-Touch, XT-PRO DUAL หรือ SatSleeve
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ตรวจบริการที่เลือก
อ่าน Settings > Network & internet > SIMs ยืนยัน Thuraya SIM ที่ต้องการจัด SAT ไม่ใช่แค่ GSM roaming คู่มือให้เปิด SAT กับ GSM แยก หากมีตัวเลือกโทรเดียว เทียบโหมดเปิดก่อนถือวิทยุดาวเทียมเสีย อย่าเปลี่ยนบริการโทรศัพท์มีผู้ดูแลโดยไม่อนุญาต
แยกพร้อมดาวเทียมจากแถบสัญญาณ
ยืดเสา SAT เต็มและใช้ SatFinder หากต้องการทิศ ให้เห็นกลางแจ้งไม่บังและคงทิศเมื่อยกโทรศัพท์ คู่มือระบุอัศเจรีย์อาจอัปเดตตำแหน่งหรือค้นเครือข่ายไม่เสร็จ รอหายก่อนโทรหรือข้อความ หากไม่พร้อมเลย จดไอคอนกับที่ให้ผู้ให้บริการ มือถือโทรได้เป็นผลแยก
ตรวจเส้นออกกับชนิดข้อความ
SAT สีน้ำเงิน มือถือเขียวในคู่มือนี้ ตรวจปุ่มโทร/ข้อความกับความชอบรายผู้ติดต่อที่เก็บ ไฟล์แนบเปลี่ยนเป็น MMS ซึ่งรองรับเฉพาะมือถือพร้อมข้อมูล อย่าวินิจฉัย SAT แนบเสียว่าเสาเสีย รายงาน SMS SAT ล้วน เสียง SAT หรือเฉพาะไฟล์แนบมือถือมีผล โดยไม่ทดสอบคิดเงินซ้ำ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากเครื่องเสีย ใช้ไม่ปลอดภัย หรือขอ PIN/PUK ไม่ทราบ อย่าเดา เปิดเครื่อง ฝืนเสา หรือโทรฉุกเฉินทดสอบ ใช้บริการอนุญาตสำหรับกายภาพ โทรคิดเงินซ้ำไม่แทนจดสถานะตรง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บตัวตนโทรศัพท์/ซอฟต์แวร์ โหมด SAT/GSM ที่เลือก ไอคอนพร้อม เวลา ที่ ข้อผิดพลาดตรง และบริการมีผล ส่งบัญชี/รหัส SIM ส่วนตัวให้ผู้ให้บริการ เก็บผู้ติดต่อกับค่า รีเซ็ตโรงงานไม่ใช่ตรวจเริ่ม
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง