যার জন্য প্রযোজ্য: Thuraya One Android দ্বৈত-মোড হ্যান্ডসেট, মূল TSSUserGuide_final নির্দেশিকা এবং ফেব্রুয়ারি 2025-এর স্যাটেলাইট পরামর্শ অনুসারে। নির্দেশিকায় সংশোধন-পরিচয় মুদ্রিত নেই। এসব নির্দেশনা X5-Touch, XT-PRO DUAL বা SatSleeve হার্ডওয়্যারের জন্য নয়।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
কোন সেবা নির্বাচিত দেখুন
Settings > Network & internet > SIMs পড়ে কাঙ্ক্ষিত Thuraya SIM শুধু GSM roaming নয়, SAT-এ বরাদ্দ নিশ্চিত করুন। নির্দেশিকায় SAT ও GSM আলাদা চালু করা যায়। শুধু একটি কলের বিকল্প এলে স্যাটেলাইট বেতার যন্ত্র ব্যর্থ ধরার আগে চালু মোড তুলনা করুন। অনুমতি ছাড়া পরিচালিত ফোনের সেবার নির্বাচন বদলাবেন না।
স্যাটেলাইট প্রস্তুতি ও সংকেত বার আলাদা করুন
SAT অ্যান্টেনা পুরো বাড়িয়ে স্যাটেলাইটের দিক দরকার হলে SatFinder ব্যবহার করুন। বাইরে বাধামুক্ত দৃশ্য রেখে ফোন তোলার সময় দিক বজায় রাখুন। নির্দেশিকা বলে বিস্ময়চিহ্নের অর্থ অবস্থান হালনাগাদ বা নেটওয়ার্ক খোঁজা অসম্পূর্ণ হতে পারে: কল বা বার্তার আগে চিহ্ন সরে যাওয়ার অপেক্ষা করুন। প্রস্তুতি কখনো শেষ না হলে সেবাদাতার জন্য চিহ্ন ও স্থান লিখুন; কার্যকর cellular কল আলাদা ফল।
বহির্গামী পথ ও বার্তার ধরন পরীক্ষা করুন
এই নির্দেশিকায় SAT কাজ নীল ও cellular কাজ সবুজ। নির্বাচিত কল/বার্তার বোতাম ও প্রতিটি যোগাযোগের জন্য রাখা কলের পছন্দ দেখুন। বার্তায় সংযুক্তি দিলে MMS হয়, যা নির্দেশিকায় শুধু mobile data-সহ cellular মোডে সমর্থিত। ব্যর্থ SAT সংযুক্তিকে নষ্ট অ্যান্টেনা নির্ণয় করবেন না। বারবার খরচযুক্ত পরীক্ষা ছাড়া সাধারণ SAT SMS, SAT কথা নাকি শুধু cellular সংযুক্তির পথ আক্রান্ত জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ফোন ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ব্যবহার অনিরাপদ হলে বা অজানা PIN/PUK চাইলে থামুন। প্রবেশের তথ্য অনুমান করবেন না, হ্যান্ডসেট খুলবেন না, অ্যান্টেনায় জোর দেবেন না বা জরুরি কল পরীক্ষা করবেন না। শারীরিক ত্রুটির জন্য অনুমোদিত মেরামত পরিষেবা নিন; নেটওয়ার্কের হুবহু অবস্থা নথিভুক্ত করার বিকল্প হিসেবে বারবার অর্থ খরচের কল করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ফোন/সফটওয়্যারের পরিচয়, নির্বাচিত SAT/GSM মোড, প্রস্তুতির চিহ্ন, সময়, স্থান, হুবহু ত্রুটি ও আক্রান্ত সেবা রাখুন। অ্যাকাউন্ট ও SIM পরিচয় সেবাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে দিন। যোগাযোগের তালিকা ও সেটিং সংরক্ষণ করুন; কারখানার রিসেট শুরুর পরীক্ষা নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।