مربوط به: دستگاه‌های Freesat 4K و گیرنده‌های قدیمی‌تر Freesat. مسیر منوی پایین برای دستگاه‌های منطبق با دستورالعمل فعلی Freesat است؛ منوهای قدیمی Humax و Manhattan فرق دارند. Freeview تلویزیون زمینی است، نه Freesat.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| کانال در راهنمای برنامه نیست | ابتدا موجود بودن فعلی و فیلترهای راهنما را بررسی کنید. |
| کانال فهرست شده ولی سیگنال نیست | پیش از جست‌وجوی مجدد، وضعیت سیگنال را بررسی کنید. |
| فقط نسخهٔ منطقه‌ای غیرمنتظره است | اطلاعات کدپستی/منطقه را برای مدل دقیق بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
تأیید کنید چه باید موجود باشد
از اطلاعات فعلی کانال پیوندشده در کمک کانال غایب Freesat استفاده کنید. کل راهنما را جست‌وجو کنید، نه فقط دلخواه‌ها. هر نام یا شمارهٔ تغییرکرده را ثبت کنید. جست‌وجو نمی‌تواند سرویسی را برگرداند که دیگر ارائه نمی‌شود.
معنای نتیجه: اگر سرویس موجود است ولی در کل راهنما نیست، ادامه دهید. اگر فهرست شده ولی پخش نمی‌شود، آن را قطع دریافت ثبت کنید.
دستگاه درست را دوباره راه‌اندازی کنید
Freesat دستگاه‌های 4K خود را از برندهای قدیمی‌تر جدا می‌کند: راهنمای آن برای 4K نگه داشتن پنج‌ثانیه‌ای دکمهٔ برق دستگاه و برای Humax/Manhattan مدت 30 ثانیه آماده‌به‌کار را به کار می‌برد. پیش از اجرای دستورالعمل، مدل را تأیید کنید.
معنای نتیجه: پس از راه‌اندازی، کل راهنما را دوباره بررسی کنید. مورد برگشته بررسی پخش هم لازم دارد؛ فهرست راهنما با تصویر یکسان نیست.
پیش از جست‌وجو، وضعیت سیگنال را بخوانید
در منوهای منطبق Freesat، به Settings → System Information → Signal Strength بروید. قرائت‌های نمایشی را ثبت و کانال سالم و ناموفق را مقایسه کنید. فقط اتصال ماهواره‌ای داخلی قابل‌دسترسی را طبق راهنمای خود بررسی کنید.
معنای نتیجه: اگر دریافت غایب یا ناپایدار است، ابتدا آن را حل کنید. جست‌وجوی مکرر کانال، تعمیر مسیر قطع‌شدهٔ آنتن نیست.
ابزار اختیاری این بررسی
ابتدا از وسایل موجود استفاده یا ابزار مناسب قرض کنید. خرید تجهیزات اختیاری است و علت خرابی را ثابت نمی‌کند.
پیوند پولی: ممکن است از خریدهای واجد شرایط کمیسیون بگیریم.
نتایج جست‌وجو را باز می‌کند. مشخصات محصول جداگانه را ببینید؛ ممکن است نامرتبط یا حمایت‌شده باشد.
پیوندها از Amazon.com شروع می‌شوند؛ Amazon ممکن است به فروشگاه محلی هدایت کند. فروشگاه، تحویل، فروشنده، بازگشت و سازگاری دقیق را پیش از خرید بررسی کنید. تطبیق محلی بررسی سازگاری نیست.
چراغ‌قوه بازرسی
پرتو فشرده به خواندن برچسب اتصال و دیدن روکش قابل دسترس کمک می‌کند. پهنای نور، نوع باتری و دوام را مقایسه کنید، نه فقط بیشترین روشنایی.
برای خواندن برچسب و ثبت اتصال قابل دسترس از جای امن. تجهیزات را بسته و سیم‌کشی نصب‌شده را بدون تغییر نگه دارید.
جست‌وجوی پشتیبانی‌شدهٔ کانال را اجرا کنید
برای رابط منطبق 4K، از Settings → Freesat Channels → Channel Scan استفاده کنید، هنگام درخواست PIN خود را وارد و Begin Channel Scan را انتخاب کنید. بگذارید تمام شود. اگر گزینه‌ها نیستند، به جای حدس از راهنمای مدل دقیق استفاده کنید.
معنای نتیجه: پس از تکمیل، کل راهنما را جست‌وجو و کانال اصلی غایب را پخش کنید. هر خطای جست‌وجو یا تعداد غیرمنتظرهٔ کم کانال را حفظ کنید.
منطقه‌ای یا جزئی بودن خرابی را بررسی کنید
سرویس غایب دوم و دو سرویس سالم را مقایسه کنید. ثبت کنید فقط نسخهٔ خبر محلی فرق دارد یا مجموعهٔ گسترده‌تری تحت تأثیر است. آن الگو را به پشتیبانی بدهید، به‌ویژه پس از جابه‌جایی یا تعویض از گیرندهٔ ماهوارهٔ دیگر.
معنای نتیجه: فهرست منطقه‌ای اشتباه، بررسی منطقه مخصوص مدل را لازم دارد. دریافت جزئی ماندگار به تشخیص سیگنال نیاز دارد، نه تغییر کورکورانهٔ تنظیمات LNB.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
صرفاً برای تازه کردن راهنما، بازنشانی کارخانه انتخاب نکنید، همهٔ کانال‌ها را پاک نکنید و تنظیمات نصاب را تغییر ندهید. کار پشت‌بام و تنظیم دیش را به نصاب بسپارید. خرابی دریافت ساختمان مشترک ممکن است مدیر ساختمان لازم داشته باشد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل دستگاه؛ کانال غایب در برابر غیرقابل‌پخش؛ منطقهٔ کدپستی؛ قرائت سیگنال؛ نتیجهٔ جست‌وجو؛ نمونهٔ کانال سالم؛ جابه‌جایی اخیر یا تغییر تجهیزات. PIN را خصوصی نگه دارید.
پرسش‌های رایج
جست‌وجو همهٔ کانال‌های ماهواره‌ای را اضافه می‌کند؟
خیر. این راهنما مربوط به فهرست پشتیبانی‌شدهٔ کانال Freesat است. حالت غیر Freesat و سرویس‌های اشتراکی الزامات متفاوت دارند.
دستورالعمل Humax و Manhattan قابل‌جایگزینی است؟
خیر. حتی دستگاه‌های یک سرویس می‌توانند منو و رفتار بازنشانی متفاوت داشته باشند. مدل را تطبیق دهید، نه فقط برند را.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.