Gælder for: tivùsat-certificerede modtagere/CAM og deres medfølgende kort i Italien, San Marino eller Vatikanstaten; korttype og aktuel politik har betydning.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Nyt kort aldrig aktiveret | Brug aktuel tivùsat-aktivering med den medfølgende enhed. |
| Ældre Tiger-kort er holdt op med at virke | Kontrollér officiel nedlukningsplan for 2026 og support. |
Udfør disse kontroller
Bekræft modtagelse og kortplacering
Identificér den certificerede dekoder eller CAM, og brug dens egen manual til kortretning. Kontrollér, at en platformskanal og modtagersignal er tilgængelige. tivùsat siger, at teknisk support og korrekt drift gælder kort leveret sammen med certificerede enheder, brugt i den enhedsteknologi, de kom med. Et kort i en uvedkommende kortåbning virker muligvis ikke.
Hvad resultatet betyder: Intet satellitsignal er et modtagelsesproblem, der skal løses før kortaktivering.
Brug aktuel aktivering til nyt kort
Følg trinene for dit medfølgende kort og certificerede enhed på tivùsats aktuelle officielle aktiveringsside. Behold kortet indsat og enheden på en tivùsat-kanal, mens aktiveringskommandoen behandles. Mangler aktiveringsmail eller adgangskodeopsætning, henviser tivùsats kundeområde-FAQ til spamkontrol og kontogendannelse. Brug ikke telefonnumre fra gamle PDF-manualer.
Hvad resultatet betyder: Er aktivering afventende, fabriksnulstilles modtageren ikke gentagne gange.
Kontrollér Tiger-udfasning og kompatibilitet
tivùsat annoncerede gradvis udfasning af Tiger-teknologikort fra 2026. Brug den aktuelle nedlukningsside til at kontrollere kortets berørte periode. tivùsat siger også, at Merlin-kort ikke virker i Tiger-enheder og omvendt; kortpolitikken fraråder køb af kort separat fra certificeret dekoder eller CAM. Er kortet berørt, følges udbyderens aktuelle erstatningsvej, ikke en generisk affiliateliste.
Hvad resultatet betyder: Et berørt Tiger-kort kan kræve en officiel udstyrsvej, ikke endnu et aktiveringsforsøg.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis kortåbning eller kort er beskadiget, signalet kræver parabolarbejde, eller kortet muligvis tilhører en nedlukningsgruppe. Kontakt tivùsat eller enhedsproducent med model og besked. Undgå løse smartkort annonceret online.
Hvad du skal fortælle supporten
Enhedsmodel og certificeringsmærke; nøjagtig besked; kortteknologi og aktiveringsstatus; signal-/kanaltest; resultat af officiel nedlukningskontrol. Offentliggør aldrig fuldt kortnummer.
Almindelige spørgsmål
Kan jeg købe et separat erstatningskort?
tivùsat siger, at kortene distribueres med certificerede dekodere eller CAM og advarer mod separat salg. Kontrollér først dit nøjagtige kort og din enhed med tivùsat.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.