Застосовується до: Сертифіковані приймачі/CAM tivùsat і комплектні картки в Італії, Сан-Марино або Ватикані; важливі тип картки й поточна політика.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Нова картка ніколи не активувалася | Використовуйте поточну активацію tivùsat з комплектним пристроєм. |
| Старіша Tiger припинила працювати | Перевірте офіційний графік вимкнення 2026 й підтримку. |
Виконайте ці перевірки
Підтвердьте прийом і розміщення картки
Визначте сертифікований декодер або CAM і використовуйте його посібник для орієнтації картки. Перевірте доступність каналу платформи й сигналу приймача. tivùsat каже, що технічна підтримка й правильна робота застосовні до карток, комплектних із сертифікованими пристроями, використаних у початковій технології пристрою. Картка в сторонньому слоті може не працювати.
Що означає результат: Відсутність супутникового сигналу — проблема прийому, яку слід усунути перед активацією картки.
Використовуйте поточну активацію нової картки
На поточній офіційній сторінці активації tivùsat виконайте кроки комплектної картки й сертифікованого пристрою. Залиште картку вставленою, а пристрій на каналі tivùsat під час обробки команди активації. Якщо немає листа активації або налаштування пароля, поширені запитання кабінету tivùsat указують на спам і відновлення облікового запису. Не використовуйте номери телефонів зі старих PDF-посібників.
Що означає результат: Якщо активація очікується, не скидайте приймач повторно до заводських налаштувань.
Перевірте припинення Tiger й сумісність
tivùsat оголосив поступове припинення карток Tiger від 2026. Використовуйте поточну сторінку вимкнення для періоду вашої картки. tivùsat також каже, що Merlin не працює в Tiger й навпаки; політика карток не радить купувати їх окремо від сертифікованого декодера або CAM. Якщо картка зачеплена, виконайте поточний шлях заміни провайдера, а не загальне партнерське оголошення.
Що означає результат: Зачеплена Tiger може потребувати офіційного обладнання, а не ще однієї активації.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за пошкодженого слота або картки, сигналу, що потребує антенних робіт, або можливої належності картки групі вимкнення. Зверніться до tivùsat або виробника з моделлю й повідомленням. Уникайте окремих смарткарток з онлайн-оголошень.
Що повідомити підтримці
Модель і сертифікаційний знак; точне повідомлення; технологія й активація картки; перевірка сигналу/каналу; результат офіційної перевірки вимкнення. Ніколи не публікуйте повний номер картки.
Поширені запитання
Чи можна купити окрему замінну картку?
tivùsat каже, що картки поширюються із сертифікованими декодерами або CAM, і застерігає від окремого продажу. Спочатку звірте точну картку й пристрій із tivùsat.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.