Ισχύει για: Πιστοποιημένοι δέκτες/CAMs tivùsat και οι συνοδευτικές κάρτες τους σε Ιταλία, Άγιο Μαρίνο ή Πόλη του Βατικανού· ο τύπος κάρτας και η τρέχουσα πολιτική έχουν σημασία.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Νέα κάρτα που δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ | Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα ενεργοποίηση tivùsat με τη συνοδευτική συσκευή. |
| Παλαιότερη κάρτα Tiger σταμάτησε να λειτουργεί | Ελέγξτε το επίσημο πρόγραμμα διακοπής του 2026 και υποστήριξη. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε λήψη και τοποθέτηση κάρτας
Ταυτοποιήστε τον πιστοποιημένο αποκωδικοποιητή ή CAM και χρησιμοποιήστε το δικό του εγχειρίδιο για προσανατολισμό κάρτας. Ελέγξτε ότι διατίθενται κανάλι πλατφόρμας και σήμα δέκτη. Η tivùsat αναφέρει ότι τεχνική υποστήριξη και σωστή λειτουργία ισχύουν για κάρτες που συνοδεύουν πιστοποιημένες συσκευές και χρησιμοποιούνται στην τεχνολογία συσκευής με την οποία παραδόθηκαν. Μια κάρτα σε άσχετη υποδοχή μπορεί να μη λειτουργεί.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η απουσία δορυφορικού σήματος είναι πρόβλημα λήψης που πρέπει να επιλυθεί πριν ενεργοποίηση κάρτας.
Χρησιμοποιήστε τρέχουσα ενεργοποίηση για νέα κάρτα
Στην τρέχουσα επίσημη σελίδα ενεργοποίησης tivùsat, ακολουθήστε τα βήματα για τη συνοδευτική κάρτα και πιστοποιημένη συσκευή σας. Κρατήστε την κάρτα τοποθετημένη και τη συσκευή συντονισμένη σε κανάλι tivùsat όσο επεξεργάζεται η εντολή ενεργοποίησης. Αν λείπει το email ενεργοποίησης ή η ρύθμιση κωδικού, οι συχνές ερωτήσεις περιοχής πελάτη tivùsat παραπέμπουν σε ελέγχους ανεπιθύμητων και ανάκτηση λογαριασμού. Μη χρησιμοποιείτε αριθμούς τηλεφώνου από παλιά εγχειρίδια PDF.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν εκκρεμεί ενεργοποίηση, μην επαναφέρετε επανειλημμένα εργοστασιακά τον δέκτη.
Ελέγξτε απόσυρση Tiger και συμβατότητα
Η tivùsat ανακοίνωσε σταδιακή απόσυρση καρτών τεχνολογίας Tiger από το 2026. Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα διακοπής της για έλεγχο της περιόδου που επηρεάζει την κάρτα σας. Η tivùsat αναφέρει επίσης ότι κάρτες Merlin δεν λειτουργούν σε συσκευές Tiger και αντίστροφα· η πολιτική καρτών της αποθαρρύνει αγορά καρτών ξεχωριστά από πιστοποιημένο αποκωδικοποιητή ή CAM. Αν επηρεάζεται η κάρτα, ακολουθήστε την τρέχουσα διαδρομή αντικατάστασης παρόχου, όχι γενική καταχώριση συνεργαζόμενων πωλήσεων.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια επηρεαζόμενη κάρτα Tiger μπορεί να χρειάζεται επίσημη διαδρομή εξοπλισμού, όχι άλλη προσπάθεια ενεργοποίησης.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν η υποδοχή ή κάρτα είναι φθαρμένη, το σήμα απαιτεί εργασία κατόπτρου ή η κάρτα μπορεί να ανήκει σε ομάδα διακοπής. Επικοινωνήστε με tivùsat ή κατασκευαστή συσκευής δίνοντας μοντέλο και μήνυμα. Αποφύγετε μεμονωμένες έξυπνες κάρτες που διαφημίζονται διαδικτυακά.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Μοντέλο συσκευής και σήμα πιστοποίησης· ακριβές μήνυμα· τεχνολογία κάρτας και κατάσταση ενεργοποίησης· δοκιμή σήματος/καναλιού· αποτέλεσμα επίσημου ελέγχου διακοπής. Ποτέ μη δημοσιεύετε πλήρη αριθμό κάρτας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αγοράσω αυτόνομη κάρτα αντικατάστασης;
Η tivùsat αναφέρει ότι οι κάρτες της διανέμονται με πιστοποιημένους αποκωδικοποιητές ή CAMs και προειδοποιεί κατά μεμονωμένων πωλήσεων. Ελέγξτε πρώτα την ακριβή κάρτα και συσκευή σας με tivùsat.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.