Применимо к: Сертифицированные приемники/CAM tivùsat и комплектные карты в Италии, Сан-Марино или Ватикане; тип карты и нынешние правила имеют значение.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Новая карта никогда не активировалась | Используйте нынешнюю активацию tivùsat с комплектным устройством. |
| Старая карта Tiger перестала работать | Проверьте официальный график отключения 2026 и поддержку. |
Выполните эти проверки
Подтвердите прием и размещение карты
Определите сертифицированный декодер или CAM и используйте его руководство для ориентации карты. Проверьте доступность канала платформы и сигнала приемника. tivùsat говорит, что техническая поддержка и правильная работа относятся к картам в комплекте сертифицированных устройств, используемым в технологии исходного устройства. Карта в постороннем слоте может не работать.
Что означает результат: Отсутствие спутникового сигнала — проблема приема, которую следует решить перед активацией карты.
Используйте нынешнюю активацию новой карты
На нынешней официальной странице активации tivùsat следуйте шагам комплектной карты и сертифицированного устройства. Оставьте карту вставленной, а устройство на канале tivùsat при обработке команды активации. Если отсутствует письмо активации или настройка пароля, FAQ клиентской области tivùsat указывает на проверку спама и восстановление учетной записи. Не используйте телефонные номера старых PDF-руководств.
Что означает результат: Если активация ожидается, не делайте повторные заводские сбросы приемника.
Проверьте прекращение Tiger и совместимость
tivùsat объявил постепенное прекращение карт технологии Tiger начиная с 2026. Используйте нынешнюю страницу отключения для проверки затронутого периода карты. tivùsat также говорит, что карты Merlin не работают в устройствах Tiger и наоборот; правила карт не рекомендуют покупку отдельно от сертифицированного декодера или CAM. Если карта затронута, следуйте нынешнему пути замены оператора, а не общей партнерской рекламе.
Что означает результат: Затронутая карта Tiger может требовать официального пути оборудования, а не еще одной активации.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при поврежденном слоте или карте, необходимости работ с тарелкой для сигнала или возможном попадании карты в группу отключения. Свяжитесь с tivùsat или изготовителем с моделью и сообщением. Избегайте отдельных смарт-карт из интернет-рекламы.
Что сообщить поддержке
Модель устройства и сертифицированная отметка; точное сообщение; технология карты и состояние активации; тест сигнала/канала; результат официальной проверки отключения. Никогда не публикуйте полный номер карты.
Частые вопросы
Можно купить отдельную сменную карту?
tivùsat говорит, что карты распространяются с сертифицированными декодерами или CAM, и предупреждает против отдельных продаж. Сначала проверьте точную карту и устройство с tivùsat.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.