الأجهزة المشمولة: أجهزة/وحدات tivùsat المعتمدة وبطاقاتها في إيطاليا وسان مارينو والفاتيكان.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| بطاقة جديدة غير مفعلة | فعّلها عبر tivùsat مع الجهاز المرفق. |
| بطاقة Tiger قديمة توقفت | افحص جدول 2026 والدعم. |
اتبع هذه الفحوص
افحص الإشارة والإدخال
حدد الجهاز المعتمد واتجاه البطاقة في دليله. تحقق من القناة والإشارة. تربط tivùsat الدعم بالبطاقة المرفقة مع الجهاز المعتمد المتوافق.
ماذا تعني النتيجة: إن غابت الإشارة فحل الاستقبال أولًا.
فعّل البطاقة الجديدة
اتبع التفعيل الحالي في موقع tivùsat مع الجهاز المرفق. أبق البطاقة مركبة والقناة مفتوحة أثناء المعالجة. عند فقد البريد افحص الرسائل المزعجة واستعادة الحساب. لا تعتمد أرقام هواتف قديمة.
ماذا تعني النتيجة: إن كان التفعيل معلقًا فلا تكرر ضبط المصنع.
افحص إيقاف Tiger والتوافق
أعلنت tivùsat إيقاف Tiger تدريجيًا بدءًا من 2026. راجع جدولها الحالي. Merlin وTiger غير متوافقتين بين الأجهزة؛ لا تشتر بطاقة منفصلة. اتبع الاستبدال الرسمي.
ماذا تعني النتيجة: بطاقة Tiger المتأثرة قد تحتاج مسارًا رسميًا لا إعادة تفعيل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تلف المنفذ أو البطاقة أو الحاجة للطبق أو إيقاف Tiger. اتصل بـtivùsat أو الصانع وتجنب البطاقات المنفصلة.
معلومات تقدمها للدعم
الطراز والاعتماد والخطأ ونوع البطاقة والتفعيل والإشارة ونتيجة الجدول. لا تنشر الرقم.
أسئلة شائعة
هل أشتري بطاقة وحدها؟
تقول tivùsat إن البطاقات توزع مع الأجهزة المعتمدة وتحذر من البيع المنفصل. تحقق من جهازك.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.