Gilt für: Zertifizierte Geräte/CAMs samt Karte in Italien, San Marino oder Vatikan.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Neue Karte nie aktiviert | Offizielle Aktivierung mit zugehörigem Gerät. |
| Ältere Tiger-Karte ausgefallen | Offiziellen Abschaltplan 2026 prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Signal und Kartensitz prüfen
Zertifizierten Decoder/CAM und Einsteckrichtung laut Anleitung prüfen. Kanal und Signal prüfen. tivùsat unterstützt Karten mit zugehörigem zertifiziertem Gerät.
Bedeutung des Ergebnisses: Ohne Signal erst Empfang klären.
Neue Karte offiziell aktivieren
Aktuelle tivùsat-Aktivierung mit zugehörigem Gerät nutzen. Karte eingesteckt und tivùsat-Kanal eingeschaltet lassen. Bei fehlender E-Mail Spam/Kontowiederherstellung prüfen. Keine alten PDF-Telefonnummern nutzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei laufender Aktivierung keinen Werksreset wiederholen.
Tiger-Abschaltung und Kompatibilität
tivùsat kündigte stufenweise Tiger-Abschaltung ab 2026 an. Aktuellen Plan prüfen. Merlin und Tiger sind geräteübergreifend inkompatibel; keine Einzelkarte kaufen. Offiziellen Ersatzweg nutzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Betroffene Tiger-Karte braucht offiziellen Weg, nicht erneute Aktivierung.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Slot-/Kartenschaden, Schüsselarbeit oder Tiger-Abschaltung stoppen. tivùsat/Hersteller kontaktieren; keine Einzelkarten.
Informationen für den Support
Modell/Zertifizierung; Fehler; Kartentechnik/Aktivierung; Signal; Abschaltplan. Nummer nicht veröffentlichen.
Häufige Fragen
Einzelkarte kaufen?
tivùsat vertreibt Karten mit zertifizierten Geräten und warnt vor Einzelverkauf. Gerät prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.