Si applica a: Decoder/CAM certificati e tessere abbinate in Italia, San Marino o Vaticano.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Tessera nuova mai attivata | Attivala su tivùsat con dispositivo abbinato. |
| Vecchia Tiger ha smesso | Controlla spegnimenti 2026 e assistenza. |
Esegui queste verifiche
Verifica segnale e inserimento
Identifica decoder/CAM certificato e verso dal manuale. Verifica canale e segnale. tivùsat assiste le tessere distribuite con dispositivi certificati compatibili.
Cosa significa il risultato: Senza segnale risolvi ricezione prima della tessera.
Attiva la nuova tessera
Sul sito ufficiale attuale segui l’attivazione col dispositivo abbinato. Lascia inserita la tessera e sintonizzato un canale tivùsat. Se manca email, controlla spam e recupero account. Non usare numeri di vecchi PDF.
Cosa significa il risultato: Se in attesa, non fare reset di fabbrica ripetuti.
Controlla Tiger e compatibilità
tivùsat ha annunciato lo spegnimento progressivo Tiger dal 2026. Verifica la pagina aggiornata. Merlin e Tiger non funzionano su dispositivi dell’altra tecnologia; non comprare tessere sfuse. Segui la sostituzione ufficiale.
Cosa significa il risultato: Tiger coinvolta richiede percorso ufficiale, non riattivazione.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati per slot/tessera danneggiati, lavoro sulla parabola o Tiger coinvolta. Contatta tivùsat/produttore; evita tessere sfuse.
Cosa comunicare all’assistenza
Modello/certificazione; errore; tecnologia/attivazione; segnale; spegnimenti. Non pubblicare il numero.
Domande frequenti
Posso comprare una tessera sfusa?
tivùsat distribuisce le tessere con decoder/CAM certificati e avverte contro la vendita separata. Verifica il dispositivo.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.
