対象: イタリア、サンマリノ、バチカン市国のtivùsat認証受信機とCAM、およびその付属カード用です。カードの種類と現在の方針が重要です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 新しいカードを一度も有効化していない | 付属機器とともに、現在のtivùsat有効化手順を使ってください。 |
| 旧型Tigerカードが動かなくなった | 公式の2026年終了予定とサポートを確認してください。 |
これらの点検を順に行う
受信とカードの挿入を確認
認証済みデコーダーまたはCAMを識別し、そのマニュアルでカードの向きを確認してください。プラットフォームのチャンネルと受信機信号が利用できるか確認します。tivùsatによると、技術サポートと正常動作は認証機器に付属し、付属先と同じ機器技術で使うカードに適用されます。無関係なスロットのカードは動かない場合があります。
結果が意味すること: 衛星信号なしは、カード有効化より先に解決すべき受信問題です。
新しいカードに現在の有効化手順を使う
tivùsatの現在の公式有効化ページで、付属カードと認証機器の手順に従ってください。有効化命令の処理中はカードを挿したまま、機器をtivùsatチャンネルに合わせます。有効化メールやパスワード設定がない場合、tivùsat顧客ページのFAQは迷惑メール確認とアカウント復旧を案内しています。古いPDFマニュアルの電話番号を使わないでください。
結果が意味すること: 有効化が保留中なら、受信機の工場出荷時リセットを繰り返さないでください。
Tigerの提供終了と互換性を確認
tivùsatは2026年からTiger技術カードの段階的提供終了を発表しました。現在の終了ページで、カードの対象期間を確認してください。またtivùsatによるとMerlinカードはTiger機器で動かず、逆も同様です。カード方針は認証デコーダーやCAMとは別のカード購入を勧めていません。対象カードなら、一般のアフィリエイト商品一覧ではなく、プロバイダーの現在の交換手順に従ってください。
結果が意味すること: 対象のTigerカードでは、有効化再試行ではなく公式の機器対応が必要な場合があります。
作業を中止して助けを求めるタイミング
スロットやカードの損傷、信号改善のためのアンテナ作業、カードが終了対象の可能性があれば中止してください。モデルとメッセージを添えてtivùsatまたは機器メーカーへ連絡してください。オンラインで広告される単体スマートカードを避けてください。
サポートに伝えること
機器モデルと認証マーク、正確なメッセージ、カード技術と有効化状態、信号とチャンネルのテスト、公式終了確認の結果。完全なカード番号を公開してはいけません。
よくある質問
交換カードを単体で買えますか？
tivùsatはカードを認証デコーダーやCAMとともに配布し、単体販売に注意を促しています。まず正確なカードと機器をtivùsatに確認してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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