مربوط به: گیرنده‌ها/CAMهای دارای تأییدیه tivùsat و کارت‌های همراه آن‌ها در ایتالیا، سان‌مارینو یا واتیکان؛ نوع کارت و سیاست فعلی اهمیت دارد.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| کارت جدید هرگز فعال نشده است | از فرایند فعلی فعال‌سازی tivùsat با دستگاه همراه کارت استفاده کنید. |
| کارت قدیمی‌تر Tiger از کار افتاده است | برنامه رسمی قطع سرویس در سال 2026 و پشتیبانی را بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
دریافت سیگنال و قرارگیری کارت را تأیید کنید
دیکودر یا CAM دارای تأییدیه را شناسایی کنید و برای جهت قرارگیری کارت از دفترچه همان دستگاه استفاده کنید. بررسی کنید یکی از کانال‌های پلتفرم و سیگنال گیرنده در دسترس باشند. tivùsat می‌گوید پشتیبانی فنی و عملکرد صحیح مربوط به کارت‌های عرضه‌شده همراه دستگاه‌های دارای تأییدیه است که در فناوری همان دستگاهی استفاده شوند که با آن عرضه شده‌اند. کارت در شیاری نامرتبط ممکن است کار نکند.
معنای نتیجه: نبود سیگنال ماهواره‌ای مشکل دریافت است که باید پیش از فعال‌سازی کارت رفع شود.
برای کارت جدید از فرایند فعلی فعال‌سازی استفاده کنید
در صفحه رسمی فعلی فعال‌سازی tivùsat، مراحل مربوط به کارت همراه و دستگاه دارای تأییدیه خود را دنبال کنید. هنگام پردازش فرمان فعال‌سازی، کارت را داخل دستگاه نگه دارید و دستگاه را روی یک کانال tivùsat تنظیم کنید. اگر ایمیل فعال‌سازی یا تنظیم رمز عبور موجود نیست، بخش پرسش‌های متداول ناحیه مشتریان tivùsat بررسی هرزنامه و بازیابی حساب را پیشنهاد می‌کند. از شماره‌های تلفن در دفترچه‌های PDF قدیمی استفاده نکنید.
معنای نتیجه: اگر فعال‌سازی در انتظار انجام است، گیرنده را پی‌درپی به تنظیمات کارخانه بازنگردانید.
خروج Tiger از سرویس و سازگاری را بررسی کنید
tivùsat اعلام کرده خروج تدریجی کارت‌های فناوری Tiger از سرویس از سال 2026 شروع می‌شود. با صفحه فعلی قطع سرویس آن بررسی کنید کارت شما در کدام دوره مشمول می‌شود. tivùsat همچنین می‌گوید کارت‌های Merlin در دستگاه‌های Tiger کار نمی‌کنند و برعکس؛ سیاست کارت آن خرید کارت جدا از دیکودر یا CAM دارای تأییدیه را توصیه نمی‌کند. اگر کارت مشمول است، مسیر فعلی تعویض ارائه‌دهنده را دنبال کنید، نه یک آگهی عمومی فروش وابسته.
معنای نتیجه: کارت Tiger مشمول برنامه ممکن است به مسیر رسمی تعویض تجهیزات نیاز داشته باشد، نه تلاش دوباره برای فعال‌سازی.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر شیار یا کارت آسیب دیده، دریافت سیگنال نیازمند کار روی دیش است یا کارت ممکن است در گروه مشمول قطع سرویس باشد، متوقف شوید. با ارائه مدل و پیام با tivùsat یا سازنده دستگاه تماس بگیرید. از کارت‌های هوشمند جدا از دستگاه که آنلاین تبلیغ می‌شوند پرهیز کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل دستگاه و نشان تأییدیه؛ متن دقیق پیام؛ فناوری کارت و وضعیت فعال‌سازی؛ نتیجه آزمایش سیگنال/کانال؛ نتیجه ابزار رسمی بررسی قطع سرویس. هرگز شماره کامل کارت را منتشر نکنید.
پرسش‌های رایج
آیا می‌توانم کارت جایگزین مستقل بخرم؟
tivùsat می‌گوید کارت‌هایش همراه دیکودرها یا CAMهای دارای تأییدیه توزیع می‌شوند و درباره فروش مستقل هشدار می‌دهد. ابتدا کارت و دستگاه دقیق خود را با tivùsat بررسی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.